一年的工作总结怎么写 年度工作总结【优秀10篇】

2024-04-01 04:08:25

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢?本文是书包范文美丽的编辑帮助大家收集的年度工作总结【优秀10篇】,欢迎参考阅读。

个人年度工作总结 篇一

岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到xxX企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步。

基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!

物业前台接待工作总结:前台之所以被称之为"前台",我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的`印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

(一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。

通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

(二)前台的服务对象具有复杂多样性

大到公司老板、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。因此,在工作过程中,前台人员一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

(三)前台的工作纷繁芜杂

在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!

工作年终总结 篇二

一年来,本人能认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十六大精神,积极实际三个代表,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:

在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的十六大精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。

个人年度工作总结 篇三

转眼间,自时光一瞬即逝。回顾一年的历程,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己进入公司半年多来的思想、工作、学习情况作总结汇报:

一、思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质

作为一名年轻工作者,思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。首先,我主动加强政治学习,自觉树立高尚的`世界观、人生观,树立社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实,注重其对实践的指导意义。另外,除了干好自己的本职工作外,还积极参加各项活动,生活上乐于助人

二、在工作上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作

在工作期间,掌握了压缩机的工作原理及起机流程,TEG减压箱及TEG燃气发电机的工作原理,阀室、站场工艺流程的切换,GOV阀门的功能测试,一般泄漏及故障的处理,要保证安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等。无论何时处理工作现场的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业,认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。

三、学习生活上,完成了角色的转变,进入工作状态,努力开展工作

公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下,让我很快完成了完成了角色的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况,对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不辜负领导们的期望。

在今后的工作中,我一定找准自己的定位,尽心尽责,踏实工作,为保首都平稳供气贡献自己微薄的力量。

年度工作总结 篇四

20xx年,是我校各项工作稳步发展的一年。一年来,学校工作的总体思路定位在:以素质教育为中心,加强师资队伍建设,进行课堂教学改革,强化办学特色。学校主要从以下几个方面进行实践和探索:

1、德育教育持续开展。

学校制订有年度德育工作计划。每周一的升旗仪式规范,学习、纪律、卫生三项竞赛和行为规范记分活动正常进行。学校开展了以做人教育为主线,形式丰富的一系列德育教育活动,如慰问敬老院、祭扫烈士墓、环保知识竞赛、红军长征胜利七十周年知识比赛、“做文明学生,建和谐家园”演讲比赛等。增设了尚经村老年协会为新的德育教育基地。学校于11月份组织了十佳“尚小之星”评选活动,并予以表彰。12月底前,学校组织进行了一次家长会。

2、办学条件改善明显。

暑假期间,由教育局组织招投标后,学校投入13余万资金,对两幢教学楼进行维修改造,走廓和教室墙体下部贴上了磁砖,墙体上部及顶部均抛光美化处理。统一设置了各班级的学习园地,三至六年级的教室门铁皮包装美化。经过审批,增加了教师电脑5台,建成了校园广播网,新增了一个年级的学生新课桌。网络防火墙1个,数码复印机1台。打印机3台,扫描仪1台,建成校园广播网,安装了新篮球架,购置了一副乒乓球桌,购置了一套音响设备。一至三年级各班多媒体教室均安装了遮阳窗帘布。底层四个教室安装了防盗窗。市财政投入也较大,为我校增置了3个多媒体教室,新配了20台学生用电脑,12月初,教育局同意学校近8万的投入申请,一年级新课桌、部分办公桌的'合同已签订,磁性黑板已安装。两台交换机投入使用后,将能保证九个多媒体教室全部联网。市财政已将上述所有款拨入学校帐户。一年来,学校与市财政共计投入了三十余万经费改善办学环境。

3、安全教育细水常流。

学校非常重视学生的安全教育,组织了多次安全排查活动。对存在的安全隐患及时发现及时整改。开展安全教育活动周,落实各项安全措施。重新对学生上下楼道进行安排,以防踩踏事故的发生。一年来,学校每学期均组织楼道应急逃生演练和灭火演练。邀请法制副校长来校指导工作,邀请了交警部门领导来校作交通安全报告。组织全校师生观看交警部门赠送的安全教育活动片。在重要时段,建立晨检制度。对学生教育以正面引导为主,批评教育为辅。采取各种有效措施,对学生进行教育和管理。每学期初,班主任就建立学生家长电话联系制度,及时向家庭了解学生的表现。12月底,根据上级要求,学校开展了收缴管制刀具活动。一年来,学生的校内安全得到较有效的控制。

工作年终总结 篇五

各位领导、同志们:

大家好!

送金虎,硕果累累,行千里尤留雄劲,

迎玉兔,信心满满,为万家再报平安。

满怀丰收的喜悦,踏着时代矫健的步伐,带着满身的征尘,我们送走了记录着大家奋斗身影的XX。今天我们欢聚一堂,隆重召开XX年度安监煤炭局年终总结大会,品味一年来的努力与艰辛,看看取得的成绩与辉煌,一起认真总结工作的得失,满怀豪情壮志地绘就新一年的宏伟蓝图,给力XX !

过去的一年是不平凡的一年,全体同志在以李局长为首的局领导班子的带领下,团结一致,振奋精神,扎实工作,把青春融入实干的岁月,把信念铭刻在奋进的路程,把深情奉献给广大群众,把真爱凝聚在荥阳这片热土,不仅实现了单位机构改革后的顺利过渡,而且各项工作都取得了丰硕的成果,在半年、元至九月、全年河南盛郑州市安全生产工作考核中,我局均取得了突出成绩。回顾我们一步步走过的坚实脚印,可以说,XX年是我们安监煤炭局团结的一年,奋进的一年,干事创业的一年!

今天的会议有三项议程:一是观看局XX年度工作回顾专题视频;二是请赵局长安排春节期间有关事项;三是请李局长作我局年度工作总结。请大家注意会议纪律,认真听、用心记。

会议进行第一项:观看视频。这个视频是办公室经过近一个月的努力,精心挑选局主要工作中的一些珍贵画面和照片,组合制作了我们局XX年度工作回顾专题片,下面,请大家跟随一个个真实画面,聆听感人的解说词,共同回味我们一年来工作中的点点滴滴。

会议进行第二项:请赵局长安排春节期间有关事项。

会议进行第三项:请李局长对我局XX年工作进行总结,大家欢迎!

XX年我们在李局长的带领下,局全体干部职工齐心协力、奋勇拼博、勤奋务实,圆满完成了各项工作任务,用辛勤的付出、扎实的工作、默默的奉献,为60万父老乡亲的幸福安康创造了平安祥和环境,为全市近5000家生产经营单位拓宽了安全发展的广阔道路。

我们坚信,XX年在以李局长为首的局领导班子带领下,全体干部职工将认真贯彻今天会议精神,按照李局长要求,继续发扬成绩、攻克不足、解放思想、转变观念,以与日俱进的学习态度,求真务实的工作作风,开拓创新的精神风貌,勇争一流的拼博理念,抓

落实、提效能,讲党性、重品行、干实事、作表率;以饱满的信心,昂扬的斗志,不断推进安全生产工作再上新台阶!

我们保证,在XX年每一个(20xx年年会主持词)崭新的日子里,我们将以蓬勃的朝气,奋发向上的精神面貌,铁一般保平安、促发展的坚强信念,不烦恼,不抱怨,只为荥阳的发展增光添彩;不怕苦,不怕累,只为企业的安全保驾护航。

各位领导,同志们,今天的会议圆满完成了各项议程。会后请全体人员到龙吟堂北宴会厅用餐,请务必参加。最后祝各位领导、同志们新年身心愉悦!散会。

工作年终总结 篇六

一、职业成长回顾

总觉得还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失,20xx年已经在龙年的爆竹声中成为过去,细细回首这一年走过的路,虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想,20xx年是我工作旅程中的转折一年,在这一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想,这是喜悦和汗水并存的一年,也是充满了机遇和挑战的一年。

来到xxxx已经一年光景,作为一名项目工程售前的技术工程师,承蒙公司领导与部门同事的批评指导,在履行自己职责的同时,也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问,是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓?

自从担任公司项目工程售前技术工程师以来,我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案,以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时,我几乎不太能够理解项目售前的含义,更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施,而是过多的依赖于系统集成项目理论型的方案模板,在一些项目关键点部分处理得不够理想,过于理论化,导致与实际脱节。通过几次不太成功的`案例锻炼之后,慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式,并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看,那段时期的方案编写也存在许多的不足,体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题,阐述完功能产品的适用性,能够如何满足客户需求即可,但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展,对项目的把握不够全面,毕竟系统集成涉及的领域众多,涵盖的技术面较广,这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在技术中心的韦总及时发现了我所存在的这些问题,通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导,也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解,全局设计的重要,对用户的需求必须要深入的分析,了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后,从全局的角度来进行方案设

计,再突出眼前的局部建设构想,这样才能真正把系统集成方案写好,才能真正让客户满意,而我也必须在具备这样全局把控的思维能力,再加上知识的不断积累,才能成长为一名优秀的售前工程师。

二、工作开展回顾

在过去的一年,我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结,其中视频监控项目与网络安全项目占到了所处理案件的70%,在这些项目中,我所要承担的任务主要包括:项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪、项目施工组织方案编写等四项。而相对来说,项目方案设计又占到了很高的精力付出比例,但是如何提供解决方案完成工作,亦经历了两个时期的成长。

第一阶段:从产品到方案。将公司的产品资料(如海康威视、华为、深信服、IBM等常用设备)修改成针对用户的解决方案,这一类售前支持不在少数,处于对公司内部代理的产品比较熟悉,再加上有一定的技术功底,所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速,但不能站在客户价值角度来理解产品。

第二阶段:从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解,有了自己的知识体系和工作方法,能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求,并提供解决方案,成果也更符合客户的最终构想——应用集成。

举例来说,早期在处理xxxx码头监控项目时,因为与客户沟通不及时、对客户的应用需求估计不足,在项目设计时过多只考虑采用设备的性能、价格等因素,没有考虑需求变更和客户业务调整带来的风险,导致后期建设时由于客户机房搬迁系统不得不改变架构,将原来本地存储的方式变更为异地远程管理保存;而在摄像机定点上,也由于客户管理方式的变化带来的防区布控点变化。好在项目报价预留有一定的弹性调整空间,最后勉强把项目实施完成,有惊无险。

而在后来xxxx应急中心网络安全项目建设时,协同厂家合作,我们在充分考虑了用户业务流程、涉及的部门与业务系统操作、到终端用户操作习惯等方面,在设计架构过程中,对网络边界采用高性能防火墙阻隔、对用户终端有一套安全管理平台、对数据在内网中的传输采用了信息交换隔离系统来区分安全业务服务器区和非安全的用户访问区域、对与内网安全检测采用了先进的入侵检测防御系统,从管理的角度出发,

我们又添加了统一管理平台,对各网络设备及终端电脑都能够及时了解状态信息,可以说从外到内都充分考虑到了用户可能存在的安全风险,不仅达到用户预期的建设目的,也为用户提供了一个灵活安全的网络工作环境,因此顺利中得项目。

盘点20xx年所达成的项目,统计如下:

三、20xx个人职业展望

通过这一年时间的摸索与观察,对于现在各大行业客户,越来越不满足于单一产品的建设需要,他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合,并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说,对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展,而不是单一的提供产品集成,在激烈的行业竞争中,我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。

在学习交流中我发现,数据集中与云计算将是未来发展的技术方向,所谓数据集中,就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端,确保数据的安全有效管理,杜绝一些潜在或已知的泄密危险;而云计算通俗来说既是虚拟化服务,包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化,这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求,转而提升系统应用的灵活性和高可用性。

除了对技术方面的发展追求,在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中,接受客户案件的时候,我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下,按照客户提出的需求进行分析,了解客户一时期内的发展状况,然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位,我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析,还要对客户所在行业进行一些必要的了解,清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例,从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计,提供给客户综合应用解决方案。

明确了个人的发展方向与职业角色定位,这就要求自己仍然需要不断的知识积累,尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力,结合项目实施者成功经验的分享,总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。

四、20xx具体目标规划

新时期个人自我提高的要求不能只是口头决心的表露,必须要有一个能够不断鞭策自己的目标计划表,按照自己制定的每一条发展表纲而努力,力求实现每一项既定目标。

应用系统集成不可能脱离软件实现,所以在20xx年的目标计划表中必须添加对软件系统的学习,包括OA系统、业务应用系统的了解,从架构上、操作应用上进行系统的了解,然后才能结合硬件资源,整合出一套完善的系统应用方案。

个人年度工作总结 篇七

一个学年以来,在团组织的正确领导和关心下,我在各方面取得了不同程度的进步。

在思想上,我深深的感受到,作为一名共青团员,作为共产预备军,更要紧随党员,加强学习,提高思想觉悟,以提高自己的政治素养和理论水平。严格要求自己,通过各方面的学习不断完善自己。了解世界科学技术开展的趋势,增强学习新知识的紧迫感和主动性,不断完善知识结构,在建设学习型社会中发挥积极作用。

在活动上,我积极参加了班级学校的各项活动:运动会、129合唱节、元旦联欢。

在学习上,我认真听讲,刻苦学习,争取进步。我知道,除了学习文化知识,在其他方面也应该做到全面开展。所以,在课余时间,我也进行一些文体活动。平常,我也常参加体育活动以增加我在体育方面的能力。

在个人成长的路上,作为团员必须具有积极的心态,乐观的精神,和敢于向困难挑战的`精神,而且骄不躁,败不馁,能发扬团结友爱,关怀他人,具有团队精神,和集体荣誉感。我认为只有从我做起,管好自已,才不会违背于作为新一代荣耀的共青团员的精神。

当然“人无完人”,我也有缺点,相信在不断反省自己的同时,我会尽量做到有则改之,无则加勉。我的政治思想觉悟还有待提高;对学习的规律仍需进一步适应,方法也尚需改良;在工作中,也要弥补缺乏,尽的努力为同学们服务。新的一年里,我一定认真要向老团员学习,勤勉敬业,在工作和学习中取得更大的进步。

个人年度工作总结 篇八

在这一年里,世纪大酒店在世纪公司和凯丰公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使世纪大酒店在的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名,使世纪大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。

今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了VIP团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:

一、加强业务培训,提高员工素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的'宗旨,争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。客房收入与客房收入进行对比,住房率增加了9.46%,但收入却减少了240223.07元,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。

个人年度工作总结 篇九

本人于20xx年8月入职##公司,任仓库主管一职。在过去工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际,我写下工作小结,总结过去并展望20xx年,力争在20xx年做得更好。

一、保证仓库各项工作流程的顺利开展

在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:

1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。

2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

3.根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。

4.按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。

5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货(www.shubaoc.com)单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。

6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。

二、发货和努力提高自身的管理

1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。

2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。

3.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。

4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。

5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

6.提点小建议:

①是否可以少量订购两种托盘,一种1.2x1.2的,一种就是现在用的。

②公司生产比较量大的产品时,是否可以不把所有的领料单都打出来,象113B的,可以打出一张在上面写1x15这样,然后单据整理也方便。

以上是我的个人总结,如有不足之处请领导指正,我会尽全力在新的一年中为公司添一份力,同时也实现方案。

20xx年仓库管理工作在公司领导的正确领导下取得了较大成绩,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌也得到有效改善,服务生产的效率也得到了提高。我们用心思量总结工作当中的利弊、得失,从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。20__年仓库管理年终总结报告如下:

一、仓库管理工作主要是从整理入手,根据型号规格进行归类摆放,使仓库凌乱不堪的状况得到了进一步的改善,同时也为后续物资清查工作奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。

二、全力组织仓库人员摸清仓库物资,并在此基础上对仓库库存进行逐步的修整与完善,逐步建立原材料物料卡,使账、卡、物相符工作得到进一步完善。

三、对生产技术部下发的所有对库材料表,及时准确的核对库存数量,并将需要采购的原材料数目,以___的形式转交给___部。

四、对所有购进的元器件,严格执行原材料送检工作,并按照工程项目及时的送达质检部,对于质检不合格的元器件不得入库。

五、严格按照生产材料表上的数量、型号,下发元器件。对图纸与材料表不符合的情况,必须与技术部工程师沟通后,追加或更改材料表后再发放材料。

六、产成品出库严格按照流程办理。有产成品领料单才能领取货物并做好登记工作。对需要送货的产成品,送货清单要详细,注明附件(排、螺丝、手柄等),并由收货方签字认可。

七、供应商所开发票,认真核对数量、型号及金额。并及时办理入库手续,注明工程项目转交财务部。

八、常用材料及元器件达到最低库存,及时向生产部报告物资,并确保不影响正常的生产工作。

20xx年的仓库管理工作有所提高,但同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞:

第一,在以后的工作过程当中,仓库要加强与各部门的有效沟通,为仓库工作的顺利开展创造有利局面。

第二,在实际工作中,对于较频繁的领料程序工作做的还不够认真细致,在以后的工作中要更加精益求精,目前废品入库流程还不是很流畅,包括废品拆分,回收,再利用等一系列问题还有待解决。

回顾20xx年的仓库管理工作,总的形势是好的,存在的问题也是不容忽视的。展望新的一年,仓库管理工作还很重,特别是库存物资帐、卡、物相符工作还要付出很大努力,所以务必要将戒骄戒躁的心态保持下去。

在20xx年里,我们的工作计划如下:

一、注重形象,多参加一些公司组织的活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

二、为了仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成对所有物料的存卡管理。

三、为了提高工作效率,避免仓库保管员在备料过程中存在找不到元器件或找料时间太长,要求仓库保管员按工程摆放物料。

四、坚持按制度办事并不断创新工作格局,使仓库管理工作再上一个新台阶。并加强对本部门职员的`培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。

五、积极配合供应部和财务部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材料的浪费,节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象,提供合理空间。

六、当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对供应商严格把关来料数量。为确保___部、___部及___部能及时了解物料库存情况,确保数据的准确性与及时性。

总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导的。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。

年度工作总结 篇十

xxxx年来,xx镇紧紧围绕市委市政府中心工作,以党建统领加强年、项目攻坚突破年、产业转型提升年“三个年”活动为主抓手,崇尚苦干实干、勇于担当作为,持续推进“浙闽赣皖四省边界山水旅居小城”建设。今年各项工作稳中有升、稳中求进、齐头并进,社会大局和谐稳定。

一、xxxx年度工作总结

(一)凝聚动能,党建统领更加有力

1.经济社会发展态势良好。截止x月底,全镇预计完成税收收入xxxx.xx万元,同比增长xx.xx%,规上工业总产值x.xx亿元,同比增长xx.xx%,完成全社会固定资产投资x.xx亿元,完成年度目标xx.xx%,招商引资取得新成效,预计到位资金额x.x亿元,新引进项目x个,投资总额达x.xx亿元,农村常住居民人均可支配收入稳步提升,人均可支配收入达xxxxx元,同比增长x%,乡村旅游迸发新活力,共接待游客xx万人次,营业收入约xxx万元。

2.全面完成机构改革工作。搭建六模块九办一中心的工作运行架构,梳理出xxx余项岗位职责,xx个岗位,制定了xx项运行机制,各班子之间互为AB岗,确保运转正常;全面完成办公室设置和人员分工调整,完成中层干部竞聘上岗工作,共选拔任用中层正职x名,中层副职xx名。通过一段时间的试运行,实现了效率、责任、干劲三提升。

3.做实做优“三联”工程。坚持用好党建这把金钥匙,在实践中用好党建的“三个用来”。调整组团联村成员,合理搭配老中青干部;开展网格工作大比拼,促进工作取得实效;做实党员联户,实行周二、周四夜访签到制度;开展“三联”工程评先评优活动,共评出十佳网格指导员、十佳网格员、十佳联户党员各xx名,在第十一届峡里风文化节上进行了隆重表彰。

4.扎实开展主题教育。学理论,先后组织领导班子xx余次“两书一章”的集中学习和x个主题的研讨交流,普通党员学好“一书一章”,组织镇机关党员和村书记赴“竹子林”革命遗址参观,观看《决胜时刻》红色电影“初心之行”系列活动;重查找,完成了村级“届中”考察工作,共梳理出各类问题xx个;重检视,共制定整改措施xx条;抓整改,不折不扣抓好市委巡察整改,在全镇层面开展大整风行动及“警示教育月”活动,真正做到学习教育“往深里走、往心里走、往实里走”。

5.重点项目全面推进。xx港流域综合治理工程仅用xx天便完成xx、xx、xx等村涉及xxx.xx亩土地征收补偿款未下拨、征地不实政策不清等问题的项目扫尾清零工作;完成开洋木业二期土地征收xxx.x亩;x个月时间完成湖羊项目xxxx亩土地流转,xxx穴坟墓迁移工作;完成峡西村长岗山公墓山xx亩山场征收;通过清障拔钉专项行动,专班成员经过整整xx个昼夜的奋战,三年来一直未完成的王村xx队房屋拆除项目涉及xx户签约实现全面清零,获各方点赞;高标严律开展国卫复评工作,全员压上、全程参与,切实提升整治实效,顺利通过复评工作;x名班子领导带队开展异地搬迁整治工作,两个月昼夜攻坚共完成整治xxx户,实现全面清零。

(二)夯实根基,基层治理卓有成效

1.构建了“一体两翼”工作体系。坚持综治“防火”和维稳“灭火”两翼并举,此项工作走在x乡镇前列。成功化解xx件行政协议纠纷群体性案件,有力扭转信访形势,避免矛盾爆发,获市委书记童炜鑫和市长舒畅批示肯定;成功处置x.xx生猪整规重点涉稳人员赴京串访,获市政府办公室x月份典型工作通报;面对“x.x”暴雨的危急形势,立足“x台”,发挥“三联工程”作用,动员镇村干部、党员群众开展抢险救灾工作,成功排除xx王坛水库溢洪、新和独溪泄洪阀堵塞、土地垦造现场塌方等险情。x-x月,全镇共排查调处矛盾纠纷xxx件,成功率达xxx%。

2.成立了x首个社会治理综合服务中心。推动综合指挥、矛盾化解、诉讼服务、全科网格等一体化建设,整合公安、法庭、司法、信访等部门力量,实现人民来访及其他诉求事项“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”,同时在xx村成立了个首个村级社会治理综合服务中心,实现了党建治理服务大融合;成立“清风峡”矛盾纠纷调解工作室,建立镇、村、网格三级信访和矛盾纠纷联动调处机制,实现“微事不出格、小事不出村、大事不出镇”;开展矛盾纠纷诉源治理,加强与法庭合作,针对法庭回流案件,社会治理综合服务中心组织调处,并将相关情况反馈法庭。自开展诉源治理以来,社会综合治理服务中心已成功调解了xx起案件。

3.开展了基层治理信息平台试点工作。紧紧围绕可视指挥、智慧派单、留痕管理三大功能,重点突出统筹协调作用,新增基层治理信息平台功能试点工作,通过视频可直接联线网格员,实时掌握网格员动态,做出精准判断并发出相应的指令,使指挥更加准确高效。今年来,已接待来自x、x等全国各地考察团及中国社会科学院法学研究所等单位xx余批,xx余人次,得到了充分肯定。

4.组织了村级示范创建工作。率先在全市范围开展无信访网格、无信访村、无信访积案“三无”示范村创建;开展党建治理大花园示范村创建工作,由各村结合实际情况自主申报,严格创建标准,成熟一个创建一个,对成功创建的村,给予xx万元奖励资金,提升创建实效,力争通过三年时间将xx个行政村打造成党建治理大花园示范村。

(三)紧扣核心,大花园建设更加美丽

1.精益求精,镇村面貌再上台阶。继续打造最美客厅,以“健康小镇”、“美丽集镇”创建为抓手,常态化开展集镇巡查、绿化美化、集镇污水处理等工作,完成xx小学迁建道路配套工程、迎宾路线路上改下、迎福路西侧人行道铺装等工程,加快推进省级“污水零直排区”创建、xx港景观改造、xx溪沿线景观提升等工程;全面完成“大棚房”及违法违规设施农用地分类处置工作,获市政府办公室x月份典型工作通报表扬。强势推进农房风貌管控,今年来,全镇始终牵住农房风貌管控这一“牛鼻子”,xx个村全部实现账面清零,共整治xxxx宗,整治面积达xx.xx万平方米;围绕拆后利用,xx村、xx村用于土地复垦,峡东村用于规划建房,x村村用于空间拓宽道路和修建停车场,王村用于规划建房和修建停车场,xx用于拓宽道路、修建停车场、物业经济楼等。有序推进诗画风光带创建,湖羊项目推进顺利,已完成土方工程量的xx%,预计xx月底可动工建设羊舍;避险解困已完成搬迁安置协议签订xxx户xxxx人,完成公寓楼建设xx幢。我镇诗画风光带建设工作在x党建治理大花园“十百”攻坚行动部署会上作典型发言。

2.因势利导,新农村建设提质换挡。打造线上盆景,以创建“洁化、序化、绿化、美化”庭院为抓手,全面开展“美丽庭院”创建,截至目前已成功创建美丽庭院xxx户;打造线上风景,以党建示范带建设为契机,打造xx村、xx村、xx村、xx村等四个村的精品线路,目前xx村、xx村已全面开工建设;完成x村村中塘建设、公厕建设,xx村东三淤道路硬化项目;xx村、xx村文化礼堂、xx村饮水工程、xx村党建文化长廊、主干道拓宽改造等项目有序推进;书香xxxA级景区创建工作积极推进,已完成大公殿停车场、书源路游步道、星级旅游厕所等配套项目;打造面上美景,努力使美丽风景转化为美丽经济,完成全镇xx个村的'乡村振兴讲堂创建工作,截至目前共开课xxx余次,受教育人数xxxx多人次,转化就业xxx人次;xx村物业经济用房正式投入使用,解决群众就业xx余人次,增加就业收入xxxx元/月/人,村集体经济增收xx万元/年;成功举办了第三届浙赣边际蓝莓文化旅游节活动,以蓝莓为“媒”,助推xx镇和xx乡两地跨区域合作交流,打造跨省乡村旅游结对品牌,成功举办杨梅文化旅游节活动,以政府搭台、果农参与的形式,促进杨梅销售。

(四)共建共享,民生福祉持续改善

1.深入推进最多跑一次改革。进一步完善“代办点、自主服务终端、网格员服务”的便民服务模式,实现综合性自助服务终端镇村全覆盖。截至目前,老年证等“一证通办”事项在自助服务终端办理已经达到xx%,生育登记事项基本实现xxx%“浙里办”app办理,新增农商、邮政等代办点,可实现公积金业务办理。xxxx年共受理便民服务事项xxxx件,其中“跑小二”代办事项xxxx件,办结率达xxx%。

2.加大社会救助力度。今年以来,共实施市临时救助xx户,镇临时救助xx户,救助金额xxxxx元,实施医疗救助xxx人次,新增儿童福利对象xx人。x.x暴雨洪涝灾害发生后,及时为受灾对象申报灾害应急救助x人,过度期生活救助xx人,倒损住房恢复重建补助x户,各类救助补助共计x.x万元。积极开展社会救助,今年来,共开展各类临时救助xx起,救助金额xxxxx元,享受医疗救助xxx人。

3.完善社会养老体系。顺利通过镇敬老院消防改造验收,新增探头数量,实行工作人员绩效积分制考核,实现全方位智慧化监管和服务。推动全镇示范型居家养老照料中心常态化运营,开展x个村的养老配餐服务,其中x个村进行配餐服务,x个村开办老年食堂。

二、存在的问题和困难

在肯定成绩的同时,我们也必须清醒地看到,xx经济社会发展中还存在着不少矛盾和问题,工作中还有不少差距和困难:从经济发展方面看,今年以来整个经济社会处于投资低潮期,业主普遍处于观望状态,投资信心和投资力度不足。真正优质的只有开洋等少数几家企业,没有打造出产业特色,同时土地要素制约、亩产税收偏低等问题急需破解,经济发展缺乏大项目、大企业支撑,固投指标任务重、压力大;从民生和谐方面看,新老问题交织叠加,涉及民生诉求如集镇建房困境等矛盾纠纷日益增多,敏感、关键时期多,维护社会稳定压力加大;从队伍建设方面看,部分村干部素质良莠不齐,少数村“领头雁”作用发挥薄弱,村级后备干部队伍存在断层,少数干部纪律意识、担当意识有待进一步加强。接下来的工作中,我们将立足实际,迎难而上,采取更加有力的措施加以解决,确保在来年交上一份满意的答卷。

三、xxxx年工作计划

一是紧盯“主要指标”,突出招商引资,打造实力xx。按照“目标不变、标准不降、力度不减”的要求,紧盯主要指标目标不放松,强化招商引资“一号工程”地位,确保超额完成全年目标任务。抓经济运行。紧盯经济指标,逐项分析制定计划,确保xxxx年完成指标。综合考虑经济社会发展趋势和目标导向,我镇xxxx年经济社会发展的主要预期目标为:完成地方财政总收入增长xx%;完成固定资产投资增速xx%左右;实现全部工业增加值增速x%,其中规上企业工业增加值增速x%;农村居民人均可支配收入增长x%。抓招商引资。充分利用以商引商、中介招商等方式,扩大项目信息源,加强招引项目全过程跟踪服务,切实提高项目签约率、资金到位率、投资完成率。进一步完善编制xx镇重点产业资源招商手册,继续做好招商引资对接服务工作,全力保障温氏农业产业综合体服务工作,加快在xx落地,积极争取引进南部商贸综合体、南部文体中心、循环经济示范园等一批项目。抓项目推进。加快开洋全屋定制产业园二期建设进度,加快xx港流域、xx溪、xx溪的综合治理,加快推进华欣牧业生态示范园、温氏农业产业园、避险解困、党建示范带等重点项目。

二是围绕宜居宜游,突出风貌管控,打造美丽xx。立足全域化,因地制宜、全面统筹,深入推进xx乡村振兴大花园建设。全面深化环境整治。持续推进小城镇环境综合整治,健全小城镇环境综合整治长效管理体系。以强化城管、城乡环卫项目部等考核管理。严格落实河湖长制,健全完善污水治理、小微水体、美丽河湖等长效监管机制,不断巩固治水成果。持续推进风貌管控。做好拆后利用文章,编制拆后土地利用专项规划,与城镇化低效用地开发、小城镇环境综合治理、美丽乡村建设等工作相融合,做到宜耕则耕、宜绿则绿、宜建则建。彰显美丽乡村特色。以峡风瓷韵xA景区为基础,联合xx、xx、x村x个古村落打造瓷韵xA级旅游景区创建。继续推进乐乐欢旅游度假酒店项目、王德裕堂中医药康养乐园、浙闽赣旅游枢纽中心、水岸xx康养园等一批重点乡村旅游项目,做好峡里风驿站、九潭木屋、又见山川山居庭院精品民宿建设工作。

三是持续改善民生,突出平安稳定,打造和谐xx。以民生实事为抓手,持续优化公共服务,积极创新社会治理,坚决守牢平安底线,让xx百姓拥有更多的获得感、幸福感和安全感。强化社会治理。坚决把平安稳定作为当前压倒一切的头等大事来抓,积极弘扬新时代“枫桥经验”,进一步打造“党建+基层治理”新格局,夯实平安建设基础。深化“基层治理x台”建设,完善“雪亮工程”防控体系,强化专(兼)职网格员考核管理。持续推进扫黑除恶专项工作,结合“四个平台”建设,进一步深化基层社会稳定“一体两翼”工作体系,确保关键时期、重要节点的平安稳定。严格落实食品药品监管,严厉打击欠薪行为。优化社会服务。深化“学在xx”品牌建设。加快推进xx市第三人民医院项目建设,统筹推进交通路网工程,严格落实“路长制”,争创“四好农村路”示范乡镇。深化“最多跑一次”改革,强化“一证通办”事项在综合性自助终端办理,推进“浙里办”APP和公安业务网上办宣传推广和使用,让数据多跑路,让群众少跑腿。做好镇村两级居家养老照料中心日常运营和星级评定工作。深化社会保障。全面提高劳动纠纷预防和处置能力,构建和谐劳动关系,全力打造无欠薪示范乡镇。严格规范扶贫领域审批程序,完善社会救助、社会福利、公益慈善事业等制度,提升社会保障水平。深化责任医生健康签约服务及分级诊疗工作。关心退伍军人,做好退役军人以及其他优抚对象的服务工作。推动养老服务业向精细化和高品质发展。深入开展农村饮用水达标提标行动,保障用水安全。

四是强化工作落实,突出作风建设,打造满意xx。坚持以开展中心工作落实为契机,以干部作风建设为重点,努力塑造为民务实、勤政清廉政府形象。切实提升执行力。继续强化敢抓敢管、勇于担当的责任意识,始终把破解难题作为推进发展的根本要求,坚持政府工作项目化,以抓项目的方式分解工作任务、划定工作时限,步步紧逼、环环相扣、件件落实。大力弘扬实干精神,充分调动各级干部团结一心、只争朝夕的进取意识,特别是在动拆迁、解决历史遗留问题等一批群众关心的项目推进中,体现出政府的执行力。切实提升服务力。紧紧围绕“更实更细更精准”的要求,持续推动“服务企业、服务群众、服务基层”不扎堆、不冷场、可持续。严格落实“组团联村”、“最多跑一次”、联系基层“五个一”等制度,推动工作重心下移,提升服务效能。继续深化“有求必应、全程代办”的“店小二”服务模式,强化营商服务力度。切实提升公信力。切实加强诚信政府、法治政府建设,坚持用诚信理念和法治方式开展工作,确保政府工作在诚信、法治轨道上运行。全面落实党风廉政建设责任制,健全和完善资金使用、财务审批、审计工作等方面制度,从严管控三公经费、车辆使用及非生产性开支,重点加强“三资”管理、建设项目管理、动迁项目管理等方面的依法运行。

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