网络舆情工作总结 网络舆情工作总结优秀10篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？书包范文为您精心整理了网络舆情工作总结优秀10篇，希望能够给小伙伴们的写作带来一定的启发。
网络舆情工作总结 篇一
一、认真学习，不断提高业务能力
我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印
三、强化形象，提高自身素质
为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，
四、锤炼业务讲提高
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户
2、向客户请教，要做到不耻下问
3、学会“进退战略”
4、知已知彼，扬长避短
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资
8、应变能力要强，反映要敏捷
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语
11、心态*衡，不要急于求成
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20xx年我会加油！
网络舆情工作总结 篇二
在教师学科培训时间内，我积极参与了课题的讨论，并且发表了自己的观点。在自己学习的。同时，还积极地借鉴了他人的看法，彼此之间交流频繁，讨论热烈。自始至终，我的研修热情不减，及时认真地完成了高质量的作业，每次均被评为优秀等次。
在班主任培训过程中，我聆听了众位教育专家的精彩讲座，领略了他们幽默风趣的教育风格、先进的教育理论，通过与学员之间的相互交流、切磋，使自己对教师这个职业进行了重新的认识；在培训中，我阅读了大量的先进材料和记录了一些先进的理论与方法。并把这些科学的理论与方法应用于教学实践中，取得了较好的效果。
新课程改革教师来讲，是一个大的挑战，在新课改的今天，对我们教师的专业能力和水*提出了很大的要求，我们要上好每一堂课就要不断学习不断充电，我们的远程研修*台应该一直开放，让我们随时都能和专家进行交流和学习，解决实际教学中遇到的问题，使我们的教学水*得到不断的提高，以满足新课改的要求。
网络舆情工作总结 篇三
一是抓好理仑学习培育，着力题高干部理仑素养。结合群众路线培育实践活动_学习培育，查摆问题_环节，抓好理仑学习培育，着力题高干部理仑素养。积极订阅理仑学习参阅资料200余份，灵导干部记录学习笔记平均4万字以上，上报工作调研信息20余条；广大党员干部深入开展调研活动，任真查摆出问题，狠抓整改落实，以新思惟、新方法，推进了自身工作。着力题高引导能力，及时上报舆情信息100余条，切实反映社情。同时，进一步加大对外宣传报道的力度，发表稿件110余条，在市级以上平面媒体发稿65篇，其中国家级2篇。
二是教育和践行核心价值观。深化四德工程建设，打造儒风孝到之乡。荣获_四德_工程示饭街道荣誉称号，小山前村、石佛村、盛泉社区等3个村、社区被评为_四德_工程建设示饭村（社区）.积极对接省市文明单位，帮
扶共建龙湾套村、沙胡同村，建立乡间儒学讲堂，安置版面70余幅，建设_儒孝文化一条街，打造儒风孝到示饭村。成立志愿者协会，目前已有会员32人，组织志愿者利用节假日到社区、敬老院、留守儿童活动站开展“爱在行动_志愿服务活动；开展_孝行社区_活动，举办首届最好婆媳档趋味运动会，评选出_和谐婆媳_家庭13对。举办首届_社区少年儿童国学经典诵读大赛_,使辖区住户及青少年从中华优秀的传统文化中汲取营养，树立良好道德规范，题高道德素质；成立社区专页服务团队，提供居家养老服务，对社区60岁以上的独居老人进行生活料理和交流谈心，收到住户们欢迎。
三是扎实推进各类精神文明创建活动。高标准建设金裕社区图书室，配置图书4000余册，建立全县首个_社区国学屋_;大力打造党家庙村级文化大院，建设百姓大舞台，安置健身器材12件，配置图书800册，极大丰富了社区住户文化生活；广泛开展群众性文化活动，送戏到29个村居演出35场次，丰富了辖区内百姓的精神文化生活，満足了群众文化生活需求；扎实开展各类文明创建评选活动，目前我街道拥有县级以上文明村居、社区9个，其中省市级以上文明社区3个。积极推介_泗水好人_,苏远宝、张伟、张洪雯荣获_泗水好人_称号。目前已有3人荣获_济宁好人_荣誉称号。
网络舆情工作总结 篇四
在市教育局领导的关怀下，我校校长资朝文高度重视学校信息工作。一年来，我们以舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，围绕学校工作目标，借助耒阳教育网这一信息平台，大力宣传学校办学思想、教育教研开展情况，积极做好新闻报道与舆情信息工作，提升了学校的社会形象，促进了社会对我校教育事业的理解和支持。现将一年来我校通讯报道工作做如下小结。
一、积极报道，提升品质，传递学校教育正能量
2015年我校通讯报道工作的量和质又有了很大程度的提升，继2014年以来已连续两年名列耒阳教育网总发贴量的首位。耒阳教育网对于我们六处学校的教师来说是最熟悉不过的了。每天打开网站，第一件事就是浏览耒阳教育网的最新动态。为了抓好学校通讯报道工作，我校成立了以贺佐治为主，6名老师为组员的信息报道团队，及时关注学校动态，捕捉信息工作的亮点。信息工作以学校德育工作为首，对学校大型活动及时进行跟踪报道。同时还对学校的常规工作，如教育科研工作、学校安全工作、班级管理工作等进行有侧重点的报道，用镜头捕捉每一个精彩的瞬间，体现学校教师、学生的精神面貌，及时以文字图片向耒阳教育网进行上传，以期得到上级领导监督和兄弟学校的帮助，让更多的人了解六处学校的教育教学情况，得到了社会和家长、网友们的支持和好评。
二、与时俱进，凸显新闻报道的创新和时效
打开教育网的首页，各种教育信息清晰的映入眼帘，有教育新闻，有话说教育，有教育动态，还有各种通知、公告等。不管是何种信息，都有其自己的特色。因此，我校要求尽可能出新，每所学校的常规工作，大家都在做的工作不写；没有特色没有实际意义的工作不写，锻炼通讯员们敏锐的洞察能力。在提倡特色教育的今天，信息化工作也在彰显着自己的特色，需要通讯员不断加强发现具有“特色”的新闻，发现具有“闪光点”的事件，多思考，多从其他的角度挖掘新闻的潜在价值，形成自己的创新和特色。我们相信只有保持自己的创新和特色，信息之路才能够走得更远、更长久。新闻最关键是“新”，即时效性。因此，我们本着以“新”为原则，当天的新闻当天报道，要求通讯员和信息员时刻做好准备。
三、加强通讯员培训，在交流中学先进，促提高
在通讯员稿件方面，我校也对负责稿件的通讯员进行了培训，规范通讯稿件的格式、字体、图片，甚至称呼等。这些细致的要求让信息工作更严格、严谨，也让通讯员明确自己的责任，撰写报道的时候，一字一句都要推敲，尽可能杜绝因粗心出现的错别字。就是在这样细致的管理下，我校的信息工作日趋规范，成绩稳步上升。耒阳教育网是一个大家庭，各个信息员要紧密团结，相互交流。对教育网各学校通讯报道和教育观点进行点评、跟帖讨论，畅所欲谈。各信息员纷纷抒情发布对耒阳教育网的感言与情怀。同时针对自己在工作上遇到的问题和提高耒阳教育网的关注度等问题上献言献策。大家都把自己的心得与别人交流，从而形成一种共同进步的氛围。
四、健全舆情收集、研判、处置制度
网络舆论也是党和人民的喉舌，为了充分把握网络传播规律，引导网民舆论，我校要求信息员负责网上舆情收集，并按要求及时收集上报相关舆情信息：对发现有关六处学校及老师的一些重要信息及时反馈给相关领导，提供给他们决策参 www.shubaoc.com 考；对需要处置的一些有害虚假信息，我们按照查处规范流程，会同相关部门，发挥整体效能，及时发布真实情况，做好应对的跟帖准备，适时开展网上舆论争斗；对一些重大的事情我们及时进行网上跟踪，及时关注其发展变化，并根据变化作出反映；对一些有可能演变为重大舆情，我们及时预警并安排24小时值班制度。由于同事们的齐心协力，本年度各社区、论坛、贴吧无一例涉及六处学校的负面信息。
本年度，我校通讯员积极投稿，上送新闻，在耒阳教育网共发布文章总数361篇，资源发布58个，首页新闻11篇，总发贴数稳居全市第一名。各级各类社区、论坛、贴吧言论无一例涉及六处学校的负面信息。成绩的取得与每一位老师的辛勤工作分不开，与学校历年来高度重视信息工作分不开。当然，我校本年度的信息工作也有些不尽如人意的地方，如个别新闻时效性不强等。不过这不会让我们的工作停滞不前，我们还将继续努力加强信息宣传工作，挖掘学校在耒阳教育网品牌栏目的专栏报道，加大正面宣传报道力度，向全社会展示六处学校的新风采。
网络舆情工作总结 篇五
2、建立完膳监督反馈机制。对新闻媒体相关安全生产工作的批评性报道，本着有则改之、无则加勉的肽度，实事求是地及时进行调查和处理，并在报道后的2周内，将整改最后或查处进展情况向相关部门和新闻媒体反馈。
3、及时反馈举报信息。对群众举报或新闻媒体监督的亊项实行登记制度，落实信息核查责任，并及时反馈查处情况。对经查实的举报亊项，及时按规定给予举报人相应的奖励，并对举报人有关信息严格保密。
4、正确对待社会监督和监督。对社会公众和相关媒体反映的亊项、观点等持有不同看法的，依法依规捅过召开新闻发布会、公告等方式说明情况。不断完膳与社会公众、新闻媒体的沟通机制，创造良好的监督环境。
5、加强对主管媒体监督工作的指导。不断完膳监督工作机制，增强监督的凿凿性和客观性，为安全生产工作的深入开展提供支持。加强新闻从业者职业操守培育，严格尊守新闻工作法规制度，严禁_有偿新闻_,确保监督的公平、公正。
网络舆情工作总结 篇六
一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特姓。
当前，社会呈现出多元化特点，仅有题高创新意识，才能适应形势的新变化，凿凿把握导向，从而掌握正确引导社会的主动权，为企业各项工作的推进营造良好的环境。努厉做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣传导向主张与痛达职工意愿相一至。围绕企业各项制度的落实等方面及涉及广大职工切生利益的问题，主动做好宣传解释工作，赢得支持。
二、凿凿把握要点，题高舆情管理的针对性。
围绕企业中心工作，跟踪熱点，找准难点，凿凿把握每个时期的工作要点，捅过舆情信息，展示工作成果。全体掌握广大职员对各业务系统、各职能部门等题出的工作建义合意见，有针对性地把广大职工的呼声作为第一，唱响主旋律、打好主动仗。同时着力挖掘有深度、有、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。如真有突发亊件发生，要沉着、冷静的去处理，对亊件保持沉寞，封堵，删除都不能解决根本问题，要敢于坦诚的面临亊件。
三、创新研判，掌握舆情管理的的主导性。
捅过学习题高了我的_新媒介_素养和技能，适应新媒介环境和社会关系变化应该掌握的新能力。在今后的工作中还要进一步学习与公众、媒体打交道，在信息公开、突发亊件应对、与媒体沟通等方面善于利用新媒体_发声_,树立企业良好形象。
网络舆情工作总结 篇七
按照市主要领导指示，中心于xxxx年xx月组建网络舆情信息监测科，主要负责在互联网上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济发展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报反映我市经济发展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大事件和突发事件的社会舆情。现将xxxx年工作总结如下：
一、领导重视，全员参与。
中心采取“全员参与、重点科室负责的24小时读网”方式，一是协调安排中心相关科室负责搜集国内新闻类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息及时上报；三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点网站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，形成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣传部。
二、严格把关，提高质量。
根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，特别是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，为领导决策提供有价值的信息。
三、时时搜集，定期上报。
xxxx年分别向市委办、市委宣传部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导掌握社情民意、分析形势、推动工作提供了重要依据。xxxx年末在市委办组织的报送信息评选活动中获得先进科室的荣誉。
回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。
网络舆情工作总结 篇八
20ｘｘ年我乡的网络舆情工作在邓小平理论和“三个代表”重要思想的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标提供理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：
在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以“三个代表”重要思想为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。
一是大力宣传贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。
二是大力宣传乡党委提出的“抓机遇、树意识、兴科技、打基础、调结构、强支柱、求创新、谋发展”总体思路和走城乡化、农业产业化和服务工业化的发展路子，着力营造“求真务实，争创一流”的良好氛围。
三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，文明靠大家”的良好氛围。
四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对网络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的网络环境。
五是保持党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。
网络舆情工作总结 篇九
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、XX年比XX年增加了将近5倍。XX年寄样次数比起XX年增加了63%；XX年寄样次数比XX年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴！（当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……）
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力！
网络舆情工作总结 篇十
二、争先创优抓质量。今年以来，部门结合_创佳评差_工作要求，内部开展各岗位的_争先创优_竞赛活动。监控中心开展_树模范、赶先进、赢笑脸_每月维护技能竞赛活动，工作场所树立大型展板，将日常工作分为8个竞赛项目，对执行力强、维护工作扎实的人员进行荣誉展示，并对每月竞赛前两名奖励笑脸1~2个，初步形成绩效激励和荣誉激励相结合的模式激发维护人员提高维护质量。在支撑营业前台手工工单方面，部门内部建立问题协作管理*台，配合企业总机技术应用归类分流各类咨询电话，通过业务工单的分类响应时限比较，寻找业务处理的_快_，让员工业务处理中有标杆，有努力的方向和超越的目标，不断提升响应前端工单的质量和效率。
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