前台酒店前台实习报告最新6篇

2023-08-17 16:10:55

崭新的一周，崭新的开始。这是我来**的第二周，刚来时的新鲜感和好奇劲已经渐渐地离我们远去，预料中的枯燥无味便随之而来。也许是因为这周的生意不够火爆，或者是这周的两次会议都取消了，亦或是这周总共七天我却休了三天假，总感觉这周我的收获不大。书包范文小编精心为您整理了酒店前台实习报告最新6篇，希望能够帮助到小伙伴们。

前台工作职责篇一

1、接听电话，对来访客人做好接待、登记和引导工作。

2、负责公司快递、信件和包裹的收发工作

3、负责办公用品的购买、领用；负责公司饮用水的购买及登记

4、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档

5、负责公司会议室的预定，协助做好会议准备

6、协助完成公司日常行政事务工作

7、领导布置的其他工作

前台工作职责篇二

1.前台事务人员负责前台服务热线的接收和电话传输，做好电话咨询工作，慎重记录重要事项，传达给相关人员，不放过任何延误。

2.了解行政管理的工作安排，帮助人事做好行政部门的其他工作。

3.负责公司各种信件、包裹、报纸的接收和分发工作。

4.负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁。

5.经常在前台工作，要遵守公司的各种规章制度，做好本职工作，不能随便离开。

6.访问客户的招待基本咨询和介绍，严格执行公司的招待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪。

7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

8.管理办公室各种办公设备，合理使用，提高设备使用效率，提倡节约。

9.负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。

10、客户投诉电话，及时填写登记表，首次到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。

前台的工作职责和篇三

工作内容：

1、办理各种银行及现金收付业务，原始单据在财务内部的传递，确保资金的安全，遵守资金管理制度。

2、及时登记日记账，保证账款相符，账账相符，月末编制银行余额调节表。

3、妥善保管各种有价证券(各银行储蓄卡、支票)及银行密码支付器、网银钥匙等。

4、每天营业结束，对当日收营业款与发票或者定金条及结算单进行核对，并登记日记账，及时将完整的收款凭证及与之对应的发票记账联保管好。

5、负责银行支付票据的购买和保管。

6、妥善保管银行对账单，并逐月装订成册进行归档。

7、完成上级领导临时交办的其他工作。

任职资格资历：

大专或以上学历，持会计上岗证；身高175cm以上优先，形象气质佳；

系统掌握国家财经法律、法规、规章和方针、政策，了解国际财务、会计通则；

认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守；

廉洁奉公，追求创新，严守机密，坚持原则；

具有较强的沟通协调能力。

前台客服员工辞职信篇四

尊敬的领导：

我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。

来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽误了一些时间，造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。在与用户交流也不是件容易的事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方，工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态平和，针对发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。

一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重，后会有期！希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。

此致

敬礼！

辞职申请人：______

2013年____月____日

前台工作职责篇五

1、展厅茶水准备放置洽谈桌面，营业时间内增补

2、展厅销售顾问班表排序，安排展厅销售站班

3、进店客户指引，群头联系对应销售顾问

4、展厅、网销A表登记及录入

5、集客数据整理、汇报及表格

6、前台卫生及桌面整理

7、负责客户的面访满意度调查

8、收集客户资料整理汇总

前台工作职责和工作篇六

1、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户供给服务。

2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。

3、负责客户休息区用品的及时更换。

4、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。

5、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。

6、完成部门负责人交办的相关工作。

前台 酒店前台实习报告最新6篇

前台工作职责 篇一

前台工作职责 篇二

前台的工作职责和 篇三

前台客服员工辞职信 篇四

前台工作职责 篇五