工作经验分享工作经验分享发言稿（通用7篇）

2022-12-07 02:09:07

这里是书包范文精心整编的工作经验分享发言稿（通用7篇），让您更全面的了解工作经验分享的相关知识。

工作经验分享发言稿篇一

各位领导、老师：

大家上午好！首先感谢学校给我们提供了这样的一个平台，让我们互相学习，交流经验，共同成长。借此机会，我对自己的班级管理工作向大家做一汇报，谈一谈心得体会，欢迎与大家共勉！

一、制定班级公约和班级管理实施细则

在校规、年级管理规定的指导下。师生商讨，共同制定明确详细的班级管理规定，从学生的思想、学习、纪律、活动等各方面进行规范的要求，培养学生的良好习惯。开学初，我们班就制定了切实可行的7条班级公约，并把它张贴至班级内醒目的位置。（如不要迟到早到校，值日同学要早到。下课轻声慢步走，请勿打闹防伤到。卫生及时打扫好，环境整洁要做到。吃饭排队要有序，端饭走路要小心。读书声音要响亮，纪律安静不吵闹。放学路队要整齐，放学时间不吵闹。坐姿端正认真听，作业按时质量高。）

二、班干部的培养

班级里被选出来的班干部，有的具有较强的管理经验，而有的班干部初次接触管理工作，方法上有时显得不得体，使班级管理无力度。因此，我每月定期进行班干部培训，每周有班长组织班干部交流管理经验，从而逐步提高班干部的班级管理能力。

三、班委值周制度

班级内每周发生的事情，学生了解的比班主任多得多，因此我实行班委值周制度，如每天早上的领读，中午的写字，卫生、纪律、学生文明礼仪的检查等。让值周班委在班会课上总结，反馈班级情况，班主任就事论事，及时处理，提高了班级问题解决的效率，这样既培养了班委的责任心，又锻炼了他们的能力。

四、规范课堂常规

课堂是学习的主阵地，听课效率的优劣直接影响学生学业水平的好坏。因此，课前，我要求学生做好准备；课堂上，要求主动学习，积极思考，大胆发言。若出现课堂违纪情况，及时批评教育，令其改正，对于情节严重或屡教不改的学生，及时联系家长，共同商讨教育。

五、利用多媒体辅助教育教学

利用午间或班会课给学生观看一些激励、教育类视频短片或电影，培养学生热爱祖国、努力进取、顽强拼搏等积极心态，充实学生的生活，拓宽学生的视野。

六、坚持不懈抓常规管理，养成良好习惯

学生从早晨上学到放学，一日常规是否规范、文明影响到良好班集体的形成及学生各方面的发展。在班级管理工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创造一个和谐、整洁的学习、生活环境。因此，每学期初，我都会根据班级的实际情况，明确各个岗位的负责人，如路队检查员、班级卫生检查员，午间操监督员，纪律检查员，每日素读打卡监督员等。同时，我每天坚持早到校，深入学生，观察他们的学习活动并与之交流，及时了解班级情况及学生的思想动态，促使他们向好的方面发展。实践证明，经过一段时间的努力，形成了良好的班风班纪，学生在各个方面有了很大的提高。

七、要爱学生

爱是教书育人的动力基础，作为班主任，应有更广泛的爱，无私的爱，真诚的爱。尤其对于留守儿童、单亲家庭儿童和问题学生，更应该关爱他们，即使他们犯错误时，也要动之以情，晓之以理……课余，我经常抽时间找这部分孩子谈心，慢慢地走进他们的内心世界，温暖他们受伤的心灵。

“十年树木，百年树人”。总之，班主任工作任重而道远，在今后的教育教学工作中，我将在不断提高自身素质的同时，一如既往的努力学习，争取在班主任工作中有更加突出的表现。

我的发言结束，谢谢大家！

每日工作分享心得篇二

自xx年12月参加城管工作以来，已有一年多时间了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合我市城市管理的实际情况，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：

第一，大多数市民群众法律观念淡薄。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管执法人员是按照法律、法规的规定进行执法工作。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。

第二，大多数市民群众认识不到占道经营的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。

第三，大多数市民群众不了解我们的执法程序。在他们印象中，城管就是扣东西、罚款，觉得我的做法简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。

第四，流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。

第五，部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。

我认为，要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的"主体"，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由"人治"型向"法治"化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家"独唱"变为"一家领唱、大家合唱"，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。

针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：

一是大力加强宣传教育。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。

二是必须做到文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。

三是采用"疏堵结合"的方式。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。

城管执法工作非常的艰辛，面临的问题非常矛盾，急需解决的事情非常重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，应积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持。

工作经验分享发言稿篇三

各位领导，老师：

大家好！

首先，非常感谢领导们对我工作的信任与支持！能作为班主任代表在这里发言我感到非常地荣幸，在座的有比我工作经验丰富的老教师、老班主任，有掌握着现代教育教学理念的年轻教师，我的发言谈不上什么经验介绍，更多的是粗浅地谈一谈班主任工作中的点滴做法。

今年已经是我做班主任的第七年，相比较而言，我觉得自己成熟了很多，沉稳了很多，没有了以前的急躁，更多的是在问题面前给自己足够的时间去冷静、去想办法，做一个有心人，尽量站在学生的角度去思考问题，用学生容易理解和接受的方法去解决问题。这次当班主任比20XX年轻松了很多，感受到了当一名高中班主任的乐趣，也体会到了教师的职业幸福感。

说实话，高中班主任的确不好当，因为高中生的独立心理、批评心理、逆反心理增强，他们处在情感上不成熟的过渡期，总觉得自己是大人了，力求摆脱对成人的依赖。老师、家长在他们心目中的权威降低。他们不再以老师为中心，不再绝对服从教师的命令。有的情绪不稳定，多变化，软硬不吃；他们自觉不自觉地对老师闭上心扉。这给班主任的工作带来一定的难度。今年暑期跟其他单位一位长者聊天时，他告诉我，小朋友，与其苦熬，不如苦干。

下面我就自己在班级管理中的一些做法和感受跟大家一起分享一下：

这一点是最重要的。学生只有喜欢你这个老师，才会接受你说的话，愿意听你讲的课。

1、讲好课

这是班主任魅力的最基本的。我大部分时间带的是文科班的班主任，班上的学生更感性一些。要寻找让学生最容易接受的方法；在PPT设计上，用最能吸引学生的形式去呈现要讲的内容；在讲解的过程中，尽量放慢节奏，用最简练精确的语言去表达，多给学生思考的空间；讲课时想尽一切办法将自己的精神状态调整到最好，用最饱满的激情去讲每一节课，学生的状态自然也就好了；自己也要主动的去学习，受陈庆忠校长的影响，闲暇时间多读书、读好书，接触社会比较前沿的思想。只有自己跑得快一些，才能不断地领跑。

2、热情自信，乐观向上

其实每个人的情绪都是变化的，总会有情绪低落的时候，而这个时候我们是很不理智的。记得刚开始当班主任的时候，我是很不会控制自己情绪的，也导致了学生的反感。后来当班主任，我就时刻提醒自己：不要让你的情绪去影响学生，也不要给自己和学生留下遗憾。我见青山多妩媚，料青山见我应如是。所以不管有多烦心的事都要在进教室前将自己调整过来，不能让学生被自己糟糕的情绪影响；当学生犯了严重错误的时候，我也不会让自己带着怒气去处理，而是让自己先冷静下来，反复想办法、换角度，想出让学生容易接受的方法去让他认识错误并不再犯。你只有在学生最困难的时候成为他的光芒照亮他，他才会想成为光芒照亮其他人。

3、言传身教

班主任工作是育人的工作，很重要的一条就是要靠自身的表率作用影响人。作为班主任要时刻注意自身的品格、学识、涵养对学生潜移默化的影响，特别要注意一些小事、细节，不要自己觉得没什么、无所谓，其实他们都在心中评价着你，在背后议论着你。必须不断提高自身的思想素质和工作能力，树立自身良好的形象，做到言传身教。

“上行下效”，深刻理解这句话对于班主任是非常有必要的，在管理班级的过程中我们难免会有这样那样的规定，学生有些是听得进去的，有些可能还会有不同的意见。只有你先做好了，学生才会信服。比如我们要求学生早晨6点进班，我们就应该6点之前到班。既起到监督作用又起到表率作用，否则学生就会在心里嘀咕：你自己都起不来还让我们起那么早，自然你在学生心目中的威严就会降低；你让学生要认真对待每件事，那么你自己就得认真对待每件事。光说是没用的，毕竟学生都想玩，都要监督。

4、守信

现在的学生都是很有个性、很有想法的，你想要他信任你敞开心扉地跟你交流，就应该努力让学生知道你是一个值得他信任的人，你就得守信。在管理班级的过程中，我总是会想一些办法来激励学生，让他们主动积极地去参与学习，参与班级的各项活动，学生们的积极性一直都蛮高，原因就应该是只要我答应学生的我一定做到，有时候为了防止自己忘了，我还会提前写好备忘录。上一级一直有个遗憾，就是答应20XX级13班和19班的学生带着他们一起读几本书，但因为时间限制，一直没能成行。直到最近和他们聊天时，他们还会提醒我老师记得带我们读书。

这是我这几年的一点心得，不当之处，还请大家多多指正。

工作经验分享发言稿篇四

各位领导、老师们：

大家好！今天安排我在这次会议上发言，实在愧不敢当。因为我在班主任工作中，没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的感人故事，我只是一名平凡的、普通的班主任老师，所以今天在这儿只能向各位领导、老师们汇报我班主任工作中的点点滴滴，以及我当班主任的一些心得和体会，以便我们大家共同探讨、交流、提高。

做好班主任工作，首先要注重学生的养成教育。大家都知道班主任工作细碎而繁琐，学生每天的学习、班级的纪律、班级的卫生等，因此，我们平时注重学生的养成教育，班级管理就变会得简单得多。

一、养成良好的学习习惯

学习是学生的基本责任，是学生将来立身社会的前提，贡献社会的基础。所以学生要热爱学习、学会学习，养成学习的好习惯，培养学习的能力。而其中学习习惯的养成尤为重要。这次赴琼中思源学校跟班学习，感触很深，学生课前背诵古诗，上课课堂气氛活跃，小组间开展学习、讨论、竞赛，班级的学习氛围浓厚，这有利于学生更好地进入学习状态当中，为培养学生良好的学习习惯创造了条件。为止，我一回学校就开始着手教室布置，重新摆放桌椅，实行分组。利用班会，跟学生讲琼中思源的管理模式，让学生从思想上有个新认识，有紧迫感，从而自觉的把心思放在学习上，学习的积极性和主动性大大增强。学生们早上六点钟就已经开始读书，语文科由吴红霞同学负责领读，英语由梁海云负责领读。在同学们的共同努力下，今年的月考和中段考，各科成绩都整体有了明显提高。

二、养成良好的卫生习惯。

琼中思源学校校园干净，教室一尘不染，清洁干净美观的环境有利于学生学习。为此，我主抓好环境卫生这方面的工作，设立了卫生监督小组，负责监督值日生和清洁区的卫生情况，包干到户，每个星期评选一至两名环保小卫士。值日学生甘愿吃苦，任务承包者任劳任怨，积极、认真地去完成任务。班级的环境得到了清洁，同学的心灵得到了净化。每天的卫生，学生很早就到校打扫，没有埋怨及逃避，都积极主动的去完成自己的任务。为同学们的学习创造了一个舒适的环境。

三、养成良好的纪律习惯

“严格的纪律约束是为了让学生达到更好的自律”，良好的纪律习惯是一个班级的核心。如何使学生养成良好的纪律习惯，根据琼中思源学校的做法，结合我校实际，制定了详细的班级量化管理细则。包括纪律、卫生、学习、从教室到寝室以及扣分、奖分等等，让各组组长担当值周生记录情况，每周一班会课进行小结，发现问题及时教育、及时引导、及时补救，取得了很好的效果。班内打闹的少了，主动学习的多了；原来一天一打扫的教室还是纸片乱飞，现在天天干干净净；各项工作有条不紊，井然有序，学生一旦养成了良好的习惯，班主任的班级管理就会取得事半功倍的效果！

其次，注重学生的思想教育。思想道德教育对于一个班集体来讲至关重要，所以我经常教育学生做一个有爱心的人，一个没有爱心的人即使有高深的学识，他也只会成为一个自私的人，一个对他人无益的人，一个对社会无用的人。所以真正的'教育应该培养对社会、对他人、对家人真正有用的人。为培养学生的爱心，我经常利用课外时间给学生讲许多真实生动的爱心故事，并引导学生在家多看一些弘扬爱心的电视节目，并让爱心的培养从爱父母、爱老师、爱同学、爱身边的人开始。

最后，注重学生的激励教育。在课堂上你的一个微笑，你的一个关爱的眼神，一句信任的鼓励，都能赢得学生的信赖，会使他们的潜能发挥出来。在教育中少一些批评，多一些赏识，对每一位学生都充满爱心，发现每一位学生的闪光点。班主任老师一定要相信每一位学生都有无穷的潜力，只要你耐心去开发，他就是一块无价之宝。班主任真正走进每位学生的心灵，去发现他们每位身上的闪光点和不足。

四、以身作则，发挥自身的表率作用，树立“班级是我家”的观念

班主任与学生接触的机会最多，对学生的影响也最深，班主任的一言一行能对学生产生潜移默化的影响，身教胜于言教，往往是有什么样的班主任就有什么样的学生，所以我从接手一个新班级的开始，把班级当成家，平等地爱每一个成员，把树立自己的形象作为班级工作的重要一环，以自身的人格魅力和精湛的专业知识去影响学生、感染学生，对待工作一丝不苟，对待学生充满爱心，每天都以精神饱满、笑容满面的形象出现在学生面前，让学生感受到一种积极向上、乐观的生活和学习态度。比如，当你走进教室，遇到地上有纸屑，讲桌凌乱，弯弯腰、动动手、擦一擦，会起到潜移默化，在无形中形成一种自我约束力。“喊破嗓子，不如放出样子。”我想，一个班主任只有从心底爱班级这个家，学生才会真正感受到家的温馨，这个班级才能在和谐中不断的进步。

半学期下来，学生们全面素质得到提高，家长反应也比较强烈，看到他们的周记，他们的学科作业，都让人感到一种新鲜的气息，那就是他们进步了，他们知道自己进步了，他们有评价自己进步的能力了。

从以上事实可以明显的看到课改给学生带来了快乐，给学校带来了新的契机。初一新课改工作还仅仅是起步，我们相信有好的开端就预示着好的结果。我们将进一步研究以科研带动课改，以评价促进课改，使课改工作健康有序的发展，取得更大成绩。以上仅是我个人的一窥之见，不足之处，请大家批评指正，谢谢。

每日工作分享心得篇五

为全面做好恢复收费的各项准备工作，确保“免改收”平稳过渡，顺利实施，xx站财务室积极准备，全面备战。作为财务室一员，我结合实际工作谈几点经验。

一、做好财务室值班值守工作

xx站财务室严格执行双人在岗和24小时值班制度，做到落实责任，坚守岗位，全天候保持通讯畅通，及时处理各类事件；每天定时对读卡设备和数据上传系统进行巡检，发现问题及时汇总上报，由机电部门协调解决。

二、做好“免改收”前后业务培训工作

复岗复工后，xx站财务室结合新的收费系统及实车测试工作，有针对性的进行了业务知识培训，对新的结算流程和移交银行等进行理论学习与实际验证，使我站财务人员都具有快速结算，果断反映处置特情的能力，达到培训效果。

三、做好“免改收”前后的保畅工作

xx站财务人员为上岗班组的入口准备好经过严格消毒的CPC卡、纸质通行券，确保安全流通，保障作业人员和司乘人员安全；积极为岗上的出口准备好必备的收费票据、零钱等收费用品的储备工作，全力做好岗上的后备保障工作。

四、做好“免改收”前后的疫情安全防控工作

xx站财务室坚持做好恢复收费的疫情防控工作，严格按照上级文件精神贯彻落实。上岗前测量体温，结算时坚持戴口罩、手套、护目镜等防护措施，在站期间不聚集，分段就餐。每天定时对财务室、结算室、票证室等公共区域进行消毒，另外加强对回收的CPC卡进行再次消毒，做到疫情防控措施常态化。

五、做好“免改收”前后的信息报送工作

xx站财务人员严格根据管理处有关工作要求做好收费信息数据的查询、统计、填写、报送等工作，确保数据的准确性、及时性，坚决杜绝迟报、漏报、谎报、瞒报等现象的发生，为上级领导决策提供真实有效依据。

工作经验分享心得体会篇六

不知不觉，我来到砀山县官庄坝镇岳庄坝村担任大学生村干这个岗位已经快四个月了。在这几个月的日子里，我在村里学到了很多书本上学不到的知识，在不断的摸索实践中慢慢适应了农村的生活，并学会了如何去当好大学生村干。现把它们分享一下。

突破“思想关”。放下架子，摆正姿态。受过高等教育，经过城市熏陶的我们刚来到农村，环境的落差容易唤起我们心中的自大。既然来到了农村，必须放下自己大学生的光环，摒弃自己比村民高一头的思想。把自己和他们放在一个平台上，做到心平气和，和蔼可亲。只有这样才能真正从心里接受和承认自己的工作，才可以做好大学生村干工作。

突破“语言关”。入乡随俗，融入民情。农村是一个大的集体，村民生活和城市里的楼居邻居生活完全不是一个概念。想要融入农村，语言是一个关键点。刚刚到村任职，人生地不熟，不能用农民的语言和农民交流，容易与群众产生隔阂。果断放弃我们已经习惯的普通话，在农村就要说“土话”。用群众语言与群众沟通，融入农村，与群众“打成一片”。这样村民才会把你当成自家人，才能更好的做好工作。

突破“环境关”。不怕吃苦，艰苦奋斗。作为“吃住在村的大学生村干”，生活环境当然比不上城市，比不上学校，甚至比不上自己家里。我想说既然选择了大学生村干这个岗位，就应该抱有吃苦的态度。多想想来到农村是为了什么，不是来享福的，不是来镀金的。与村民同吃同住，才能更了解当下农村的艰苦，才能在思想上鞭策我们多为农村出力，更好的建设新农村。

突破“孤独关”。投身村里，寻找乐趣。告别了城市的繁华热闹，也慢慢远离了曾经的舍友、朋友、学校。来到了农村，一下子就从学校里的熙熙攘攘变成了自己一个人。每个人心里都会产生一种孤独感，或多或少。重新寻找乐趣，让我们的心重新充满快乐和希望。农村缺少城市的硬件条件，但是有它独特的魅力。没有了KTV，我们有了树林里的深情歌唱。告别了网吧，大树底下的象棋盘多了我们的身影。没有健身房，果园的水果，田里的庄稼，工厂里的产品一样能带给我们锻炼的热情。有时候一个人河边静静地读书不也是人生中的一种幸事吗？

突破“方法关”。学习经验，发挥才能。农村不比学校，农村环境复杂，工作繁琐，大学生村干要想在农村基层站稳脚跟，打开工作局面，与群众建立深厚的感情，就必须有过硬的本领。就必须学习农村工作的方法，多向村两委领导班子学习，在学习中寻找经验，找到方法。并要发挥自己大学所学专业技能，积极为全村发展出谋划策，真正成为引领当地群众致富的好村干。

工作经验分享心得体会篇七

"销售"是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢？其实销售就是一个过程，一个介绍商品提供的利益，满足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。

我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能，主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的'沟通完成销售过程，其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润，并让客户满意来实现自己的职能。

我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键，拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路，更快成长；希望对有经验的老销售也有启发，抛砖引玉，促进互相交流。

1、资料的搜集

内容：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利状况，企业法人年龄，资金状况，人员架构，老板个人资料（学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好），与上家的配合情况，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的近期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情况和好感度。

方式：内部消息的掌握（掌握的信息最准切），侧面了解（信誉，人脉，口碑，付款状况，公司实力），网络查询（公司宣传手段，公司简介）。

2、资料的分析

企业法人如年龄非常大，常出现资金紧张，公司信誉不好，则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色，知道谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的展开工作，避免不必要的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。

在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购角色，个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的展开工作（对行业销售来讲非常实用）

3、客户需求分析

掌握了客户的详细资料，分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的近期设备功能或产品线需求，如客户通过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特殊要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况，这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。

4、产品价值体现

此项关键是说我们的产品能够客户带来什么？是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自己的其他产品；还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润；还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心；是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。

5、人脉关系的确定和维护

维护代理商或者客户的关系关键是要保持"亲而有度，近而有疏"。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是"根据公司领导的指示"、"根据公司的要求"，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼——"先礼后兵"。

在关系的维护总还需要讲求"有的放矢，投其所好，重视周边"。关系的维护这是一个长期性的工作，并体现在工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求，希望迅速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并说服采购，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不可随便采用一块吃饭、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其详细信息，从其喜好和最关心的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更容易接触，更容易得到真实信息，特别是他们对其领导有一定怨言时。

另外在处理行业销售的时候如果与竞争对手竞争同一个标单，而客户基本已经确定竞争品牌的产品时，我们是否在中标无望的情况下放弃单子呢？当然不能，自己公司即使中不了标也要积极地参与，因为毕竟参与就有机会，不参与则不可能有机会，因为即使这个单子中不了，客户在今后再采购产品时也会想到我们的，如果在前期中标的竞争产品的使用过程中出现合作不愉快地现象，我们的机会岂不来了？

6、价格的谈判以及交易过程的跟踪

在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比，要避免客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不同的商家的诈价现象，如果自己的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮助客户下定决心，一旦价格客户已接受，就一定要客户签订采购合同，并交纳一定数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。

交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定，只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货，尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有DOA机器出现，需立即通知客户需要注意的事项，迅速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺利地投入使用，让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。

7、产品使用情况的回访

这一点非常的重要，曾有说法"销售过程完成之后才是销售的刚刚开始"，这是了解客户对产品的使用情况，对我们产品是否满意，还有什么需要改进的地方？让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系，如再有采购计划时，会增加我们的胜率。

以上七点以"资料的搜集"最为费时，但是又非常的关键，产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自己的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，如果自己销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果也许更好。

工作经验分享 工作经验分享发言稿（通用7篇）

工作经验分享发言稿 篇一

每日工作分享心得 篇二

工作经验分享发言稿 篇三

工作经验分享发言稿 篇四

每日工作分享心得 篇五

工作经验分享心得体会 篇六

工作经验分享心得体会 篇七