工作职责 工作职责【精选4篇】

2023-12-11 23:14:03

1、监督检查和落实安全体系及规章制度的执行情况,监督检查劳务单位责任制的执行情况,并参与对其考核评定;书包范文为您分享了工作职责【精选4篇】,希望对朋友们有所帮助。

工作职责 篇一

2、根据岗位工种确定岗位职务范围;

3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;

4、明确岗位环境和确定岗位任职资格;

5、确定各个岗位之间的相互关系;

工作职责 篇二

客房部秘书岗位职责1、 直接领导是客房部经理和副经理,向其负责并报告工作;

2、 处理客房部的文书工作;

3、 提醒客房部经理业务上的约会及时间安排,接听电话并作好记录,答复有关咨询;

4、 负责与其他部门联系与沟通;

5、 处理客房部的人事档案;

6、 主管客房各项物品的消耗,记录并作好统计;

7、 主理客人遗留、遗失、遗弃物品的登记,保管和处理。

客房部岗位职责(一)经理岗位职责

1、在后勤服务中心的领导下,负责全部的行政业务和政治思想工作,组织全体员工完成中心领导交给的各项工作任务。

2、负责本部的建章立制,制定全年度的工作计划及具体实施方案,总结和检查全年工作计划的执行情况。

3、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。

4、主持部务会,组织全体员工认真学习党在各时期的路线、方针、政策,加强业务和职业道德的学习,树立三服务思想,不断提高全体员工的思想素质和业务素质。

5、抓安全生产,严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作,防止和杜绝各种事故的发生。

6、负责本部的成本核算工作,制定经营预算,控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理,对本部所管辖的物品做到心中有数。

7、充分调动全体员工的工作积极性、创造性,努力营造团结、合作、轻松、愉快、和谐的工作氛围。加强与副经理之间的协调。注重本部骨干人才的培训,做到奖罚分明,不断提高自己的管理水平。

8、及时向上级领导汇报本部的工作情况,并完成中心领导交待的其它工作任务。

(二)副经理岗位职责

1、协助经理做好本部的各项工作,经理外出时代行经理职责。

2、协助经理做好全体员工的思想政治工作。

3、认真做好对下属员工文明服务、规范服务和规范仪表的督导工作,并负责新员工的上岗培训和不断加强员工的业务培训,提高员工的服务技能。

4、负责对部门物资、设备进行控制和管理,对客房用品、布件要进行有效的管理。

5、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量,发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水平,确保服务质量。

6、负责对下属员工的工作质量,数量,工作态度,劳动纪律等方面的检查和考评。

7、负责各学员楼的财产保管、使用、保养等日常管理工作。

8、负责服务中心小卖部的管理工作和供销营运,保质保量地做好服务便民工作。

(三)楼层主管岗位职责

1、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态,负责督促检查对楼层设备的维修保养。

2、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查,保证客房接待的正常进行。

3、负责监督员工执行各种操作规程,经常检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作,确保楼层安全。

4、对下属员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工的素质、业务水平和操作技能。

5、负责对领班进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况。

6、经常检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况,处理客人投诉及反馈员工工作情况。

7、认真完成部领导交办的其它工作任务。

(四)办事员岗位职责

1、负责本部财务收支核算,按规定向经理汇报收支情况。

2、负责本部票据的领用、保管、登记、核对和上缴工作。

3、负责每日营业收入现金的收缴工作,并及时存入银行。

4、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。

(五)总台服务员岗位职责

1、必须服从主管的领导,接受主管对工作程序及质量的检查、指导。

2、热情为学员和宾客服务。接待时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务,使学员和宾客有亲切感。

3、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准,准确掌握客人各类订房,做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的准备。

4、做好学员、散客、会议的接待和入住工作。客人到达总台时。主动介绍各类住房的设施及价格,对需要入住的客人应按规定逐项填好住宿单,做到快速、准确、无误。

5、对入住客人必须认真核对其《居民身份证》等公安部门规定的有效证件,做到人证相符。不准为无有效证件的人员提供住宿。

6、按规定收取入住客人的住宿费、钥匙门长押金,任何人不得以各种理由多开或少开住宿发票数额。钥匙门长押金在客人退房时应如数退还。

7、对客人提出的各种问题或合理要求,应给予热情的解答或帮助,对自己无法解答或无法帮助的问题,应主动、耐心地向客人做解释,或向主管部领导报告。不得简单、生硬地回答客人,更不准与客人发生争执。

8、按时上下班,做好交接班手续。

(六)客房领班岗位职责

1、楼层领班必须接受楼层主管和分管经理的领导,并经常向楼层主管和分管经理报告本班工作情况。

2、督促客房服务员和清洁人员的工作。

3、负责掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况。

4、巡视所负责的楼层及房间,检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。

5、填写领班报告,办理为顾客代办事项,报告每日本楼实际入住客人情况。

6、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。

(七)客房服务员岗位职责

1、必须服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做。及时向领班报告楼层工作。

2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务。

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好工作日报表,并把工作车及清洁工具归位放好。

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。

5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;介绍服务项目和客房设施的使用方法。不得拒绝回答客人提出的各种问题,任何情况下不准与客人发生争执,对自己无法回答的问题应向领班报告。

(八)PA组人员岗位职责

1、负责上级所安排的区域范围内的清洁保养工作。

2、正确使用和保养各种清洁设备、器具。

3、正确使用清洁剂,努力降低各种清洁用品的消耗。

4、报告并上缴在公共区域内捡获的客人遗留物品。

工作职责 篇三

区饮水办的职责是:上下沟通、横向联系,加强协调、搞好服务。具体是:

1、组织审批饮水工程建设实施方案、饮水工程建设及投资运营管理;

2、指导全区饮水工程建设、长效运营管理机制建立;

3、协调“四大节点”工程建设;协调水务公司与街、镇(场)、区直各部门的工作;

4、搞好资金管理与拨付、工程验收、典型信息收集的宣传推广。

饮水工程督办组的工作职责是:

1、重点督察行动滞后、困难较多的街、乡、镇(场);

2、收集饮水安全工程建设中的好典型、好作法;

3、反映饮水安全工程建设中存在的问题。

区直相关部门的职责是:全力支持、全面协调、全程服务、一路绿灯。

各街、乡、镇(场)工作职责是:

( )1、宣传发动。必须开好“四个会”:党政联席会、全镇动员大会、现场观摩会、群众座谈会;

2、科学规划。编制规划,搞好设计,按照程序做好方案评审工作;

3、筹措资金。要有方案,充分调动一切社会力量,让人民群众以投劳、出资、捐资等方式,解决资金不足;

4、严格执行基建程序。所有工程必须按“四制”要求建设,单项工程投资在50万元以上的,应公开招标;

5、搞好对接。主要是指:方案对接、与凯迪公司的工作对接、与支管网接点的对接;

6、信息反馈。及时将工作动态、好的方法向区饮水办反馈;

7、保超目标。今年28万人的饮水安全目标任务,首先是确保,力争超过,决不允许玩数字游戏,蒙混过关。

三点要求:

1、进一步深化认识。饮水工程是民心工程、政治工程,是关系到黄陂经济发展,社会稳定,人民群众身体健康的大事。

工作职责 篇四

外贸经理需要负责维护新老客户关系,在业务进行中给客户提供迅捷准确的服务与支持;以下是小编精心收集整理的外贸经理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

外贸经理工作职责11、海外社交媒体营销,开拓市场,商城商品维护;

2、联系客户,挖掘客户需求;

3、项目跟进洽谈,执行销售合同;

外贸经理工作职责21、制定贸易部门工作计划,主持贸易部门的日常管理工作。

2、适应本企业进出口业务流程,收集、分析行业重要信息数据,积极开拓国内外市场。

3、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行,处理相关商务事宜。

4、重要客户的接洽、联络及维护。

外贸经理工作职责31、负责组建外贸部,包括团队/架构/模式等,全面主持外贸部的日常管理工作;

2、负责外贸部的战略与目标的具体实施,确保销售目标的达成;

3、负责国外市场的开拓,完成团队销售目标管理;

4、对下属进行有效的管理、指导、培训及评估、考核;

5、收集分析国外市场行业信息,发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息等;

6、掌握市场动态,做好展会的一些列工作安排,及时向领导汇报行情。

外贸经理工作职责41、熟悉海外销售渠道,通过各种渠道积极独立开拓海外市场;

2、及时处理、回复客户邮件;

3、保持与客户良好的沟通,维护好老客户关系;

4、收集业务信息,掌握市场动态,及时向领导汇报行情,制定销售计划;

5、协助做好售后的服务工作;

外贸经理工作职责51、根据营销计划,独立开拓市场,开发新客户,搭建海外贸易平台;

2、负责外贸市场规划,带领团队实现目标;

3、制定部门工作计划及相关预算,全面负责外贸部门的日常管理工作;

4、订单的评估、跟进,及时处理各环节出现的问题;

5、负责对客户资源的整理、归类,及时有效地处理客户的问题;

6、制定并推进实施全面的海外销售计划和定期做总结。并能出色的维护好新老客户。

7、负责建设和管理外贸团队,对团队人员进行培训和整体规划。

外贸经理工作职责61,组建并管理销售团队,开拓海外市场,开发新客户;维护和进一步开发老客户;

2,制定并完成公司年度销售计划和任务;

3,反馈客户需求,搜集市场信息,积极推广公司和产品;开拓新的销售方向;

4,独立处理和解决所负责的业务,包括商务洽谈,拜访和接待客户, 相关业务的记录与分析等事宜;

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