工作经验分享 工作经验分享发言稿【优秀6篇】

2023-01-27 06:05:17

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工作经验分享心得体会 篇一

大学毕业就来泰盈工作,如今已有两年多了!现在恰逢行业低谷,很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景,记得参加公司面试的前一天,意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了,马尔蒂尼之所以伟大,不仅仅是因为他的足球天赋,还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈,在ac米兰一家俱乐部一踢就是20xx年,着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上"三姓家奴"的帽子。销售工作流动性大,门槛很低,但是想做好并不容易。泰盈被称作"家庭、学校、军队"刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引,那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销,但是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后,在工作的过程当中,我发现地产行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。

一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。"今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的";"只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的";这就是他对自己的一种肯定。

每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下,我总结了以下几点销售心得,希望对大家有所帮助:

1、维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。

这里的意思是说,找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元,那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元,也就是说在老客户身上花费很少的成本,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平时打电话关心,生日礼物,孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭,工作,子女,现在面临问题的了解是最好的方法。)

2、身边的人际关系网络。

人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子,我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始,你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果。

3、面对挑剔的客户我们要保持微笑。

人分三六九等,好人很多,坏人也不少,如果你的客户很挑剔,不愿意配合,你会很难做,很痛苦,甚至影响你的情绪,对你积极的心态造成伤害。(心得体会)如果我们就这样被打倒,那岂不是很不划算。微笑,我们要时刻保持微笑,其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感,挑剔客户是让我们先苦后甜,不断强壮的蜜瓜!

4、学会聆听,把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户。"一看客户,感觉这客户不会买房"、"这客户太刁,没诚意",这样导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握客户的真实心理,在适当时机一针见血,点中要害,直至成交。

IT分享自己工作心得体会 篇二

刚毕业那会,很茫然,不知道自己要做什么工作,也不太清楚自己喜欢什么工作,毕竟自己也从没工作过。有些同学选择考研,继续上学,有些同学家里已经给安排好工作了,只要去上班就行,有些早就有想从事的工作,现在终于可以去做自己想做的事了。还有一些和我一样,不知道自己喜欢什么工作,后来,想一想,反正不知道自己喜欢什么工作,索性先找一份工作先干着,如果不合适再做其他工作,总会找到适合自己的工作。来关帝庙之前,也做过其他的工作,觉得不太适合自己,后来就辞职了。

刚开始来关帝庙做讲解员时,还很茫然,不确定这份工作是不是适合自己。时间长了,慢慢的发现,自己还是很喜欢这个行业的。每天面对着不同的游客,他们也会提问一些稀奇古怪的问题。真所谓林子大了,什么鸟都有,大千世界无奇不有。唯一的一个缺点就是从事讲解员这行时间长了,皮肤容易晒黑。

在讲解过程中,游客经常会问一些和讲解内容无关的问题,有时自己也答不上来,虽然这也很正常,但是还是觉得心里很难受,这也敦促自己在讲解的空余时间查找答案,最起码在第二次碰到这个问题时,可以很流利很完整的回答出来。无形之中也丰富了自己的知识。有些客人是那种学识渊博的人,与他们交谈中,也可以增长自己的见识。俗话说,读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如名师指导。有时别人的一句话,会让自己茅塞顿开,真所谓听君一席话,胜读十年书。有些游客是性格很好,心态也很好,从他们身上也可以学到一些生活的哲理,毕竟人生在世,不如意者十有。有好的心态,才能让自己风雨后见到彩虹。

工作经验分享发言稿 篇三

有人说:班主任是世界上最小的主任。也有人说:班主任是学校里最苦的岗位。班主任工作是琐碎繁忙的,也是具有挑战性的。每一个学生都是一个世界,需要无限的爱心、耐心、更需要如穿针引线般的细心。近二十年的班主任工作经验让我深深感受到要做一个优秀的班主任要有智慧,有内涵,既要从“细”处着手,更要在“勤”上用功。

“五细”让班务工作有条不紊

1、责任要细化,让每一位学生行使主人权利。每一个孩子都是班集体的主任,要树立孩子的主人翁意识,就要让他们有事可干,有责要担。班级事务全体同学参与讨论,班干部工作,全员轮岗,除此以外,桌长、灯长、图书管理员,报刊发放员、行为监督员等等都能让学生感受到自己是班级的小主人,都有机会行使主人的权力,都能体验到自己的价值。

2、习惯要细致,让每一位学生养成注重细节的好习惯。都说“细节决定成败”,踏入小学校园后,课前静息、课间灌水、路队、午休、吃饭、倒餐盘、扫地排桌椅……事无巨细,班主任都要言传身教,引导孩子从小养成注重细节的好习惯。

3、情绪要细管,用人文关怀感染学生。面对不同时刻有着不同情绪的学生,班主任老师一定要及时关注并耐心细致了解孩子产生情绪的原因,用共情、赏识、换位思考等方法及时疏导孩子的不良情绪,做学生的人文关怀者。我深信,爱是一种传递,当教师真诚的付出爱时,收获的必定是孩子更多的爱!

4、批评要细语,让学生形成正确的自我评价。人无完人,尤其是心性还未稳定的小学生,在日常学习生活中,或多或少会犯一些错误,作为班主任老师,在批评孩子的时候一定要讲究艺术,必须以关心、爱护学生为出发点,以学生身心健康发展为目的,和颜悦色、轻声细语、循循善诱。批评应该像习习的春风,总是饱含着使万物复苏的温暖。只有从老师口中道出的批评是出于真心关怀,学生才会乐意接受。

5、相处要细知,让学生与老师互相尊重。师生关系是一种非常独特的人际关系,教师的行为有时会影响学生的一生。教师应该平等、友好地对待每一位学生,自觉地去尊重每一位学生。作为班主任老师,应更多地关注学生的内心情感体验,注意在一些生活细节上与学生进行心与心的沟通,关怀备至、小心翼翼地去触及那些稚嫩的心灵,与孩子成为知心好友。“教育就是爱”,只有对学生倾注了感情,才能获得学生的信任和尊重。

“五勤”让班级充满活力

正如俗语所说:“一勤天下无难事。要把班级管理好,勤是不可少的。

1、勤观察。班主任每天要观察每个学生的综合表现,如情绪是否稳定?身体有不舒服吗?与同学之间的交往正常吗?学习上有困难吗?……一旦发现某个学绿色作文网生在某一方面出现了问题,就要及时干预,把问题化解在萌芽阶段,真正把学生的健康成长放在最重要的位置。班主任还要勤观察班级环境,今天的教室卫生做得如何?班级墙壁文化是否要更换了?报刊及时收发了吗?班主任要有一双善于发现的眼睛,捕捉教育时机,因势利导,这样日积月累,让学生从日常小事中懂得做人的道理。

2、勤交流。多找学生谈心,了解他们的内心世界,多与家长沟通,掌握学生在家的情况,知道他们的家庭背景,这样对学生的教育就能对症下药,也能收到事半功倍的效果。我时刻牢记苏霍姆林斯基的告诫:“尽可能深入地了解每个孩子的精神世界,是教师和校长的首条金科玉律。”很多情况下学生不愿意主动找老师谈话,但他们是非常渴望有这么一次谈话的,那表明老师是关心自己的。在学生处于被动的情况下,我们就应该主动一些,态度尽量温和,以一个朋友的身份去进行了解,而不是给人一种居高临下,高高在上的感觉。关爱学生,走进学生心灵,真诚地和学生沟通交流,做学生可以信赖的朋友,这样的集体一定会是一个非常和谐的团队。

3、勤到班。班主任除了上课、批改作业、备课,还要勤往教室里走走,深

入学生中间,看看学生在做什么,在讨论什么,最关心什么,最近在玩什么,融入到他们中去,和他们成为朋友。在与他们实际接触过程中,及时了解把握班级的动态,有效地引导班级新出现的有利因素,消除不利因素的蔓延,促使每一个幼苗健康、快乐成长。通过与孩子的亲切交往,准确把握各方面的情况,从而增强工作的针对性。

4、勤表扬。每个学生都是有进步要求的,都希望别人认为自己是一个好学生。作为班主任老师,要能抓住孩子的每一个闪光点。表扬要想发挥它的真正效果,就要根据实际情况对不同的学生提出不同的要求,学生只要在原有的基础上有了进步就应提出表扬。特别是对后进生更要善于发现他们的闪光点,只要发现有了点滴进步,就要予以充分的肯定和鼓励,通过表扬,培养他们的上进心,刺激和促进他们继续进步,从而达到更好的教育效果。

5、勤思考。在班级管理中,我们需要多动脑筋想办法,用各种方式,通过各种途径对学生进行教育。从大的方面来说,班级管理的各种规章制度、实施办法、参加学校或年级的各种活动、组织班级活动都需要我们动脑筋精心设计;从小方面讲,对学生的表扬、批语鼓励也需要我们动脑筋。而每当自己的脑海里出现一个新念头时,应该马上把它记下来,并尽快付诸实施。

班主任工作是一门艺术,需要我们在实践中不断探索,不断总结,在教育方法和教学手段上多下功夫,这样才能真正做一个让家长放心、学生满意的良师益友。

每日工作分享心得 篇四

今天已经是xx月xx日了,从xx月xx日进入美日天津分公司到目前已经有xx月的时间了,经过了半个多月的培训后,我们xx期班成员xx月xx日正式第一天上线,到现在已经将近一个月的时间了,感触很多,下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

首先说说自己吧,我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作,以前参加面试面试官也说我不适合做销售,因为我性格比较偏内向,相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会,这不到一个月的时间里,通过打电话推销保险,接触到了形形色色的人,锻炼了自己的表达能力,话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了,可以按自己的语言去表达了,不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,可以说这算是一个改变吧!再说说自己这3个多星期的业绩吧,自己只出了三单,但是实际承保刷回来的到目前只有一单,只完成将近xx的业绩!我想造成这样的结果原因是多方面的,首先感觉自身的目标责任感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的,要向着高目标、高待遇去前进;其次,由于时间不长,自己的话术、表达有时还不太熟练,给客户造成模糊的感觉,有时候过于软弱,没有形成强势的气氛,让客户感觉自己的说服力还是稍差了些,还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心,不够坚持,客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了,不知道该如何说了,影响了成单的概率!以至于回访的时候客户不接电话,本来当时成交了,可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机,不接电话,这里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的,因为我相信时间可以改变一切,要做到“既来之则安之”!

通过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,面对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最后的都是胜者!就像何丹组长平时所说的:不论是否出单,都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必然的!可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户,面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝,我始终以一颗最平常的心去对待,我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的,把它始终看成是一件极普通的事就可以了,再者说了,没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下,我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的,到目前已经走了流失了很多人了,光我们本组近期就辞职了很多人了,从开始培训到现在,我始终认为我们三期班是一个有机的整体,可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择,谁都没有办法,虽说不在一起工作了,见面机会少了,但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的,只要无怨无悔就足够了!

再说说我所在的“金钻盟”组吧,虽然现在我们这个组人数最少,但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了,大家都在努力前进进步着,所以我也不能落后,只有奋起直追,朝着目标前进了!另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助,放心,我们会用业绩来证明自己的实力的,时间会改变一切的,随着经验的积累,大家会变的更加优秀的!

不论过去好与坏,随着本月月结的结束,新的一个月即将开始了,说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好,至于原因上面已经自我总结过了,在新的一个月中,我必须要在xx个工作日中,做到xx左右的业绩,定的目标虽然不高,但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外,最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足,吸取别人的长处,坚持多听优秀录音,用到自己的话术上去,另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流,及时发现自己的不足并努力加以改进,努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来,高标准,严要求的奋进!一定要比这个月更加优秀!

伙伴们,大家记住:我们是最棒的!为了美日天分公司,为了“金钻盟“组,为了我们个人的未来,努力前行吧!因为我相信我就是我,我相信明天,我相信青春没有地平线!事在人为,人定胜天!相信自己是最棒的就足以了!

工作经验分享心得体会 篇五

销售是企业生存发展的命脉,也是企业运作的核心,没有销售企业的一切将化为乌有,那么,如何做好销售工作?小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得,把这些销售经验与大家共同分享,希望能够对您有所帮助。

口才不重要,让客户信任才是最重要的。

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:"我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心"。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

送礼不如送感情,要做生意先做人。

如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:"没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了"。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是"用心"。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上"感情"的人才能出类拔萃成为高手。

眼光一定要长远。

一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:"怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?",对方笑着说:"你来吧!"就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:"上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。"

我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:"我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!"别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

工作经验分享发言稿 篇六

《春风化雨,润物无声》

尊敬的各位领导、老师们:

大家好!今天,很荣幸能在这里做班主任工作心得交流,也谈不上经验,只是把我的一些做法给大家汇报一下。我今天的主题是“春风化雨,润物无声”。记得听过一位班主任曾说过这样一段话“有班主任在,学生能做好,这个班主任基本合格;班主任不在,学生能做好,这个班主任很优秀;可是,如果班主任在,学生仍不能做好,那么这个班主任无疑是失败的。”我信奉这段话。

如果说学生是产品,那么班主任这一角色,时时刻刻影响着我们的每个产品;班主任不经意的一句话,可能会影响到我们学生的一生;班主任无意间的一个动作,也许能让一个不理想的班级“扭转乾坤”。因此,有人说学生是班主任的影子,时间长了,学生和你从性格到言行举止,到看问题的方式方法,都越来越相近。

今天我将从以下四个方面和大家分享我所做的。一、言传身教,以诚取信;二、营造氛围,找到归属;三、严爱相济,关注“个性”;四、家校合力,共筑未来。

孔子说过“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”言传是身教的基本方式,身教是言传的有效手段。我们常常听到这样的话语“老师自己都做不到,还要求我做!”可见,教师的言行对学生的影响有多么大。作为一个小学班主任,面对这些天真无邪的孩子,我为自己定下了一个原则:事事从自己做起。作为班主任,除了在言行举止、衣着穿戴方面要成为学生的表率作用外,还得加强自身素质修养的提高,做到身体力行。例如,我规定学生早上7点40到校,我就7点半到校。中午要求1:20到校,1:20之前我会准时走进教室。还记得刚毕业的时候,也是从一年级开始接手班主任工作,那时候的学校不允许家长打扫卫生,对于刚刚走入小学校园的孩子们来说,打扫卫生成为一件让人头疼的事情,我想作为班主任,我也是班级的一员,应该率先起到带头作用,要求孩子们打扫卫生,我这个班主任肯定也不能偷懒,于是每天的值日就是我带着他们一起打扫教室,虽然第一个月基本上都是以我打扫为主,但是慢慢地他们掌握了扫地的技巧,最后不仅可以把教室打扫干净,而且可以注意如何将卫生工具摆放整齐以求美观。我想这个过程中,我收获的不只是孩子们会打扫卫生,更是他们对老师的信任与肯定。这样的一个举动,会比我们用更多的语言去说服他们起到更好的效果。如果每个班主任有一股“让全班学生向我看齐的勇气”,那么“身正为范”就真正得以体现了。

一个充满浓郁文化气息的环境,能营造良好的教育氛围,往往能起到“随风潜入夜,润物细无声”的作用。所以我从以下几个方面营造班级氛围:

第一、创造舒适的环境。教室是孩子们生活、学习的主要场所,所以在班级文化的布置上,我力求美观和舒适,因为是刚入学的孩子们,布置教室这件事有就落在了家长们的身上,家委会成员起引领作用,这是我们班这学期的班级文化布置,墙壁上是孩子们的绘画作品,后面留下的是孩子们展示个人风采的空间,当然教室里,孩子们最喜欢的还是班级的图书角,因为孩子们小,所以我每周会给孩子们自主选择书柜中的图书,下周可以更换图书。他们利用课间和每天中午的时间阅读。这些图书其中一部分是孩子们自己带的,还有一部分是我购买的,对于书柜里的书他们是充满好奇的。为了激发阅读兴趣,在上届的班级中,我会定期像这样举行好书推荐会。

第二,养成良好的习惯:

首先,进班习惯。今年我接手的是一年级学生,我所要面对的,是一些刚从幼儿园步入小学校园的,不懂得纪律、尊重和民主的孩子。对于在学校应该做什么,不该做什么,很多时候是茫然的。所以从开学时,早上我指导他们应该如何进行早读,从一开始就培养了领读员,这样早上交完作业可以在班级有序地开展早读,很好地利用了早上的时间。中午到校先记录自己今天晚上回家的任务,为此我开学就给他们准备了这样一个本子,养成自己的任务自己记,有计划地去完成自己每天需要完成的事情。之后将开展课外阅读,这样的午间也是井然有序的。

其次,听课习惯。作为班主任,我不仅关注自己的语文课上孩子们的表现,我更注重他们在其他课上的表现。我要求孩子们无论在任何课堂上都要做到认真听讲。当然这不仅仅是我在口头上的要求,每周我们班都会给这一周表现好的孩子们发表扬信,这张表扬信所代表的的不仅仅是他们在语文课上的表现,更和他们在其他课程上的表现紧密相关,同时我也会将拿到表扬信的同学照片发在家长群里,孩子们觉得自己在领取表扬信的那一刻很光荣,将这个仪式感满满地展现给所有孩子,让他们内心不仅是一种羡慕更有一种表现的冲动。

最后,卫生习惯。对于现在的孩子来说,习惯了父母打理好自己的一切,开学没几天,我就发现他们的桌洞里乱七八糟,桌面上涂涂画画实在可怕,我就利用了一节班会课,将班级家长辛苦打扫卫生的场景,以及干净的桌面和桌洞卫生图片展示给大家看看,再让他们比对了自己现在的桌面卫生,他们意识到问题所在,我借机对他们提出了相应的要求,虽然一开始的效果不佳,但我不断地强调与提醒,加上对做的好的孩子进行相应表扬,逐渐有好转。良好的卫生习惯有助于他们养成好的学习习惯,这也是良好班风的一部分,孩子们可以较快地融入了学习环境。

第三,开展有趣的活动。班级的各种有趣的活动可以激起孩子们对班级的热爱,可以让孩子们和家长们更加团结。这是上届学生元旦的时候的照片,为了给孩子们营造节日气氛,家长们对教室进行了布置,家长们也会提前很久陪孩子们排练节目,精彩的表演给孩子们也带来了无穷的乐趣。每年的六一或者元旦,我都会给孩子们准备礼物,今年的六一,给上届的孩子们统一定制了笔记本上,上面有我们学校的logo、班级和孩子们的姓名。这是上届我们班家长自主组织的拍个性化毕业照,统一服装,统一时间,全员参与,给所有的孩子留下了最珍贵的回忆。我想这些活动带来的不只是精彩和快乐的一瞬间,更多的是我们让孩子们意识到班集体,找到了自己的归属。

第四,培养班级小管家

班级的管理,并非由班主任一人专制,随着孩子们越来越大,我想更多的是让孩子们参与到班级管理中来,感受自己在班级主人翁的地位。我把孩子们分成了九个小组,每组由固定的组长负责督促本组成员的学习情况,通过每周的表现累积换来相应的积分,期末选出优秀小组。在平时班级生活中,我将班级里的各种琐事进行了分类,选出相应的小管家,例如:管理电脑的,负责桌椅的,管理图书的,等等。在这些小事的体验中,孩子们获得了成长,意识到作为班级的一员更应努力为班级服务和争光,也增强了集体荣誉感。孩子们就在一次次真实体验中,获得了成长。

通过这些方式,营造本班特有的氛围,在这样的氛围中,让孩子们知道自己该做什么,找到自己的归属感。

冰心说“有了爱便有了一切”。教书育人是教师的天职,而育人应该是班主任的首要天职。如何育人?我认为,爱学生是根本。爱学生,就需要我们尊重学生的人格、兴趣、爱好,了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等,然后对症下药,帮助学生树立健全、完善的人格。人格尊严是平等的。作为班主任,我努力做到能像一个真正的朋友一样,欣赏学生,学会倾听学生意见,接纳他们的感受,包容他们的缺点,分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要,是学生进步的内在动力。

首先,严爱相济,关爱“个性”。上届班上有个学生,瘦瘦的,能说会道,是个挺可爱的男孩。可是在学习方面他给人的感觉就没那么好了,上课时思想老是不能集中,做作业时动作很慢,老是磨蹭磨蹭,而且不肯动脑筋,回家作业经常不做,即使做了,也做不完整,书写相当潦草,小组长每天都向我告状。于是,我找他谈话,希望他能遵守学校的各项规章制度,以学习为重,按时完成作业,知错就改,争取进步,争取做一个人见人爱的好孩子。他口头上答应得好好的了。可他就是“勇于认错,坚决不改”,他依然我行我素,毫无长进,每次我都要被他气晕了,多少次想想还是算了吧,或许他是根“朽木”。但又觉得身为班主任,不能因一点困难就退缩,不能因一个学习有困难的学生无法转化而影响整个班集体,我要对得起自己的良心,我要尽最大的力量去转化他!我把心一横:不转化你,誓不罢休。他无进步,或许是他没有明确学习目的,没有真正认识自己的错误,没有真正要做个他人喜欢的人的思想。

为了转化他我采取了以下措施,我先让他认识到自己的错误,树立做个好孩子的思想。于是我再找他谈话,谈话中,我说:“你想改正错误吗?想做一个讨人喜欢的孩子吗,你要怎样做才好呢?”他低着头说:“我今后一定要遵守纪律,认真完成作业。”顺势我就告诉他:“那你可要说到做到哟!”他点头回答:“好!”后来,他无论是在纪律上,还是在学习上,都有了明显的进步。当他有一点进步时,我就及时给予表扬、激励他。使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理,明确了学习的目的,端正了学习态度。

第二,严爱相济,尊重“个性”。“人上一百,种种色色”,一个班集体不可能全部是好生,也不可能全部是差生,它必有好差之分,这就要求我们不能红黑胡子一把抓。在上届的班级里有个特殊的学生,记得刚上一年级时第一次新生见面,孩子们在简单自我介绍时,他说话时无法与别人对视,很胆怯,当时心想应该是这个孩子胆子小。但没过多久问题就暴露了,他上课控制不住自己的行为,经常躺在椅子上乱晃,偶尔低头自言自语,或者发出一些奇怪的声音。我和他的家长沟通后,他们也反馈了家里出现一些不正常的现象。为了避免家长多想,只是暗示了家长对于孩子目前的情况可以去医院做检查。当时家长也很配合,没多久就去医院检查,结果令我们都很吃惊,孩子的智力比常人要低很多。虽然结果是这样,但作为老师,我想也不能放弃,在学习上,我不过分要求他达到其他孩子的水平,以他自己的实际能力为标准,达到我的预期就可以了。有一段时间,我发现他中午到校后会拿起扫把把教室的卫生打扫干净,为此我在班会课上大力表扬了他,也把班级的卫生小管家这个重任交给了他。因为我对他的格外关心,后期到了高年级,即使其他孩子感受到他的与众不同,也不敢拿他开玩笑,相反,班级更多的孩子们在很多时候是很照顾他的。我想我们没办法改变班级一些“个性”孩子的同时,可以给他们找到更适合的空间去发展,去保护他们,去尊重他们的“个性”。这样我们的教育会不会更完美些?

家长评论学校从班主任开始,因为班主任与他接触最多。家长的评价认可程度,对学校对班级对教师的影响都很大。他认可你、反感你,他都会到处替你宣传。所以,与学生家长建立良好的关系至关重要。家长信任你,即便有时你的工作有些失误,他也可能谅解你。我们班主任向家长说学生在校做的任何一件事,家长都能感觉到你对他孩子的关注。所以,与家长之间的沟通交流很重要。

第一,利用微信群增强与家长联系。现在的通讯很发达,每个班级都会有自己的微信群,在群里,我更多的是分享班级积极的消息,例如班级取得的荣誉,表扬优秀学生,同时这是个家长群,我相信家长们也很希望自己所做的得到老师的肯定与表扬,所以每当一些积极的家长为班级做事时,我会大力在群里表达感谢、肯定与表扬。这样做事的家长感到自己得到了肯定,那些被动的家长们在氛围的带动下也会相应受到感染,改变自己的做法,慢慢参与到活动中来。

第二,不轻易找家长。现在还能记得自己刚毕业的时候,感觉孩子们发生的鸡毛蒜皮的事都要与家长们聊聊。后来,我觉得这样下去,不仅没有效果而且时间久了,家长对我的态度越来越无所谓,对孩子的重视程度也越来越淡薄。所以,每次在约谈家长前,我会提前构思好要和家长交流的内容,而且对于不同的家长我说话的方式和口气也要相应改变。对孩子们的教育,我们要做到因材施教,和家长的沟通,我们更应该因人而异才能达到预期的效果。

第三,重视家长会。一学期一次的全校性的家长会,我都很重视,因为这时候会有很多孩子的父母特地请假赶来参加家长会。家长会除了家长和老师交流之外,我们可以尝试组织一些亲子活动,在以前的班级里,我让孩子们给家长写过一封信,让孩子们对父母的做法提出意见,家长们对于自己收到的信和意见都很重视,有的家长回去会反思自己的行为,与孩子们进行沟通。其实家长会不仅是老师与家长的沟通,也是老师为孩子们和家长搭建沟通桥梁的机会。我们应该重视这样一次难得的机会,让家长们真正意识到家长会的意义。

俗话说:办法总比问题多。在班级管理的过程中,肯定会遇到这样或那样的问题,我们班主任在处理学生的问题时,多贴近学生,蹲下来与学生交谈,倾听学生的心声;班主任应把自己看成是长大的儿童,多到孩子中去,多到班级中去,与孩子们一起实践,一起思考。相信,在我们和孩子共同的努力下,我们定会将教育这缕春风化为细雨,无声无息中滋润那抹新绿。感谢大家的聆听,不当之处,还请批评指正。

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