网站建设实习报告 网站建设实习报告【通用4篇】

接地气的实习生活已经告一段落，回顾过去的实习经历，倍感充实，收获良多，这时候就十分有必须要写一份实习报告了！很好奇实习报告是怎么写的吧，下面是书包范文为您分享的网站建设实习报告【通用4篇】，希望能够对朋友们的写作有一点帮助。

网站建设实习报告 篇一

本学期一开始，经过院领导老师的精心准备策划，我们有幸进行了为期四周的实习，我组作为校内组，共六人，被统一安排在中国海洋大学网络中心，协助网络中心搞好网络建设和维护。学院指导教师陈欢老师，实习单位负责人姜鹏，赵有星主任。总的来说，此次实习是一次成功的顺利的实习。通过我们的努力，我们已最大可能的完成了实习大纲的要求，既充分巩固了大学前期两年的专业知识，又对今后两年的专业科目学习有了新的理解，这次专业认识实习增强了我们的职业意识，并激发我们在今后两年的学习中根据实习的经验识时务的调整自己的学习方向和知识结构，以更好的适应社会在新闻传播领域，尤其是网络传播发展方向的人才需求。

下面我就我所在的单位作一下简单介绍： 中国海洋大学网络中心成立于1994年5月，其前身是信息管理研究所，中心按照中国教育科研计算机网络组织结构和管理模式，成立了校园网络管理领导小组和校园网络专家领导小组，在分管校长直接领导下，承担中国教育和科研计算机网青岛主节点以及中国海洋大学校园网的建设、规划、运行管理、维护和数字化校园的工作 网络中心下设网络运行部、网络信息部、综合部。 在此不在作详细介绍，下面着重汇报一下我在此次实习中的具体实习内容以及我个人的实习体会。

在网络中心老师的安排下，实习期间，我共参与或个人承担了以下工作：电脑硬件组装，系统安装调试，专业网络布线、ftp信息服务器日常维护、服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除、校内单位硬件更新等。 在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：

第一点：真诚 你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。 第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！ 踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二点：沟通 要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老师我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对网络部线，电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以老师就让我协同他们或独立的成校内大小单位的网络安装与检修工作。如档案馆网络故障检修、胜利楼若干办公室的网络故障检修等，直接或间接保证了校园网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。此外呢，老师还特地带我们去参加了三次正规的讲座，分别是校园网使用网络计费、校园网电子政务、和网络安全三个主题。此次报告一并带来了该公司的最新产品，报告中我懂得了网络计费的原理和方式以及从硬件上是如何实现的，从侧面也看到了学校引进新产品即建设投标的过程。

第三点：激情与耐心 激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

在中心时，老师就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的：记得前两天老师安排我整理一下仓库并且要求我在这堆报废机器中组装好两台能够正常运行的机器，说实话，当时我心里就有些不太情愿，太麻烦了，尽管这样，我还是一脸轻松的接了下来，接下来我就耐心的，按步就班的开始找有用的零件，把一个机箱拆的不能在拆，所有的零件我又对照书本一一的认了一遍，真正的弄清了各个零件之间的组合结构关系，最后拼凑出了两台机箱，仅这一项就用了整整两天的时间，通过老师的指导，自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安转调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问老师，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。还有我感触比较深的就是查看log日志记录，因为服务器的维护使复杂又艰辛的，既要保障物理安全又要保证系统安全，这就需要通过查询log日志记录，每一分钟的服务器状况都有log日志记录，而且它一是数据量大、二是有大量无用信息，所以查看log使非常“痛苦”的事情。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。

第四点：细心负责和基本的专业素养 细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。 实习期间，我承担了ftp服务器的管理工作和校内信息服务的日常检测工作，这同专业的发展方向是极其吻合的。ftp服务带有自身的特殊性，用户可以在其中发布各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等，对ftp的管理就要有极好的电脑知识尤其要对文件路径十分了解，还要有信息归纳的能力，将校内用户上传的文档分门别类的放在不同的文件夹中，这也是作为我门专业学生应当具有的基本能力之一， 在 ftp管理的过程中，我深刻的感受到了作为信息管理者和发布者是非辨别和政治敏感的重要，用户上传的文档是未经许可和身份认证的，所以在ftp服务权限中对上传文件夹（up）做了只能上传而不能随意下载的处理，而管理员的职责是将up文件夹中的文档作初步审查，审查包括文档中是否包含反政府反党的信息、是否包含黄色等不健康信息、是否倡导了不健康不科学的生活方式和态度等各个方面。 所以说要做好这些事情，不细心负责，没有基本的专业素养，是很容易出现漏洞的。

第五点：“主动出击” 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。

在中心的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮老师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟老师像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和老师走的更近，在实习当中，老师就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。记得当时经济学院反映网络不同，我就自高奋勇，去进行检修，等网络接通的时候，我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了老师的认可。

第六点：讲究条理 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

“做什么事情都要有条理，”这是老师给我的忠告。

网站建设实习报告 篇二

不知不觉，两周的电子商务与网络营销实训已经圆满结束。回想在这两周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。因为毕竟我们不是专业学电子商务与网络营销，很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。

在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。

通过这次的实训，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式：B2B、B2C、C2C，网上单证、EDI模式、CA认证、电子合同和企业网站。在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

虽然这次实训比较的辛苦，但通过这次实训，我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问陈老师。我们要为自己的未来而奋斗，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天！

本学期的实训虽然结束，但这并不代表我对网络营销学习时间的结束，我学到的知识却是一辈子有用不完的。 在这次实训中，我们收获了许多知识。通过这课程的实训，我们掌握和理解网络营销的概念，对当今网络经济时代下市场的新特点以及网络营销的新模式有了新的认识；通过对SNS社区的研究，我们了解到什么是SNS社区，SNS网站的主要功能、内容调查，和对SNS网站推广策略进行分析等。这一系列的项目，加强了我们对网络营销知识的理解和过程、网络市场调查和分析、网络营销的策略、网络广告策略、网络营销组合管理，具备相应的动手能力和理论知识运用能力的掌握。 本次实习遇到的问题和建议：

1.目的性不强 由于整体试训的关系，很多东西没能有更专业的认识，做的时候都是笼统的研究，这样就是多而不精，这也可能和平时的积累和课程学习不精有关。自己更应该一个个掌握好。

2.实际操作能力不足 面对大量操作，不是很熟悉，一点点的学习，所以错误很多。所以，就要加强上机的学习，多操作，多训练。

3.专业理论知识不强 实训中需要用到很多专业知识，对于这些知识，不十分了解。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解。 这些项目的实训使我们的实际操作能力和利用网络搜集资料信息的能力也得到了进一步提升。

作为组长，不仅要做好这些内容，还得有个整体的安排和最终的整合，对整个流程有一个清晰的认识，还要对其他不合理的地方作出修改。不仅在这些网络营销知识上有了提高，而且在组织协调方面学到了很多，还有在最终整合时，对论文格式，word等操作能力和文字撰写能力有了更好地提高。总之，这次实训，对我们来说是个很好的锻炼和学习机会。

网站建设实习报告 篇三

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位的简介

本人于2月18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的，在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年，为个体私营企业，到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设，网站推广，并实行网络对外贸易—其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念，与“以质树威，誉满全球”的宗旨，与国内、外客户诚挚地合作，并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系，以富有竞争力的价格，做好国际贸易。

（二）实习岗位的简介

我们公司外贸部的共有6位同事，具体职责如下：

1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品，必须拍照存入电脑档案。牐

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、做到 “分析—反馈—沟通”，“建议”和“守诺”的 沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。 分析—反馈—沟通 在收到客户信函和询价时，第一件事就是认真阅读，然后进行分析；主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。

5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

二、实习内容及过程

带着从学校学的那一点外贸知识，我的实习工作就开始了，至今已有2个多月，心得体会如下：

外贸业务员应具备的基本能力第一步：作为业务人员的心理素质——记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间，外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住，任何事都没有对与错，它是一种经历；人生也只是一种经历。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧！

第二步：做到正规，注重细节 为什么要正规和注重细节？ 对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任。 如何正规和注重细节？ 从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到：

1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。

2. 在每一封信函中正确使用签名格式

3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。

4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定的字体，字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如：asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读 7. 尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。

第三步：熟悉产品 一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户吗？会赢得客户的信任吗？ 从以下方面来熟悉产品：

1.多到生产车间和样品制作部去，或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。

2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。

3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。

4. 如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。

5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。

第四步：对手头的信函进行统计及汇总，并将其几类：

1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的情况，表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式：感谢客户对公司的关注，简单介绍公司的服务，体现公司实力，引导客户尝试公司提供的服务。

2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显—他需要什么类别的产品，作途是什么等。这时，有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。 因为要推荐产品，所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢？

1) 产品图片规格（单个产品）：大小（以最长的一边算）不要超过24CM, 分辨率72-100 DPI为合适。这时图片大小在200K以内为好。 这样产品图片即清晰，体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。 如果多个产品在一个图片上，大小以不超过24CM为好，分辨率为100DPI为合适。图片大小在400K左右。 这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。

2) 单个邮件大小不要超过800K。最好在600K以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800K，则可以分多封信函进行发送。

3) 产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件，最好单独附图片。

4) 业务人员使用的产品图片必须清楚，能真实反映产品颜色，结构，配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵，正片分两种：#120和#135. 一般以120为主，个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120：50元/张， #135：30元/张。大约值，具体请与拍摄公司确认。

3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了具体的产品上。这时，第一步是满足客户的第一需求—得到报价；然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多，以实际服务质量及产品质量来说话。 这里还提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用EXCEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。 可将询价产品细分为两种：

（1）. ODM：

即公司自行开发的产品 如果产品款式不多，可以在报价的时候附产品图片，这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细，包括：价格，产品说明/描述，包装资料，样品时间，样品费用，大货。 如有商标，也需要注明相关细节。 如果款式太多，可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式，即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后，再提供详细的报价。

（2）. OEM：即客户来款式报价。 这些款式可能是客户直接开发的，也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。 对于此类询价，除作详细的报价单外，还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门，作为公司开发产品的借鉴。 分析：客户是否有价值。 公司投入广告就象撒网一样，拉上岸的除了鱼还有树枝，垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司需要对这些资源进行过滤后，为真正的客户提供服务。一个公司拥有有限的资源，它只能服务一些客户并令他们满意，不可能服务所有客户并令他们满意。 如何来辨别客户的价值呢？可以从以下方面进行判断：

a. 客户国别是否在贵公司主打市场范围内？

b. 客户联系方式是否符合正规公司条件：公司名称，地址，电话，传真，电子信箱，网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱是免费邮箱（yahoo. gmail, hotmail, 等）的客户，一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。根据以往的经验，所有免费的邮箱会在使用1年以后失效。

4. 通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。20xx年以前，几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到20xx年，接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般情况下收取样品费用，是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网，也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网，可以对感觉比较有价值的客户采用灵活的调整。如公司订单比较缺乏时，可以通过免费样品争取到一些客户，这也是企业竞争的一个方面。制度与灵活的拿捏平衡也是很关键的。 经过多次与客户的沟通及长时间的统计，但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。 反馈与沟通 在订单跟进过程中，业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈，这样可以让客户放心。如果能让客户也养成这样的习惯，那也会减轻业务人员的工作量。 沟通，不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前所有的细节。细节要分成两个部分。

5.业务人员方面的：即业务人员可以根据产品方面及跟单方面的知识来确认的细节。

6.客户方面的：即需要客户确认的细节。这两方面的把握也是体现业务人员跟单能力的重要因素。

7.一定的单证操作能力。有这么个说法，要做好业务必先做好单证。对于单证的熟悉有助与你更好的衔接各个环节。

三、实习收获与体会

经过在外贸部一段时间的实习，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。值得庆幸的是在两个多月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，也初步熟悉了进出口业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然刚刚实习了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力。这六十多十天的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。

四、致谢

值此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师XXX老师，感谢她对我的指导与建议；感谢万通网络公司为我提供的实习机会；还有同事们对我的帮助。

五、指导教师评语

（注：此处留出3至4行空白）

六、评阅人意见

（注：指导教师评语和评阅人意见要单独占一页）

特别提示：1.毕业生就业回执表中的“单位证明”处除盖章外应有单位领导的签字：或“情况属实”等证明某学生在此单位实习。

2 .毕业生实习鉴定表中的“实习单位意见”一定要有评语、签字和盖章。

网站建设实习报告范文 篇四

《网络传播》：在新年之际，您成为第五届中国传媒创新年会“2009中国新媒体创新年度人物”的候选人，您作为地方新闻网站唯一的代表，其他均为知名商业网站的负责人，在您的带领下，南海网的创新体现在哪些方面P

吴清雄：这两年来，由于各方的支持和全体员工的共同努力，南海网确实有了一定的变化。总体说来，这些变化主要在三个方面：第一，遵循网络传播的规律来实施“新闻立网”的战略，组建“全媒体中心”，打造即时新闻、主题报道、新闻会客厅和南海时评等新闻品牌，南海网的影响力和舆论引导力大幅度提升，已经由当地新闻产品单一、影响力十分有限的二流网站迅速变成了海南日报报业集团的重要组成部分和海南省影响力最大的综合性门户网站。第二，尽量用活动而不是硬广告的方式来推进网站的经营工作，实现了经营收入总额和盈利额的连年翻番。每年纯广告收入能够过1000万的省级新闻网站并不多，能盈利的就少之又少。所以，南海网的年广告收入达到1000多万元，是2伽7年广告收入的8倍，且实现盈利，我个人还是感到欣慰的，毕竟海南是小省啊！第三，充分利用新媒体的技术和业态，初步形成了手机报、手机网、视频网站等多元化的新媒体群，来“发现”和发展网站新的增长点，成为网站发展的不竭后劲。

《网络传播》：创新这个词并不陌生，但真正做到的确属风毛麟角，您是怎么看待创新的，这对于一个网站的发展具有怎样的意义？

吴清雄：互联网本身就是创新的产物，它骨子里的精神就是创新。对于网站的发展来说，只有创新，才有发展，不过创新往往又是与风险相伴随的。你所说的真正创新的人不多的现象，我认为这不是人的问题，而更多的是我们有没有一个科学合理的体制来激励创新，同时重用那些有想法、有事业心、敢于承担责任和风险的人。具体到网站发展创新的过程，它的高风险特性也要求我们应该选准项目，同时还要有一套风险评估和研判预警的办法。当然，对于新闻网站的创新发展来说，它还有一层重要的涵义，就是网上舆论阵地建设的需要。

其实这些并不难，难的是在这么做的过程中，要遵循网络传播、社会心理以及制度运行的一些规律，换位思考，不能蛮干。新闻网站拥有一些优势资源，因此有的时候容易盲目自负，让优势的制度资源反而成了不尊重常理、不思进取的包袱。其实，有时候我们所说的创新，可能就是回归常识。

《网络传播》：南海网原来是完全依靠海南日报报业集团提供资金支持的一个小网站，影响力极为有限，2008年3月，您临危受命从海南电视台过来发展南海网，您做的第一件事情是什么？这对全局发展起着怎样的作用7

吴清雄：首先做的是改变用人办法。废除“大锅饭”的事业管理办法，实行能上能下、待遇完全与绩效挂钩的企业化人事管理，将骨干力量充实到新闻和营销的业务一线。我的看法是，任何事业都是人来做的，在中国尤其如此，把人的问题理顺了，就一通百通。通过强调“言必行，行必果”的纪律和重用有责任心、有能力的人，南海网初步形成了一支能打硬仗的队伍。总体说来，就是军事化管理，人性化关怀。平常怎么都可以，但是一旦干事，那就军令如山倒。在论功行赏的时候，是奖是罚，坚决按照责任状的约定兑现。业务骨干起到了“种子效应”，带动全网员工抓业务、抓技能、不怕苦、不怕累，最后才打开了局面。

第一步没有从宏观的一些制度建设上入手，而是直接从用人的问题来抓关键、来破题，主要也是因为当时的情况已经十分糟糕，不下猛药已经不行，没有时间来进行制度、文化上的慢慢磨合。在外部，南海网在当时已经落后于本地一些商业网站、中央新闻网站海南频道，市场份额已经少到不能再少，再也没有退路了，不付出加倍的努力，就是死路一条。在内部呢，依靠集团拨钱，员工的待遇上不去，懒洋洋的，在集团也没有地位，2007年底集团评年终奖的时候，所有子报子刊都有，可就是南海网一分钱都没有，我当时还没有正式接手南海网，只是分管，但我的心还是被刺痛了――南海网不能这样下去。后来，全网统一对现状和出路的清晰认识，对局面的打开，也有很大的作用：我们最初可以说几乎是在一种悲壮的气氛中起步的。

当然后来，局面的打开又是对骨干员工的想法和努力的印证，对他们的事业心来说，也是一种激励，这样就互相促进，互为因果，形成了良性循环。

《网络传播》：2008年对于其他省级新闻网站发展来说可谓如火如荼，蒸蒸日上，但对于南海网来说才刚刚起步，在内容建设上，您提出“新闻立网”作为南海网的主要特色，这具体体现在哪些方面？

吴清雄：新闻的公共品属性虽然很强，但需求和供给之间的基本变化原理还是不变的，所以产品问题仍然是核心的问题。过硬的新闻产品，是新闻网站竞争力和舆论引导力的关键。南海网有自己的信息采集优势，且背靠报业集团，这两年在整合传播渠道、打造新闻品牌上，主要从四个方面展开：

第一，“全媒体”出击重大主题报道。作为海南省重点新闻网站，南海网的责任，首要的就是要在重大主题报道中发挥主力军的作用，切实加强主题报道的有效性。因此，南海网主动向报业集团提出，并组建了报网联动的“全媒体中心”，在博鳌亚洲论坛年会、庆祝海南建省办经济特区20周年、庆祝新中国成立60周年等重大主题报道中形成绝对的舆论强势，极大发挥了传播力倍增效应。

第二，“快人一秒”的突发事件报道。快，是网络新闻的首要特征，所以南海网狠抓重大突发事件的报道和网络直播，力争“新闻快人一秒”，当好网民“千里眼”。在2009年6月三亚隧道塌方事件、海口透水事故等重大突发事件的报道中，南海网记者第一时间抵达现场，动用网络、视频、手机三种媒体形态，直播、摄影图片、消息、通讯、特写、图示、评论、社区帖文等八种报道形式，全面铺开，对事件作了“全景式”报道，引起轰动，这种全面、快捷的优势，是其他类型的媒体无法相比的，有利于破除信息的屏蔽障碍，防范公共突发事件中的二次事故。

第三，重点、热点事件中的观点供应。重组时评队伍，强化“南海时评”的观点影响，与《海南日报》、《南国都市报》联合开办“新闻会客厅”，增强新闻信息的分析服务和舆论引导能力。“南海时评”和“新闻会客厅”已经成为南海网知名品牌。在网上观点市场中， 南海网十分注重发挥“意见领袖”的作用，在学习实践科学发展观活动中，海南省委书记卫留成在半年时间里先后四次对南海网的网友意见作出批示。

第四，构建快速成长的多元化新媒体群。为了进一步强化舆论引导的针对性和实效性，拓宽传播的领域，在2009年初，以南海网的品牌价值为中心，开始构建多元化的新媒体传播体系，陆续上马了专业的视频网站“海网宽频”、有线电视405频道和手机南海网，与海南手机报一起形成南海网旗下的新媒体阵列。南海网挺进网络新闻“蓝海”，2009年已经全部整合了海南18个市县新闻网站和海南农垦新闻网站，南海网的新闻影响力实现了更广泛、更精准的分众到达。

《网络传播》：一个网站无论规模大小、影响力大小，都是由若干个栏目或频道来统领整个内容，通过每一个栏目来吸引某一个群体，为这个群体提供互动交流的平台，那么南海网在频道(栏目)建设中，是怎样打造名专栏的？南海网又如何运用自身品牌和平台传播海南特色？

吴清雄：目前，南海网的品牌栏目主要有两类，一是以“快”为特点的独家新闻栏目“南海网记者在行动”，二是以新闻分析和观点供应为特点的“南海时评”和“新闻会客厅”。

像“南海网记者在行动”栏目一直强调的就是“突发事件报道快人一秒”，可能记者抵达现场不是最早的，但一定要成为最早了解清楚事情的基本情况并把稿子发出来的编辑和记者团队，时刻要有发标题新闻的准备。当然，要“快”，还需要“耳目众多”，所以南海网正在筹备一个“网友写新闻”的公民新闻栏目，就是要让海南到处都是南海网的“编外”记者，建立庞大的信息采集体系，这个在2010年初的时候就可以推出，到时候，“南海网记者在行动”的品牌价值将有进一步的大幅提升。其实，品牌栏目建设的过程，也就是网民阅读期待的形成过程。像“南海时评”和“新闻会客厅”，最开始做的时候聘请了大量专家、学者和资深媒体人士为特约评论员，这是个需要体力和智力的活，他们确实发挥了很大的作用。每当海南热点事件发生时，网友无论在外边看到什么样的观点，他们大多总会来南海网看一看，“南海时评”是怎么说的，同时也十分珍惜网友的这份阅读期待，尽量做到“热点问题不缺席，观点不写大路货”，言简意赅。只有这样，媒体的价值传播，才会有效，也就是常说的舆论影响力和引导力，在文明生态村、国际旅游岛等许多主题报道上，南海网的路子也正是通过“影响海南”，来建构“海南影响”的。

《网络传播》：新闻网站要健康发展，必须坚持两条腿走路，即内容和经营，您提出了“活动拓网、经营强网”的办网策略，具体怎么实施？经过近两年的实践，从今天来看这个策略跟预计是否一致？

吴清雄：对于不少新闻网站来说，“经营强网”的意识一直比较淡。其实，经营上不去，又哪里来的资本去搞发展？之所以提“活动拓网”，主要是当时比对了中国与日本的网络广告之后发现，硬广告在网上其实效果并不好，从某种意义上说，是对广告主和网友需求的双重漠视。日本的网络广告，大多是植入到了网络游戏里，将广告的有效达到率至少提高了30％。相比之下，中国铺天盖地的网络硬广告，确实还是很落后的，创意和效率都还比较贫乏。正是因为这样，我们才一直强调活动在经营过程中的重要性。

比如在2008年主要营销策划的活动有，海南建省20周年十大系列活动、南国奥运宝宝评选、保亭嬉水节七仙女评选、海口十大社区民警评选活动、海南十大名村名镇评选、海南十大杰出青年评选等。2009年有影响力的活动主要有：寻找四野渡海英雄、凯歌行进60年海南最具影响力品牌评选、十佳政务服务之星评选、海南三大赛事宝贝活动、民航形象小姐选拔等，基本都成了影响力和经营效应“双赢”的范例，市场接受度比预期的还要好。

《网络传播》：很多新闻网站内容做得很出色，但经营很糟糕，您通过自身的实践破解了新闻网站不能盈利这道难题，您的经验是什么？其中的教训又是什么？

吴清雄：你说的这个问题确实很普遍，我想，这是个文化大环境的问题。从传统媒体过来的人，大多只看重新闻人才，而不重视经营人才，认为那都是耍嘴皮子，没有多少技术含量。往往在“一把手”价值观影响下的媒体发展语境里，进一步造成了对经营人才的挤出效应。其实在媒体里面，懂新闻的人并不少，相反，懂经营的人就很少了，懂新媒体经营的就少之又少，几乎可以用珍稀来《书包范文·www.shubaoc.com》形容。可是无钱百事哀啊，媒体的发展也是这样，不懂经营、不抓经营的“一把手”可能并没意识到，媒体发展困境当中，更多的是自己的责任――自己固有的价值观带来的负面效应。在新媒体的发展中，对资本、创意等活跃要素的需求尤其迫切，没有充裕的资金作为孵化箱，再好的技术、再好的创意都落实不了，这个问题是很现实的。我以前管过企业，对这个有深刻的体会，所以对经营的事本身就抓得紧，亲自抓。不过，由于面对的是网络和手机等新媒体，很多技术上的事也不是很懂，但是我有一些弥补办法，一是勤奋学习，哪怕从零开始，二是重视人才，健全有效的考核激励机制，绝对不让真正的人才闲置和吃亏，给他们创造一个得心应手的创意发挥空间，其中就包括要充分利用经营人才。因为他们能将新闻的影响力，通过创意活动的方式，巧妙地转化为盈利能力。当然，这个前提是绝对不能伤害新闻的公正性和独立性，公正性和独立性是媒体的根本，抛开公正性和独立性去谈经营，那一定会是一种致命的错误。

很多新闻网站和南海网一样，受各种因素的影响，体制还不是很活。这样很容易造成媒体发展的错误绩效导向，新闻和经营之间的脱节就是一个重要的表征。任何事情，做不做得起来，最根本的还是看你重视不重视，学习不学习，你忍不忍心看着那些真正在做事业的人受委屈。只要重视了，点子就不会少，把经营做上去也就还是有办法的。不过，目前我们还迫切需要建立起一支讲政治、懂新闻、通营销、会技术的复合型人才队伍，这方面还有一定的欠缺，这也是南海网下一步将不惜重金引进人才的方向。

《网络传播》：新闻网站的核心是新闻，而对于本省新闻、国内与国际新闻，您认为一个地方新闻网站应该怎样去把握这些比例？

吴清雄：就新闻网站的内容重点和比例而言，不同的发展阶段和定位，会有不同的要求。南海网首先是海南的门户网站，这个定位是很清楚的，所以肯定是以海南新闻为主，至于国内、国际新闻，一般只选有重大影响的，还有就是虽然不重大、但对海南而言很有价值的。基本方向就是，国际新闻中国化，中国新闻本地化。但是在做海南新闻的时候，在服务好海南中心工作和公众需求的前提下，作为次级价值筛选，方向又恰好与做岛外新闻是相反的，就是海南新闻中国化，国际化，去发掘海南新闻事件中蕴藏的普遍性价值，把审视海南新闻事件的视界放宽，把它放置到某个更广阔的体系当中去，肯定有一番新的价值发现，这样也让读者可以更清晰、准确地判断自己所处的生存和制度环境。

互联网时代，信息的披露和存放已经不是一个很大的问题，问题在于我们如何帮助大家减少获取有用信息的成本，这就要求十分注重新闻信息的整合、分析服务，和对社会问题的线下介入。无论本外地新闻的比例、表达形式怎么变化，这个价值取向是我们所坚持的。

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