绩效管理工作下步打算 绩效工作计划优秀5篇

2024-02-11 09:02:22

时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候开始制定计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编为大伙儿分享的绩效工作计划优秀5篇,欢迎借鉴,希望能够帮助到大家。

绩效工作计划 篇一

一、年度调薪

调薪思路:

根据薪酬优化方案,对不同类别人员确定了薪酬结构。薪酬结构比例为基本的参照标准,结构调整不影响现在册员工现付的降低,逐步实现新的比例结构。

组织全员任职资格等级评估,并根据外部薪酬调研,制定价值区间,并根据评估等级进行调整。

任职资格等级评估标准设:角色职责和工作要求、知识技能标准、专业经验标准和绩效行为标准四个维度。不准备对绩效行为标准进行评价。

建议:

(1)根据上年绩效考核结果,参照分类标准进行调整

(2)重点调整市场开发和项目中潜力大、业绩突出的核心骨干人员的年薪,按薪酬结构调整现付工资薪级薪档。

二、年终奖

分配思路:

1、以组织奖金包的分配形式,强化绩效导向;

2、各单位一把手负责年终奖分配,增强责权意识;

3、拉开分配差距,增强对团队中高绩效、高贡献员工的激励力度,在有限年终奖总额内做到优势资源的聚焦。

总体原则:

1、 总额控制

在集团下达的总额内进行分配,下属各级组织根据年度绩效达成情况,严格落实本组织的年终奖总额分配。

2、 价值贡献与绩效业绩导向

在分配各级组织奖金总额和员工个人奖金的过程中,严格依据组织和个人的年度价值贡献和创造结果,体现价值共享、风险共担。

组织——绩效书达成结果;个人——对组织的绩效贡献和价值贡献

3、 客观公正、一把手负责

对员工年度绩效、实际价值贡献的评价要客观公正,必须让高绩效、高贡献的团队和个人得到激励,各单位一把手(包括项目经理)负直接责任。

三、薪酬体系优化

1、企业背景

本单位是以能源技术研发为主导,综合多学科的高科技研发单位,经过多年的不懈努力,在技术研发突破、产业化战略布局等方面取得了一定进展,已陆续获得国家重点实验室、973项目、863项目、国家工程中心等殊荣与政策支持。

团队的整体构成较为复杂,具有多专业、多学科、多层次的“三多”特点,企业现有技术研发人员约170人,分布在多个技术研发领域。

2、问题的提出

本单位沿袭了集团传统薪酬体系,在技术研发过程中,原有的薪酬体系对于技术研发类员工的激励而言体现出了一定的局限性,这就对人力资源工作提出了改进和变革的需求。经过分析,现在有以下几方面主要问题有待解决:

2.1 标准化的研发规范与研发程序有待建立。现在缺乏统一的研发规范与研发程序,技术研发机制有待健全,研发人员使用的研发程序与研发语言标准不一,这有可能导致研发工作的低效,另一方面,技术研发还停留在以某些个人为核心的研发阶段,缺乏研发过程与研发文档管理,一旦该人才流失,某些研发项目有可能陷入停滞,成果有可能流失。

2.2 现行绩效考评与研发项目推进情况挂钩不够紧密。员工绩效管理缺乏科学的评价机制,项目经理缺乏团队管理意识,针对员工的绩效考核不够系统、不够客观,这种情况如果持续,将弱化员工心中研发工作的重要性,导致绩效考核的导向与研发目标发生偏差;

2.3 现行薪酬体系对研发人员激励不足。年度绩效结果对于员工年度总收入影响不大,薪酬对于员工缺乏足够的激励,这引起了部分员工产生“干好干坏一个样,干多干少一个样”的大锅饭思想,对整体研发进度有可能产生消极思想。

3、此次薪酬优化的原则

3.1 以牵引研发成果形成为导向。强调员工关注研发结果,而不是关注工作时间与非研发项目带来的工作;

3.2 以有效激励绩优员工为目的。充分体现员工价值贡献,通过正向激励与负向激励充分调动员工积极性,鼓励员工积极参与研发工作;

3.3 以研发项目进展为依据。打破原有薪酬与考核强制比例挂钩的机制,建立员工薪酬与项目进展挂钩的机制。

4、优化思路

4.1 统一研发人员内部研发规范,倡导使用共同的研发语言与程序,强化目标管理体系。建立研发项目分解机制,对研发项目价值、时间节点、项目进展情况、完成效果与质量进行全研发周期管理,完善执行项目门控管理(该项工作需要由各项目经理及项目管理部门共同开发完成);

4.2 持续推行新绩效考核办法,淡化强制比例影响员工绩效考核的理念,在年度绩效考核中重点关注技术研发人员研发价值贡献与项目推进工作,从绩效考核中体现以研发项目成果为导向的科研思想;

4.3 建立短中长期联动的立体薪酬福利激励机制并重点关注短期激励的结构与效果。

5、优化要点:

☆ 激励体系:

短期:年收入做为短期激励牵引

中期:中期激励加大福利的享受

长期:股权激励,变员工为事业主人

☆ 年收入支付方式调整:

调整以往年度收入总额=月基本工资+月度奖金+年终奖金的支付方式,新支付方式如下:

员工年度总收入仍为月度收入+年终奖收入的模式,员工年标准收入(即基本月收入总额+达标员工项目奖)达到市场薪酬水平的中高分位。

月收入=基本工资+研发津贴+月度项目奖

年终奖分配=年度预留工资+特别加奖+项目奖

☆ 项目奖计算方法为:

依据组织研发项目完成情况,给予研发项目总绩效奖金包,奖金总额按一定比例划分出月度发放比例与年终发放比例,各项目经理(人力资源部门配合)依据规则将总奖金分配给员工。

☆ 月付比例调整:

年薪15万(或20万)以下员工,改变现有年薪8:2比例付薪模式,变更为13薪,加大月付比例,解决年轻员工住房、购车等特殊时段的需要。

绩效工作计划 篇二

为加大医院分配制度改革力度,进一步调动职工工作积极性,根据卫生部和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况,制定我院绩效工资分配方案。

指导思想

医院经济管理坚持按照市场经济规律,同时吸取现代企业管理的成功经验运行,分配制度改革在推行准全成本核算的基础上,坚持绩效优先、兼顾公平,实行按劳分配、多劳多得的原则,划小核算单位,实行实际工资与档案工资相分离,体现向第一线和特殊岗位适度倾斜,努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性,激发医院的内部活力,提高职工的主人翁意识,塑造以质量为核心,以绩效规范管理的运行机制,切实促进医院全面建设和可持续快速发展。

基本思路

1、积极推行准全成本核算,收入减支出(包括院级管理运行成本分摊)结余部分列入核算单位分配;

2、以科室或医疗组为基本核算单元;

3、质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩;

4、档案工资与实际工资分离。即国家规定的职工工资作为档案工资保留,并按规定报批后记录在职工的档案中,作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。实际工资由档案工资扣出一部分作为绩效,参与奖金分配。

绩效工资范围:

绩效工资范围包括:医生个人技术绩效、活工资、科室效益绩效等。

1、个人技术绩效:具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目,按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。

2、活工资:从档案工资中扣出一部分,与科室收入指标挂钩进行考核,作为绩效工资进行发放。

3、科室效益绩效:以医疗组、科室为核算单位,通过经济效益核算结果,结合工作质量,按比例计入科室的部分,即奖金。

科室效益绩效分配原则

1、科室应按照各自的工作特点和性质,参考个人工作量、创造的效益因素,本着向高技术、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则,进行奖金的二次分配。

2、绩效工资二次分配的范围:每人所扣的活工资(300元、200元、100元)、科室奖金,由科主任、护士长制定二次分配方案,进行二次分配,不得进行平均分配。

3、科室在进行内部分配前可以按照奖金5%的比例,提取科室基金,作为科室公益金,用于科室对外学术交流及社会公益活动,使用情况应在科室内公开。

4、科室主持工作的主任、护士长分别享受科室人均奖金系数的0.5,由医院支付。

医院核算单位

内一科、内二科、外一科、外二科、骨一科、骨二科、妇产科、小儿科、放疗科、肿瘤病房、痔瘘科、针灸科、急症科、手术室、皮肤科、重症监护室、分院门诊部、检验科、B超室、CT室、心脑电、药械科、查体科、磁共振室等

新建科室根据医院业务发展规划进行具体核算。

个人技术绩效核算办法

一、门诊个人绩效计算办法

门诊医生个人绩效,按照门诊辅助检查收入(包括放射、B超、CT、磁共振、心脑电)、化验收入(含化验、病理、细菌免疫等)2%,手术收入2。5%计算到医生个人。

二、住院部分个人绩效计算办法

1、按照首诊医师原则,每收一个住院病人,按5元/人计算到收治医生个人;(不包含观察病人)

2、住院辅助检查收入(包括放射、B超、CT、磁共振、心脑电)、化验收入(含化验、病理、细菌免疫等)2%,计算到科室或医疗组,由科主任或医疗组长负责分配并上报医院分配表,由医院划拨到医生个人帐户;

3、手术收入按2%计算到主刀医生个人,1%计算到助刀医生个人(不分助刀医生人数,共按1%计算);

麻醉收入(麻醉费)按2%分配到麻醉医生个人(不分麻醉医生人数,由麻醉科具体上报分配名单)。

科室效益绩效核算办法

核算公式:收入—支出=结余

科室效益绩效=结余*提成百分比*有关控制指标

有关控制指标:包括临床医技科室质量考核指标、行政后勤科室考核指标

活工资计算发放办法:

按照人员承担的风险不同,每人每月从工资中扣除一定的金额参与绩效工资的二次分配;科主任、护士长、高级职称人员每月扣300元,中级职称人员每月扣200元,初级职称、劳动服务公司人员每月扣100元。

绩效工作计划 篇三

xx年12月17日我加入xx,负责绩效方面的工作。虽然到现在才十来天的时间,但在经理的悉心指导和同事的热心帮助下,我已基本把本职工作理顺,知道什么时间应该做什么事情,应如何去做。在这段时间里,我学到了很多知识,包括工作上的和心态上的。但我知道自己还有很多方面存在不足,不仅是在专业知识上,还有在工作的方式方法上,我都还没有完全达到这个岗位的要求。在xx年,我需要保持高度的热情和耐心,不断地学习和总结,不仅要争取早日胜任绩效模块的工作,还要有所完善和进步,同时协助部门其他同事把人力资源工作做好。

xx年主要工作安排

1、绩效考核指标库的建立和完善。根据确定的绩效考核指标,建立各部门绩效指标库。同时,及时了解各部门业务发展规划和岗位职责的变动,不断修改和完善绩效考核指标,并协助部门经理,就绩效考核指标的调整与员工进行沟通。

2、绩效考核工作的开展。根据公司绩效考核管理办法规定的考核周期,定期组织并协助各部门实施绩效考核工作,及时收集并汇总绩效考核成绩及下一考核周期的绩效考核计划。同时,组织召开每月的经理绩效会并发布通知,将总经理确定的绩效考核结果反馈至各部门经理。

3、绩效沟通与申诉。协助各部门经理开展绩效沟通工作,帮助员工改进绩效。在考核过程中,员工若认为受不公平对待或对考评结果不满意向人力资源部提出申诉,将员工申诉统一备案后开展申诉报告审核等后续相关工作。

4、绩效管理制度的改进和完善。在完全熟悉公司绩效考核管理制度及绩效工作开展的实际情况后,不断学习和思考,向经理提出合理化建议,不断完善公司绩效考核流程及绩效管理制度。

5、协助做好年度绩效考评及先进评选工作。结合日常绩效考核结果,做好员工年度绩效考评,组织年度先进评选活动及荣誉称号授予等相关工作。

每月5日前,收集专利事业部、国际事业部、案件与法律事业部的培训计划,确定各部培训时间无冲突后发总经理审批,审批后在oa系统中人力资源公告栏发布培训通告,并做好培训的提醒等协调工作。

1、面试预约。协助招聘专员进行日常的电话预约面试。

2、协助面试。不断学习面试的方法与技巧,同时了解公司的业务流程及岗位要求,协助进行应聘者初试及安排复试。

3、制订并完善岗位说明书。通过与任职者及其上级主管沟通,了解其岗位职责及任职要求,草拟岗位说明书,并通过与招聘模块的同事沟通,不断修改和完善岗位说明书。

1、各类通告的发布及归档工作。在oa上接收需要发布的通告,按照公司的要求调整格式并编号后发至总经理审批,审批通过后再在oa上正式发布。

2、协助部门其他同事的工作。

在这里,结合自己这段时间的感受,对我部门工作提出以下3点建议,如有不合理的地方,请经理见谅!

首先,我认为工作计划应有固定的格式,特别是周工作计划。因为周工作计划的时间比较短,各项工作预计的完成时间也可以确定,需要哪些人或部门提供什么支持和帮助也可以写进去,同时在做计划时应分清楚哪些是计划期内的重点工作,哪些是日常工作,分别列出来。有一个固定的模板后,这些都可以一目了然,而且也会促使大家认真去做计划,而不是流于形式。另一方面,从上级的角度来看,有固定的格式也可以避免个人风格造成的混乱,同时,上级对我们的工作了解的更清楚,我们需要什么指导和帮助也很明了,便于有针对性地对我们进行指导。

其次,我认为我们的`工作总结太形式化。每周末总结一下本周都做了那些工作,把这些工作事项一一列出就行了。上级只能了解到我们本周都做了那些工作,具体的工作还存在什么不足、遇到了什么问题或是发现了更好的工作方法等等都没办法了解。我们自己没有去思考去总结有哪些地方可以be better,也难以提高。

最后,我认为我们应加强学习。各部门经理的考核中都有学习成长的指标,我们不一定要把这个作为考核的指标,但可以借鉴这种学习的方式。正如总经理所说,我们要走向专业化,首先人力资源部门的工作就应该做到专业化和系统化。只有通过不断的学习、思考和总结,才能让自己的能力得到进一步的提升,才能把工作做得更好。所以我建议我们部门可以不定期地进行沟通,交流学习的经验及进展,大家相互促进相互提高。

新的一年,我要学习和改进的地方还有很多。在做好本职工作的同时,要加强学习,做到理论联系实际,不断总结和思考,尽快融入团队,尽快胜任工作。同时,根据自己的职业规划,不断提升自己各方面的能力,认真、细致地开展工作,养成良好的职业素养,为“超凡”的人力资源工作贡献自己的力量。

绩效工作计划 篇四

员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下,由员工自己来制订,并与主管共同讨论,就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高,所以员工绩效改进计划一般没有持续性,即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求,则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。

一、绩效改进计划一般按照以下程序:

1.寻找绩效差距

绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求,其深层次的原因为,存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。

寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如:某员工工作要求为每月6号上交报表,实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为:报表上交无法按时完成,延后时间大于2日。

2.分析原因

员工绩效无法达到要求,应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度:可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素,以及员工不愿按时完成等主观因素两方面;主管角度:可能存在督导不及时,未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度:可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。

可能引起员工绩效差距的原因一般包括:

员工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。

主管方面:不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。

3.决定是否改进

并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说,通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中,也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成,但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。

4.找出可能的方法

绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成,可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。

5.制订改进计划

首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成,以员工为中心,主管要提出明确要求;其次,要对可能的方法进行筛选,选取双方认可的方法,方法一旦确定,主管要确保给予员工足够的资源支持;第三,要把改进计划分解为若干步骤,并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后,形成一份书面的绩效改进计划。

6.绩效改进的实施、检查和新的计划

绩效改进计划一旦制定,主管和员工应该共同确保计划的实施,员工应该按计划计真完成每项工作,并做好记录,主管则应给予员工适当的支持,并定时检查计划执行,发现问题,及时与员工调整计划。

二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点:

1.绩效改进计划要有针对性,不能偏离主题。

2.绩效改进计划要关注重点环节,不可能面面俱到。

3.绩效改进计划要注明具体的时间。

4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。

5.绩效改进计划需要双方认可,它是一个沟通过程,不是安排工作。

6.绩效改进计划不是一项员工福利,计划失败,员工和主管都应面临调整岗位的问题。

7.绩效改进计划是主管的日常工作,应保持足够的关注。

个人的绩效改进计划通常是在主管人员的帮助下,由员工自己来制定,并与主管人员讨论,达成一致意见的实施计划。主管人员应承诺提供员工实现计划所需要的各种资源和帮助。绩效改进计划通常包括以下几个方面的内容。

1、有待发展的项目

有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水平不足的项目,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目,这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说,在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目,因为一个人需要提高的项目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进,所以应该有所选择。而且,人的精力是有限的,也只能对有限的一些内容进行改进和提高。

2、发展这些项目的原因

任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点,也是迫切需要改进的地方。

3、目前的水平和期望达到的水平

绩效改进计划应该有明确、清晰的目标,因此,在制定绩效改进计划时,要指出需要是高的项目目前的表现水平以及期望达到的水平。

4、发展这些项目的方式

通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目,使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然,对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可,I同时采取多种方式。

5、设定达到目标的期限

企业制定绩效改进计划时,还应该设定达到预期目标的时间界限,这样可以一步步推进员工的发展。

三、制定个人发展计划的程序

通常来说,制定个人发展计划需要经历以下过程。

1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下,员工认识到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不够好,认识到目前存在的差距。

2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因,找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。

绩效工作计划 篇五

一、情况分析

华东区域现参与绩效考核的营业部门合计41个,其中上海大区19个,苏州区域5个,无锡区域4个,杭州区域5个,宁波区域5个,南京区域3个。

由于种种原因,华东区域整体的绩效情况不容乐观。具体表现在一下8个方面:

1、一些部门经理不重视绩效考核,认为绩效考核是一项工作负担;

2、一些部门经理没有接受专业的绩效管理培训,不知道如何开展绩效工作;

3、一些部门由于几个月没有绩效奖金,部门经理乃至员工绩效观念意识淡薄;

4、员工不清楚自己绩效承诺书如何制定、自己分数如何出来、奖金多少如何得到;

5、绩效过程的关注几乎没有,只是简单的应付绩效考核的打分;

6、考核内容上,大同小异,没有体现岗位特点;

7、考评结果上,差别不大,体现不出应该有的差别。

8、绩效结果的应用上,只是用于计算奖金和绩效工资。

其中,最重要的是部门绩效氛围严重不足。第二季度的工作重点就是通过绩效培训,把门的绩效氛围带动起来,在这个过程中把绩效考核的公平公正的文化气氛建立起来。

二、工作任务及要求

1、部门经理:绩效工作的检查与培训。

主要工作思路为——(1)excel表格的使用;(2)员工承诺书的制定;(3)周记录考核表及客户划分明细表的使用;(4)绩效管理的重要性与必要性;(5)绩效管理工作的开展;(6)绩效过程的重视,追踪及反馈;(7)明白沟通在绩效考核中的重要性。

通过对部门经理的绩效培训,达到(1)熟练使用绩效表格;(2)清楚员工绩效承诺书的制定流程;(3)利用绩效工具开展工作,对员工进行绩效引导;(4)部门绩效氛围的提升;(5)学会绩效沟通,明白沟通在绩效开展工作中的重要性。

2、员工:绩效氛围的宣导及培训。

主要工作思路为——(1)什么是绩效考核?(2)为什么要关注绩效考核,绩效考核的重要性;(3)如何提升自己的绩效;(4)沟通在绩效考核中的重要性。

通过对部门员工的绩效培训及宣导,使员工(1)清楚什么是绩效考核,明确工作目标,认识到与同事之间的差距;(2)知道绩效考核与自身发展的重要性;(3)关注自己的绩效考核,清楚如何提升自己的绩效;(4)逐步实现从“怕考核”、“被考核”到“要考核”心态的转变。

三、工作方法、步骤和措施

1、工作方法。

(1)下部门进行绩效培训,培训对象为部门经理及员工;

(2)电话抽查与培训相结合;

(3)下部门进行绩效工作的指导及检查;

(4)制定低绩效部门、人员绩效改进方案;

(5)对高绩效部门人员精神激励。

2、工作步骤。

l绩效检查及培训

(1)4月份对上海区域浦东康桥营业部、浦东曹路营业部、浦东惠南营业部、嘉定营业部、闵行纪王营业部、宝山沪太路营业部、九亭营业部、青浦白马塘营业部、松江车墩营业部、松江泗泾营业部、金山朱泾营业部、奉贤奉城营业部、杨浦五角场营业部13个部门进行绩效培训检查及培训。

5月份对4月份上海大区14个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求(部门经理及员工)。

(2)5月份对浙江大区宁波江北营业部、宁波姜山营业部、宁波鄞州下应营业部、、宁波慈溪天元营业部、温州悟田营业部、杭州萧山营业部、杭州滨江浦沿营业部、杭州崇贤营业部、义乌大塘下营业部9个营业部及上海大区浦东航头营业部、浦东川沙营业部、闵行梅陇营业部、松江小昆山营业部、奉贤南桥营业部5个部门进行绩效培训检查及培训。

6月份对5月份浙江大区9个营业部门及上海区域5个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求(部门经理及员工)。

(3)6月份对苏州区域、南京区域苏州吴江营业部、苏州吴中城南营业部、昆山周市营业部、无锡惠山营业部、无锡东北塘营业部、常州武进湖塘营业部、苏州吴中胥口营业部、昆山张浦营业部、南京栖霞营业部、南京江宁岔路营业部、合肥瑶海营业部11个部门进行绩效检查及培训。

7月份对整个华东区域41个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求(部门经理及员工)。

l绩效考核过程监督

(1)监督内容包括部门周考核记录表检查、部门客户划分明细表、绩效考核落实电话抽查。保证每一周每一个区域至少有一个部门被抽查到,同时做好相关的记录。总结抽查中出现的问题,告知部门经理直接上司进行跟进。

(2)每周选部分部门抽查周考核记录表填写情况;保证每一周每一个区域中至少有一个部门被抽查到,检查周记录考核表的使用情况,发现问题及时解决。可参照《绩效常规表格填写说明书》及《周记录考核表加分项目(暂定)》进行操作。

(3)电话抽查内容:月初重点抽查考核计划落实情况及上月出现的问题及改进措施;月中重点抽查考核过程跟进情况,主要通过客户划分明细表体现;月末抽查上月考核奖金了解情况;

(4)填写电话抽查表。分析电话抽查中出现的问题,做好绩效分析。结合部门实际情况,设计专门方案,刺激低绩效部门向高绩效发展。

l制定低绩效部门、人员绩效改进方案

(1)对低绩效部门进行定义。部门2个月以上没有拿到绩效奖金,员工士气低落,部门对绩效管理无动于衷;销售、利润、快线或到达指标有2项以上完不成。

(2)分析绩效低的原因。找出造成部门绩效低下的深层次原因,主观、客观相结合进行分析。可以利用《营业部门区域绩效分析简易模板》进行相关分析,找出原因。

(3)与有关领导沟通,了解具体情况。一定要多方位对部门绩效低下原因进行了解,做到准确无误。不能人云亦云,多方位、多角度,力求把情况摸透。

(4)设计专门方案,刺激低绩效部门向高绩效发展。

l对高绩效部门人员精神激励

(1)设计高绩效人员精神激励流程。要避免关注短期绩效而弱化对长期绩效的持续追求、高层一言堂等问题,同时还要建立信任文化,这样才能减小绩效管理实施的阻力,落实企业战略,真正提升员工及组织的绩效。对于高绩效人员:①在OA上进行通报表扬;②在次月加绩效分5分;③作为晋级、晋升的依据;④表现特别优秀者,可以送往广州总部进行专门的培训及公司高层领导表扬。

(2)与有关部门进行精神激励的实施。与培训处、干部考察处、职业生涯规划处等相关部门进行沟通,对高绩效的员工进行激励。

3、措施

(1)逐步将培训纳入部门经理及主管的绩效考核中,一开始在表外进行加减分,3个月之后可以加入到绩效考核当中。最后形成培训氛围时,可取消这一项。保证部门每月至少培训4场以上,每少一场扣绩效分2分。超出2场加1分。培训要有记录,要有考试,以便相关部门进行抽查。

(2)周记录考核表、客户划分明细表抽查不合格的部门经理第一次作警告处罚,第二次在OA上公告批评,第三次扣部门经理绩效分5分处理。

(3)员工绩效承诺书的制定要有沟通记录,由员工提交至部门经理,部门经理进行保管,以备绩效管理部抽查。必须是纸质版的,不能是电子表格。

绩效沟通的主要内容为:员工考核项目的制定、算分方式、项目制定及配分;员工如何完成这些考核项目;员工需要什么方面、方式的帮助。

通过绩效沟通达到以下目的:员工明确自己每月工作目标;员工制定自己每月行动计划;激发员工岗位责任感。

(4)绩效考核过程监控。过程监控主要从以下3个方面开展——员工工作现状,即员工这段时间做得怎么样;工作纠偏,即员工应该在哪些方面注意改善;工作支持,即部门经理能够为员工提供什么帮助;反馈员工的绩优表现,激励员工。

(5)部门绩效分析。一月份已经将《营业部门区域绩效分析简易模板》发给华东区域各部门经理,要求部门经理对自己部门绩效进行简单分析,找出主客观原因,并制定解决方案。

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