我为群众办实事 “我为群众办实事”工作报告精彩4篇
工作报告的报告事项一般的结构安排是工作情况（成绩及经验）、存在的问题和今后打算，重点应放在工作情况部分。下面是帅气的书包范文网小编为您带来的“我为群众办实事”工作报告精彩4篇，希望能够对大家的写作有一些启发。
“我为群众办实事”工作报告 篇一
自“四史”学习教育开展以来，xx区城桥镇党委深入开展“我为群众办实事”实践活动，围绕老人的急、难、愁、盼，积极探索社区嵌入式养老，推进社区养老服务功能多样化，让老人在社区感受养老的温度，给社区养老带来“一碗汤”的幸福。
“一站多点”打造为老服务全功能
针对养老服务分散等问题，城桥镇党委积极协调，全面统筹，打造了以综合为老服务中心和金日社区为老服务中心为主体，建立“一站多点”为老服务中心体。通过统筹为老服务资源，建立了集学习、休闲、康复、日间照料、辅具租赁等多样化服务于一体的为老服务中心，满足老年人多元化养老需求，同时在为老服务服务中心设置党员示范岗，针对老人的意见建议不断改善为老服务质量，实现老年人老有所养、老有所医、老有所乐，为老年人营造一个温馨祥和的生活家园。
社区网格实现“养老顾问”全覆盖
依托党建“微网格”，以镇综合为老服务中心和各村居网格为平台，设立46个镇、村居级“养老顾问”服务点，打造以镇社会事务办负责人为“养老顾问”的主要负责人，各村居老龄干部、综合为老服务中心、各服务点党员志愿者、志愿服务团队共同参与的，组建熟悉养老政策、养老资源和养老服务项目的“养老顾问”队伍，让城桥镇的老年人能通过身边的“养老顾问”得到第一手的养老服务信息和帮助，受到社区老人的欢迎。
多措并举推进助餐服务零距离
针对老人就餐难等问题，在试点推进的基础上，将所属村居划分为东片和西片两个片区，引入两个第三方机构，依托油车湾社区长者食堂和城桥第三敬老院食堂，采取由第三方配送到村居后由志愿者送至老人家中的助餐模式。在“社会参与、市场运作”的基础上，通过加强监管、提升质量。
全程跟进实现适老化改造高质量
城桥镇党委积极调研，针对居家养老过程中因设施不全带来的意外伤害等问题，为老人提供更舒适的居家养老服务，研究启动居家环境适老化改造试点项目，各基层党组织积极引导和支持包括困难、无子女、失能、高龄等特殊群体在内的全体老年人家庭实施适老化改造。通过“广泛宣传、重点排摸、精准评估、持续跟进、实地走访、收集反馈”全过程跟进，及时协调解决推进过程中的各种问题，不断完善服务内容，将适老化改造工作落到实处。比如，城桥村党总支在调研中了解到，85岁高龄的低收入困难老人倪老伯，属于独居老人。因装过心脏支架，随着年龄的变大，身体机能的退化，目前日常生活主要由居家服务员照顾，但倪老伯家中的卫生间无适老化生活设施，洗澡湿滑，容易跌倒。在村党总支宣传引导下，老人选择了居家环境适老化改造项目“卫生间移动可折叠淋浴凳、适老智能马桶盖”等12选6基础套餐，通过改造增加了如厕洗澡的安全性，提升了老人居家生活的舒适度和安全感。
我为群众办实事调研报告 篇二
一、基本情况
xx县行政审批服务管理局有党支部1个，党员23名，确定项目1件，截止目前，已完成1件，正有序推动落实1件；党组织班子共领办实事5件，已完成4件，正有序推动落实1件；23名党员共领办实事2件，已完成2件，正有序推动落实2件。
二、主要做法
（一）持续深化“一枚印章管审批”改革
1、积极推进“一窗受理”。为进一步落实“一窗受理”，更好地服务办事群众，县政务大厅已设置6个“一窗受理”综合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相关事项，重新划分工作单元，承担“告知、受理、出件”职责，推行“无差别受理，同标准办理”。目前，我局已向县政府申请购买社会化服务，用于充实“一窗受理”人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务“好差评”评价器等设施设备并正常运行。
2、规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项，我局均向有关部门发函，组织开展联合勘验，在现场勘验时严格执行行业规定，规范填写勘验表单，并要求勘验人员签字确认，对不符合行业规定的，要求申请人限期整改，整改到位后再进行现场勘验。
3、实现审管信息及时推送。按照“谁审批谁负责、谁主管谁监管”的原则，我局在审批完成后，通过办件系统或书面方式及时向监管部门推送审批信息，做到审管无缝衔接。目前，部分审批事项可通过业务办理专（如投资项目在线审批监管平台）向监管部门推送审批信息，注册登记人员和监管人员可分别通过自己的账号登录，实现审管信息推送。对于部分无法通过络平台推送信息的事项（如建筑工程许可），我们通过书面通知单，将审批信息在审批完成当日送达监管单位，实现审管及时有效衔接。
（二）持续优化县域营商环境
1、“五减”“五统一”专项行动进展情况。我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动，制定了《xx县行政审批服务管理局开展“五减”专项行动工作方案》。将划转至审批局的257项行政审批及关联事项减并为227项，减少19项，压减率%。通过开展“五减”专项行动，进一步提高了行政审批服务效能。
2、“一件事一次办”“跨省通办”“全省通办”落实情况。我局以政府办文件出台了《xx县推进“一件事”集成服务改革实施方案》，目前已梳理公布了“我要办企业”“我要开商场超市”“我要开酒店”等46项“一件事”事项，正将“一件事”涉及的多个表格、多套材料，整合集成为“一份表单、一套材料”，推动“一件事”无差别受理，同标准办理。为推进“跨省通办”“全省通办”工作，我局正在规划开设“跨省通办”“全省通办”窗口，调整相关工作人员岗位设置，为“跨省通办”“全省通办”打好基础。
3、政务服务“好差评”工作开展情况。县政务大厅安装了8台双屏互动评价器，实现了与省级“好差评”系统对接，确保了窗口pad评价、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。20xx年12月初评价系统正式启用以来，共收到评价409次，好评率100%。同时，我们建立政务服务“好差评”回访和“差评”整改落实机制，积极开展办件电话回访，回访率100%，接听办事群众咨询、查询90余次。
4、领办、帮办、代办工作落实情况。为进一步优化我县营商环境，提高办事效率，我局以政府文件出台了《xx县项目审批服务“领办、代办、专办、一通办”实施方案》，结合“我为群众办实事”“我是办事人”换位体验活动，已服务企业和群众465人次，办理各类事项298个，办理时限平均压减25%左右。同时，自20xx年8月至今，我局持续开展企业和群众办事难问题专项整治活动，积极开展入企服务活动，深入威盛达通消防器材公司、鑫达固废综合利用有限公司、欣象养殖有限公司等企业，解决注册登记、立项备案、水土保持、取水许可等问题102个。
5、创建法治化营商环境工作开展情况。我们充分发挥法治引领和保障作用，围绕优化营商环境加强制度保障，先后出台了《xx县优化营商环境行动方案》《xx县招商引资优惠奖励办法（试行）》《关于支持民营经济发展的实施办法》，制定了13条有针对性和可操作性的措施，从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。同时，结合我县实际，进一步优化政务环境，积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。20xx年11月13日，我县向省委依法治省委员会申报了“山西省（全面优化营商环境）示范县”法治政府建设单项示范项目。目前，已通过项目初审、实地评估和现场答辩，近期有望被授予山西省法治政府建设“全面优化营商环境示范县”。
（三）持续推进“证照分离”改革
我局积极落实《临汾市人民政府关于印发临汾市开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案的通知》（临政发〔2021〕6号），通过组织专题学习，让业务人员熟悉具体操作流程。目前，已结合实际草拟出《xx县开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案》，梳理出xx县“证照分离”改革全覆盖事项清单，涉及县级改革事项68项，直接取消审批2项、审批改为备案1项、实行告知承诺14项、优化审批服务51项。今年以来，我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项16件，按优化审批服务改革方式办理涉企经营许可事项9件，惠及企业25家。
（四）持续推动政务服务向基层延伸
为进一步整合乡镇机构、优化职能，这次人口小县机构改革我县由原来的9个乡镇，精简为7个乡镇。目前7个乡镇综合便民服务中心均已挂牌成立，配备了中心主任，配齐了工作人员和相关办公设施，东街居委会、西街居委会便民服务中心也挂牌运行，政务服务加快向乡镇和社区延伸，乡镇综合便民服务机构占比达到100%。加快梳理权责清单，印发了《xx县乡镇权责清单》和《xx县乡镇权责清单外事项准入制度》，并在县政府门户站公布了123项乡镇权责清单。为落实好政务服务事项“就近办、马上办、上办、一次办”，我们梳理出37个最高频次办理事项，制作了《高频事项办理一次性告知清单》，为每个事项清单制作了二维码，方便群众查询。同时，结合“数字xx”项目建设，在“xx福地”APP上开设政务服务专栏，目前已实现《办事指南》查询及部分事项的全程办。下一步，我县将出台相关制度措施，支持和指导乡镇便民服务中心规范有序运行，并配备政务服务一体机等设备，设置24小时自助服务区，使乡镇便民服务工作更加规范、高效、便捷。
三、典型案例
开通便民服务“绿色通道”
（一）“绿色通道”聚焦适老化政务服务
针对不会操作电脑和智能手机的老年人群体，我局推出“适老化”政务服务举措，更好地服务老年办事群体。通过电话预约服务，合理调配工作人员，为行动不便不能亲自来大厅办理业务的老年人提供上门服务，为前来大厅办理业务的老年人提供优先接待、全程“帮办、代办”服务。同时，提供老花镜、医药箱、老年人专座等便民服务，进一步优化老年人群体办事环境。
（二）“绿色通道”聚焦重点项目前期手续办理
我局根据制作的《xx县企业投资项目承诺制改革操作流程图》《xx县政府投资项目并联审批流程图》，围绕今年县级审批的重点项目和惠民实事制作了24个单项前期手续办理流程清单，为项目实施单位加快前期手续办理提供了精准指导和跟踪服务，项目审批时限较之前平均压减20%以上，企业和群众办事的体验感、获得感明显提升。
四、存在问题及下步打算
（一）加快业务专与一体化平台对接
“一枚印章管审批”改革前，多个部门都有各自的业务办理专，有的部门还有多个办理系统（如市场监管局有企业注册平台、特设平台、小作坊登记等多个系统），目前仍有一些业务（小作坊登记、社会组织登记、护士、医师资格认定等）需要在专和政务服务一体化平台两个系统录入，很大程度上增加了工作量。建议市局与省局沟通，尽快整合各业务专，与政务服务一体化平台完全对接融合，实现一次录入、数据共享。
（二）完善审管信息实时推送功能
我局审批信息向监管部门的推送方式主要是通过业务办理专或书面通知单，虽然审批信息在审批完成当日可送达监管单位，但由于业务专的差异性和书面通知的时效性不强，审管衔接不能做到高效便捷。建议市局尽快完善一体化在线政务服务平台的审批信息实时推送功能，为审管无缝衔接提供技术支撑。
下一步，我局将以这次邢局长一行调研指导工作为契机，深入贯彻落实领导讲话精神和工作要求，以深化“放管服效”改革为抓手，以优化营商环境为目标，把“我为群众办实事”作为重要内容贯穿党史的学习教育始终，持续深化“一枚印章管审批”改革，开展政务服务事项“五减”“五统一”和“一件事”集成套餐服务，大力推行“领办、代办、专办、一通办”，全力做好政务服务“好差评”工作，不断提升审批效率和服务质量，切实增强企业和群众办事创业的满意度和获得感，推进我县营商环境不断优化。
我为群众办实事活动总结 篇三
根据《中共XX区委庆祝中国共产党成立100周年暨党史学习教育领导小组关于印发<xx区党史学习教育总体安排</xx>及7个专项工作方案的通知》（XX组〔2021〕1号）安排部署，区住建局结合整治群众最不满意十件事和整治企业最不满意十件事活动，高位推动“我为群众办实事”相关事宜，有效解决群众房屋质量安全、白蚁防治等切实解决好群众的“急难愁盼”问题，现将有关工作总结汇报如下。
一、高度重视。
我局把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，结合我局实际制定《“我为群众办实事”实践活动方案》（XX建发〔2021〕112号），召开专题会议，结合物业管理小区、白蚁防治、燃气安全等民生实事，全面安排部署“我为群众办实事”工作，制定时间表、路线图和工作台账，确保住建系统我为群众办实事工作落实到位。
二、全面掀起我为群众办实事高 潮。
一是深入开展住房保障为民办实事。率先在群众办事多的住保服务中心试点登记公租房申请、白蚁防治领域为群众协调办理的的民生事项，切实督促办好民生实事。
二是加快老旧小区改造为民办实事。通过“一线工作法”加快，老旧小区改造，不断改善群众居住环境，活动开展以来，凤凰街道老旧小区改造项目已完成总工程量的40%；柔刚街道老旧小区改造项目已完成总工程量的30%；2021年正东片区老旧小区改造项目方案设计正在进行施工图初设；凤凰、梧桐片区老旧小区改造项目正在招标。
三是开展农房风貌整治试点工作为民办实事。以全市农业农村现场会和伍先华故居建设为抓手，加快安三路、安西路、G318到东禅沿线农房风貌改造提升，目前已完成农房改造和风貌提升60余户，乡村风貌实现“大变化”、颜值实现“大提升”。
四是开展农村危房改造为民办事实事。争取到2020年农村危房改造补助资金4884万元，启动全区1519户危房改造工作。
五是深入开展质量安全监管为民办事实事。落实双随机监管，开展安全生产日常巡查10多次，开展专项检查专项治理和大检查4次，开展“暗访”工作4次，发现并整治各类安全隐患23个，确保全区在建工地无重大安全事故。
三、存在问题
一是调研不够，针对“我为群众办实事”实践活动深入分管领域开展调查研究，入户（企业）走访不够，没有深入了解群众所思所盼。
二是还没有结合各个股室和下属事业单位的业务特点，全面推动“我为群众办实事”实践活动。
四、下步打算
一是扎实开展调查研究。 www.shubaoc.com围绕住建领域城市建设等核心工作。深入企业实地查看，当面交谈，掌握群众和群众的困难事、心里话。
二是依托12345政府服务热线线索，召开座谈会和设置意见箱进行开门问计活动，广泛征求群众意见和工作建议。
三是结合“重实干、强执行、抓落实”作风建设活动，在全局创建一批“党员先锋示范岗”，积极推动党员“亮身份、树形象、显作用”，切实推动全局服务质量提升。
四是抓好一批项目建设。确保停车场建设项目、琼江景观打造建设项目5月启动建设，区城区照明提升工程、乌木厅生活污水处理厂建设6月启动，XX大道西段连接线等工程7月开工；遂安大道城市道路、兴贸路城市道路提升改造建设项目在9月启动建设。
“我为群众办实事”工作报告 篇四
松江燃气公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，强思想、建阵地、抓问题，依托“智慧燃气”党建品牌建设，主动作为，靠前服务，大力提升服务质效，牢固构筑安全防线。
党建引领，践行为民初心
松江燃气公司充分发挥党建引领作用，搭建交流平台，创新工作方式，推动各项工作走深走实。搭平台，建“地标”，服务基层建设。经过规划改造，公司建设了结合办公议事、党群活动、宣传教育、接待休息等功能于一体的特色党群服务阵地，在融合聚集各项服务功能资源的基础上，打造服务党员群众的温馨家园，汇智聚力打通基层“心”门。多沟通，增交流，掌握一手实情。公司领导干部一方面用换位思维召开座谈交流，落实谈心谈话；另一方面，以问题为导向，深入工地、车间和站点，了解基层工作困难。在业务经营爬坡过坎的当下，明确方位，厘清思路，激发公司全体员工实干创业的热情。深融合，促创新，发挥党建优势。将党建深度融入企业经营，紧跟松江区域战略发展规划，积极推动“党建+服务”窗口、“党建+安全”工程，着力*浦南地区气源难点，充分发挥企业在燃气相关基础设施建设、服务保障民生等方面不可替代的作用。
服务提升，绘就便民蓝图
松江燃气公司掌握群众“急难愁盼”，不断扎实惠民便民举措，提升服务质效。跨前服务，助力优化营商“再扩容”。针对非居用户的用气需求，不仅明确了优化营商“310”工作要求，即业务办理环节不超过3个，受理材料精简为1份，电话预约后上门服务，让用户“零跑腿”。还利用专业优势，配合表前管、报警系统等项目，制定了套餐式优惠报价方案，将“被动等待”变为“主动出击”，提供“一 条龙”服务。上门服务，解决液化用气“两种难”。公司通过全面实行液化用气“全配送”，实现了送瓶上门服务的“最后一公里”，解决了用气“上楼难”和安检“入户难”的困境；此外，通过配备远传数据追踪，形成了对液化钢瓶的高效闭环式管理，有效加强了安全监督。下乡服务，助力乡村能源建设。叶榭燃气LPG点供作为重点民生实事项目，是建设乡村“微”、推动“燃气下乡”的重要一环。公司多次组织实地调研，倾听村民诉求，与村委会协调沟通，持续跟踪项目进度，切实提升了村民生活的获得感和幸福感。
科技赋能，护航智慧燃气
松江燃气公司坚持以技术创新为抓手，打造“智慧燃气”品牌，为企业高质量发展提供新动能。智能互联，拓宽充值渠道。公司通过推广物联网表线上充值、增加付费通“口袋充”发放量、加装24小时自助充值机等多种方式，着力打造燃气充值便民“服务圈”。智能融合，深研“微客服”项目。为深入推进“一网通办”改革，公司探索完成了天然气新装申请业务“无人干预自动办理”试点，并在此基础上，继续开发“微客服”系统，通过丰富线上业务模块，打造便民利企“快车道”。智能共享，助力管网安全。依托大数据、物联网、云存储等高科技手段助推，公司持续优化了SCADA数据采集与控制系统、GIS地理信息系统等多个信息化平台，加快建设以智能监测、精准定位、高效管理为目标的“智能管网体系”，全方位打造松江区域燃气安全“屏障”，有效提升了燃气管网的安全运行能力。
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