售票员岗位职责 高速收费站票证员岗位职责（最新7篇）
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售票员的岗位职责 篇一
景区售票员岗位职责
一、 负责门票的领取、出售
1、按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；
2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。
二、 负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐
三、 负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报
四、 负责解答游客提出的问题，热情服务
1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话；
2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；
3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。
售票员的岗位职责 篇二
航空售票员岗位职责
1、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。
2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客，并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。
3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。
4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、 联程、往返程预订业务； 为客户提供专业、热情、周到、 贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；
7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。
8、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交。
9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。
10、认真钻研业务技术，提高工作效益。
11、 完成上级交办的其他工作。
售票员岗位职责 篇三
1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
2、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。
3、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
4、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。5、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
6、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
7、包吃包住
售票员的岗位职责 篇四
一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度，熟悉车站营运区域内班车的行驶路线，途径站点、班次，发车时间、里程票价、途中转点。
二、坚守工作岗位，衣着整齐，佩戴服务标志，文明服务、热情耐心接待旅客，售票时要唱收唱付。
三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾，实行现役军人优先购票，帮助旅客选择最佳路线和班次，及时为旅客解决困难。
四、严格执行票据管理和营收交款制度，车票、三联单应勤领少存，认真清点，妥善保管。不留款过夜，不挪用和转借营收票款，不得互相借用票据。
五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员 提供信息，以便组织加班。
六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具、定期保修，保持售票室设备、工作台的情节卫生。
七、做好交接班记录，不在票房内会客。
售票员的岗位职责 篇五
一、售票员岗位职责
（一）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
（二）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
（三）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。
（四）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向值班站长提供信息，以便加（减）班。
（五）熟练掌握售票工具电脑（售票系统）性能和操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。
（六）按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
二、售票员工作标准
（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。
（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。
（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。
（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。
（五）售票差错率低于0.05%。
（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。
售票员岗位职责 篇六
一、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。
二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。
三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。
四、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自己负责。
五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。
六、遵守财务管理制度，私人不准挪用公款，违者重罚。
七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责，管好现金餐票，手续完善、帐目清楚。
八、努力学习政治文化，认真钻研业务技术，提高工作效益。
店面售票员岗位职责 篇七
1、负责店内需向顾客销售物品的推销售卖及现金收讫。
2、熟知店内的各项销售政策、促销方案及即时活动内容。
3、主动热情的为进场顾客服务，使用礼貌用语，唱收唱付。
4、负责所售物品及现金的管理，承担结账时长款、短款的经济责任。
5、负责店内广播。
6、完成上级交办的其它工作。
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