管家 物业管家的岗位职责通用6篇
在社会一步步向前发展的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗？书包范文小编精心为朋友们分享了物业管家的岗位职责通用6篇，希望可以起到抛砖引玉的作用。
管家岗位职责 篇一
一、负责带领组员完成公司制定的年度、月度业绩目标，并根据情况制定详细计划；
二、负责区域内楼盘信息的及时收集、分析与反馈，对作出市场快速反应，确定主打楼盘，把控方向；
三、负责区域内的公共关系，搞好与各楼盘案场经理与置业顾问的关系，以便带客内外相互配合，提高成交转化率；
四、做好数据管理。监控每一组进线数据，及时、准确把握客户动向，协助组员完成转化成交；
(1)、督促管家对每一组进线做好登记并详细记录跟进情况，做好客户分类；
(2)、管家经理需对当天的进线情况详细了解，把握客户动态；
(3)、每周至少2次深度盘客，充分了解管家对客户的跟进情况。
五、负责管家的日常管理工作：
(1)、负责管家的日常考勤工作；
(2)、督促组员完成每天的工作任务；
(3)、负责置业管家的招聘、选拔工作，组建优秀团队；
(4)、负责每天早会、晚会的主持工作。
a、早会的内容包括：唱盘、分享学习、激励、当天工作计划等内容；
b、晚会的内容包括：当天的工作总结，发现问题并及时解决。并督促组员及时提交工作播报。
六、协调各部门的工作，及时与运营中心对接楼盘详情以及作业数据；
七、负责管家的情绪管理和团队建设工作；
八、负责新员工的销售技能培训及成长培训。
岗位技能要求：
1、3年以上地产销售经验，熟悉房地产交易的基础知识；
2、熟悉当地房地产市场项目运作及营销推广工作，有统筹拓展业务能力及丰富的谈判技巧；
3、成熟、稳重，能承受较大工作压力，具较强的沟通协调能力，社交能力和洞察力；
4、大专或以上学历，房地产营销或相关专业，熟练使用office办公系统；
5、具体良好的团队管理经验，具有积极的职业态度、敬业精神以及创业意愿。
负责管家团队管理和日常工作开展；协调运营中心和本区域的关系，了解本区域楼盘详情及作业数据；搞好本区域的外部关系，提高本区域的数据转化率及成交转化率；提高本区域的总收入，促进公司整体发展。
一、负责带领组员完成公司制定的年度、月度业绩目标，并根据情况制定详细计划；
二、负责区域内楼盘信息的及时收集、分析与反馈，对作出市场快速反应，确定主打楼盘，把控方向；
三、负责区域内的公共关系，搞好与各楼盘案场经理与置业顾问的关系，以便带客内外相互配合，提高成交转化率；
四、做好数据管理。监控每一组进线数据，及时、准确把握客户动向，协助组员完成转化成交；
(1)、督促管家对每一组进线做好登记并详细记录跟进情况，做好客户分类；
(2)、管家经理需对当天的进线情况详细了解，把握客户动态；
(3)、每周至少2次深度盘客，充分了解管家对客户的跟进情况。
五、负责管家的'日常管理工作：
(1)、负责管家的日常考勤工作；
(2)、督促组员完成每天的工作任务；
(3)、负责置业管家的招聘、选拔工作，组建优秀团队；
(4)、负责每天早会、晚会的主持工作。
a、早会的内容包括：唱盘、分享学习、激励、当天工作计划等内容；
b、晚会的内容包括：当天的工作总结，发现问题并及时解决。并督促组员及时提交工作播报。
六、协调各部门的工作，及时与运营中心对接楼盘详情以及作业数据；
七、负责管家的情绪管理和团队建设工作；
八、负责新员工的销售技能培训及成长培训。
岗位技能要求：
1、3年以上地产销售经验，熟悉房地产交易的基础知识；
2、熟悉当地房地产市场项目运作及营销推广工作，有统筹拓展业务能力及丰富的谈判技巧；
3、成熟、稳重，能承受较大工作压力，具较强的沟通协调能力，社交能力和洞察力；
4、大专或以上学历，房地产营销或相关专业，熟练使用office办公系统；
5、具体良好的团队管理经验，具有积极的职业态度、敬业精神以及创业意愿。
物业客服管家岗位职责 篇二
一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。
二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案，积极赢得广大住户的理解、支持。
四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档；
五、指导住户房屋设施报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作；
六、负责物业管理相关费用的收缴工作。
七、负责客服中心员工的考核工作。
八、协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
物业管家岗位职责 篇三
岗位职责：
1、售楼处物业客服管家的岗位职责辅助销售代表全程接待客户参观样板间；
2、疏导客户及时和客户经理保持沟通。
3、每天检查样板间布局，检查物品有无损坏、数量，检查保洁的清洁工作，检查设施设备是否正常进行，保证样板间所有家具和设施能够正常运转。每日对样板间内的'小饰物进行清洁，确保干净、无尘。下班前要对样板间进行整体检查，在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况，对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备，保证报警设备的运转。
4、参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
5、严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。
管家岗位职责 篇四
岗位职责：
1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务，给客户提供优质健康管理方案；
2.确保为客人提供的管家式的服务达到公司的接待标准，令所有客人感到满足或超过；
3.配合项目活动，高质量接待活动；
4.贴身管家式服务，按照客人所需，尽量满足客人需求，提供专业解答以及服务。
任职资格：
1.丰富的管理服务经验，形象气质佳；
2.护士相关专业，或者有医疗背景，较好的沟通表达能力；
3.做事认真细致。
岗位职责：
1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务，给客户提供优质健康管理方案；
2.确保为客人提供的管家式的。服务达到公司的接待标准，令所有客人感到满足或超过；
3.配合项目活动，高质量接待活动；
4.贴身管家式服务，按照客人所需，尽量满足客人需求，提供专业解答以及服务。
任职资格：
1.丰富的管理服务经验，形象气质佳；
2.护士相关专业，或者有医疗背景，较好的沟通表达能力；
3.做事认真细致。
物业客服管家岗位职责 篇五
1、对信用卡客户未能及时还款的客户进行催款；
2、对催收提交的失联账户进行联系方式修复，为通过核身验证客户更新联系联系方式；
3、在修复客户联系方式过程中，对可疑客户信息和交易行为进行判断，分析客户的潜在风险，并采取有效控制措施。
物业管理管家岗位职责 篇六
1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；
2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的'居住环境；
3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；
4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；
5、完成上级领导安排的其他工作。
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