维护消费者权益教案 《维护消费权》教案（优秀10篇）
作为一名老师，时常需要编写教案，借助教案可以恰当地选择和运用教学方法，调动学生学习的积极性。那么大家知道正规的教案是怎么写的吗？下面是书包范文为朋友们整理的《维护消费权》教案（优秀10篇），希望能够对小伙伴们的写作有一些帮助。
消费者权益班会教案 篇一
一、教材分析
1、教学目标
（1）知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。
（2）能力目标：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
（3）思想觉悟目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务。
2、教学重点和难点
（1）“消费者享有的权利”，既是本框的教学重点，又是难点。
（2）“消费者要依法维权，以及解决消费争议的途径”，是本框的教学重点。
二、教学设计构思
1、基本设想：
（1）充分挖掘和利用教材内容。既要挖掘出教材内容的内在涵义和各个内容之间的相互联系，又要充分利用教材小字部分的案例、辅助图片和小资料栏目。
（2）积极推动和引导学生参与。运用课前搜集案例、课中自学、讨论、思考回答、课后踪迹、练习等多种方式，推动和引导学生参与教学，真正体现学生的主体作用。
（3）注重学以致用，培养探究意识。在教材知识学习完了以后，利用最近发生的“安徽阜阳劣质奶粉事件”，引导学生分析、思考、探究。
（4）适当运用多媒体教学，体现多媒体的辅助教学作用。
2、教学用具：多媒体
3、课前准备：学生搜集1－2则消费者依法维护自身合法权益的案例，教师进行分类评议，并选取3则让学生运用所学知识进行分析。
三、教学过程
导入新课
在进入新课之前，我想请同学们协助我进行一个调查。
（投影）假如你购买了一本《智慧背囊》，回家后发现里面缺页，也就是一部分内容没有。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？
A、自认倒霉，下次不到这里来买书了
B、同他讲道理，坚决要求更换
c、向工商局举报
D、找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换
E、（分别统计选择各项的人数，并指几名代表说明理由。）那么，从法律角度来说，哪些处理方式是可取的、合法的？又有哪些相关理由是符合法律要求的呢？带着这两个问题，我们学习今天的内容：（板书课题）消费者的合法权益受法律保护
学习新课
1、自读、思考
现在请同学们根据屏幕上的“思考题”预习本框内容。
（多媒体展示）思考题：
⑴消费者享有的权利有哪些？
⑵我国建立了哪些维护消费者权益的组织机构？
⑶当消费者的合法权益受到侵害时，应该怎么办？
消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过哪些途径解决？
⑷公民作为消费者，在享有权利的同时，必须履行哪些法定的义务？
2、消费者享有的权利
请大家观察课本第41页的漫画。漫画中的“你”指谁？（消费者）“毁你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“骗你”、“坑你”，所表明的是什么？（在现实生活中，存在侵犯消费者合法权益的现象。）“我来保护你”中的“我”是谁？（消费者合法权益保护法）
（师）为了保护消费者的合法权益，我国专门制定了《消费者合法权益保护法》。那么，消费者合法权益保护法规定了消费者享有哪些权利？
（生）略
（多媒体展示：消费者享有的权利）
（师）请看消费者享有的第（1）项权利：保障安全权。它的含义是：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如：“我来保护你”的漫画中，这位女士本来希望美容，结果却被经营者弄得毁了容，经营者的行为就侵犯了这位女士的保障安全权。
在这里，我先给大家讲了“保障安全权”的含义，再举了一个例子来说明这一权利。下面，把全班分成八个小组，每个小组同学针对一项权利，讨论它的含义，并举例子说明。然后每个小组推选一位代表，说明该项权利的含义，并举一个例子说明。
（学生讨论）
（各组代表发言，教师评价；允许其他学生补充；个别组没有代表发言的，由教师说明。）
（师）对于消费者享有的权利，大家已经有了一定的理解。现在用2分钟时间，请大家快速记忆这九项权利。
（指名背诵）
（师）下面我们一起来看一组漫画，大家区分一下漫画中的经营者侵犯了消费者的什么权利？
（多媒体展示漫画，学生自由作答，教师引导评价。）
3、维护消费者权益的组织机构
（师）在商品服务市场上，经营者往往处于经济上的优势地位，而消费者则往往处于劣势，其合法权益容易受到经营者的侵害。为了保障消费者的合法权益，我国依法建立了哪些维护消费者权益的组织机构？
（生）略
（师）请用最简洁的词语把这些组织机构概括出来。
（生）略
（师）课本第42页和43页的图片，分别体现的是维护消费者权益的哪一机构？
（生）略
4、消费者要依法维权以及解决消费争议的途径
（师）有了上述组织机构的保障，消费者并不是可以高枕无忧了。除了上述组织机构保障以外，当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应该怎么做？
（生）略
（师）对此，我国消费者权益保护法有哪些具体的规定？
（生）略
（师）现在，我读几则大家搜集的比较好的案例，我们一起来分析一下。
（分析略）
（师）在上述案例中，许多消费者与经营者发生了消费争议。消费者和经营者发生了消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
（生）略
（师）（指名读第44页两则小字案例）请大家思考一下，这两则案例中的消费争议，分别是通过什么途径解决的？
5、消费者必须履行法定的义务
（师）通过以上学习，我们知道了消费者依法享有合法权益，国家建立组织机构维护消费者的权益，消费者也要依法维护自己的合法权益。但另一方面，消费者在享有权利的同时，也必须履行法定的义务。消费者有哪些必须履行的义务？
（生）略
6、案例深化
（师）通过刚才的学习，对于课前我们进行的调查，相信大家已经有了正确的答案。为了加深对刚才所学知识的理解，现在我们一起来关注今年在我国产生重大影响的“安徽阜阳劣质奶粉事件”。
（多媒体展示）
安徽阜阳“劣质奶粉”事件
（一）“空壳奶粉”喂死婴儿
在安徽阜阳的农村，从去年开始，有100多名婴儿陆续患上了一种怪病。本来健康出生的孩子，在喂养期间，开始变得四肢短小，身体瘦弱，尤其是婴儿的脑袋显得偏大。当地人称这些孩子为大头娃娃。现在阜阳已经有8名婴儿，因为这种怪病而夭折。而令人意外的是，导致这些婴儿身患重病甚至夺去他们生命的竟然是他们每天都必须食用的食品——奶粉。
根据阜阳市产品质量监督所出示的检验报告，这些婴儿平日所食用的奶粉蛋白质含量仅为1%，而根据我国现行的产品质量标准，0－6个月的婴儿奶粉蛋白质含量应为12－18%。这些奶粉被人们称为“空壳奶粉”。
（二）“黑心”商家制售假冒奶粉
阜阳市疾控部门收到13位患儿家长送检的13种奶粉，经检验全部不合格。
维护消费者权益教案 篇二
教学目标
情感、态度、价值观：学会理性消费，选择合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。
能力目标：通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，能够运用法律手段维护自己的合法权益。
知识目标：掌握有关消费及消费权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。
教学重点、难点
重点：维护消费者合法权益的途径
难点：增强维护消费者权益的意识和能力
教学准备
课件
教学过程
新课导入：
<播放>小品《打工奇遇》片段
教师：赵老太打工的酒楼，180元一杯的“宫廷玉液酒”其实是……
80元一盘的“群英荟萃”其实是……
如果没有赵老太的揭发，不知道会有多少人被忽悠。
问：你（或你的父母）被忽悠过吗？
学生：略
教师：今天我们的同年级同学王强就被忽悠了。
<情境一>广告的诱惑
王强，初二的一名男生，17岁了，身高仅158cm。内向的他很自卑，总觉的低人一等。一天，他无聊地走在行走街上，在一家药店前他看到这样一则海报……
<活动>模拟销售
营业员向王强推销哈佛戴高乐系列增高产品。
教师问：你认为刚才，王强在消费购物时，哪些做的比较好？
我们在平常的消费购物时还应注意些什么？
学生：回答。
教师（小结）：
“消费小贴示”七看六注意。
我们作为消费者，需炼就一双慧眼，掌握基本的消费知识。
<承接>王强尽管已有了一些基本的消费知识和一定的自我保护意识，但还是挡不住广告的诱惑和商家的误导。
<情境二>
王强每天准时服用，每天都用卷尺量，一星期过去了，二星期过去了……怎么还没反应？正在此时，他看到这样一则报道：哈佛戴高乐系列增高产品，是本年度全国十大科技骗局之一，“哈佛戴高乐”增高药品的宣传广告是精心编造的虚假广告，央视主持人朱军也被“忽悠”了……小强拿着尺子，傻眼了。
教师：大家认为此时王强要不要去讨个说法。
学生：略
<活动>讨论
假如此时王强的消费只有几元钱，你们认为还要不要去呢？
学生：分组讨论，代表发言。
教师（小结）：作为消费者，应树立维权意识，一旦出现侵权，我们要毫不手软地揭露消费陷阱，打击不法经营者，以促进社会市场经济，健康，和谐的发展。
〈承接〉王强也这么做了。
<情境三>讨个说法
王强拿着哈佛戴高乐产品，在父母的陪同下来到这家药店，准备讨个说法，要求退货、退款。
教师：你们认为他会成功吗？为什么？
学生：略
<情境四>拒不承认
此时，营业员拒不承认，由于没有购物凭证，王强也显得无计可施。
教师：那么你们认为王强还有其他办法吗？
学生：略
教师：王强在与经营者协商和解无效的情况下开始向消协投诉，你知道怎样向消协投诉吗，投诉时，应注意些什么？
<活动>现场投诉
假如你是王强，在现场向消协投诉，你会怎么说，怎么做？
<专家提醒>
1、心平气和
2、有条有理
3、有凭有据
4、掌握赔偿尺度
王强向当地消协投诉，在消协的调解，该药店答应与王强达成协议：退货、退款。
教师：假如消协调解不成，我们还可以依法向有关行政部门申诉，或提请仲裁机构仲裁，再不成的话，可向人民法院起诉。（课件展示）
<活动>成果共享
<教师寄语>愿我们的生产商、经销者 “货真价实”，规范经营，愿我们的消费者依法维权，文明消费，愿社会各界和消协一起共同承担保护消费者权益的责任，携手共进，共创和谐美好的明天。
<结束>
<播放>歌曲，消协会歌《当你需要的时候》
维护消费者权益教案 篇三
一、消费者权益日活动的主题
今年纪念活动的主题是“携手共治 畅享消费”。
二、活动内容安排
（一）召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议，部署全市3·15纪念活动。
（二）召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会，各有关单位发布xx年消费维权成果。
（三）各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动；消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。
（四）召开市里相关企业投诉分析通报会。
（五）与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、XX市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。
（六）联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。
（七）开展百家厂商，多种商品让利销售活动。
（八）举办3·15纪念活动电视直播晚会。
（九）编印3·15专刊——《xx年六安消费维权信息报告》。
（十）畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。
三、活动要求
1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的`一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。
2、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。
3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。
4、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料集中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。
维护消费者权益教案 篇四
教学目标
【知识与能力】知道一些消费以及消费者权益保护方面的知识；增强消费时的自我保护能力；掌握维护消费者合法权益的有效途径。
【过程与方法】通过课堂情景设置，如智慧比拼、小品表演等形式，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。
【情感、态度与价值观】通过课堂教学，初步培养学生的维权意识、自我保护意识，勇于依法维权。
教学重点
维护权益的途径
教学难点
培养学生的维权意识和自我保护的能力
教学方法
1、教师创设情景，启发引导，学生自主思考、合作探究、概括总结等方法；
2、针对设计问题，组织学生进行集体和分组讨论，采用抢答的形式，锻炼学生的思维能力。
教学过程
【课前回顾】
消费者享有哪些权利？专门保护消费者权益的法律是什么？
【导入】
提起香飘飘奶茶大家都能联想到什么呢？
大多数的消费者可能会联想到它温馨的广告画面，甜甜的广告歌词以及“一年卖出七亿多杯，杯子连起来可以绕地球两圈的广告词。然而，试想一边想象着这么美妙的广告一边喝出青蛙泡出的奶茶，这是不是大煞风景呢。商城县一位四岁的小姑娘就摊上了这事儿。我国消费者权益保护法是专门保护消费者合法权利的法律，这部法律确认了消费者的九项权利。但在现实生活中，侵害消费者合法权益的事时有发生，因此要维护消费者权益。
【自主研学】
思考与探究
一、怎样做一个聪明的消费者？
二、当我们作为消费者的合法权益受到侵害时应如何维权？
（强调方法）
1、结合框题、目题，快速浏览教材，发现问题，提出问题；
2、围绕发现的问题在小组内探讨交流，理解和分析问题。
【授新课】
活动一：观察思考 请你支招
1、结合教材93页漫画及自己的购物经历谈谈，影响人们消费行为的因素有哪些？
在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，如广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行等。
2、讨论：经营者为了招徕消费者，通常会使用哪些“手段”？
五花八门的促销活动（有奖销售、打折、买一送
一、返还现金、送购物券、送精美礼品等等）。这些手段有正当和非正当之分。
3、请你支招
五花八门的促销活动，常让我们怦然心动，有时候就会禁不住诱惑，买回一大堆看似便宜、实则不便宜或者不好的东西，花了不少冤枉钱。你有过这种经历吗？你有什么好的主意，能尽量减少此类事件的发生吗？
小结：面对大千世界林林总总的商品信息，常让我们有“雾里看花”的感觉，我们只有拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，学会对商品信息进行比较、鉴别，才能够选择适当合理的消费行为。
过渡：除了要增强自己的判断能力和选择能力之外，我们还需要怎么做才可以炼就一双“慧眼”，做一个聪明的消费者呢？
活动二：情景激疑
1、观察分析教材94页漫画
⑴．分析商家打折的种种动机。
⑵．面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？
2、学生杨某与父亲去商场准备购买微波炉，杨某与父亲在购物时，先请服务员介绍微波炉的使用方法，并挑选了几种品牌的微波炉进行比较，父子购买了微波炉后，向服务员索要保修单和产品说明、发票。父子俩刚买完了微波炉，觉得不满意要求退货。这时，杨某问父亲：“能退掉吗？”父亲笑着说：“当然能了，我国消费者权益保护法明确规定了我们消费者享有的九项权利，而我们现在正在行使的正是其中的一项。”
⑴．你知道杨某父子在这个过程中都行使了哪些权利吗？
杨某与父亲请服务员介绍微波炉的使用方法，购买后向服务员索要保修单和产品说明、发票是在行使消费者的知情权。有利于交易发生后，依法维护自己的合法权益。父子俩刚买完了微波炉，觉得不满意要求退货。是在行使自主选择权。（自主决定购买或者不购买任何一种产品，接受或者不接受任何一项服务。）
3、结合教材94页漫画和杨某的事例分析，我们还需要怎样做才能炼就一双“慧眼”，做一名聪明的消费者？
教师点拨：
父子俩挑选几种品牌的微波炉进行比较是在主动了解有关商品的知识，有助于他们做出正确的消费选择。
小结：
我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括商品、服务、市场
以及消费心理等方面的知识，获取消费知识有助于我们做出正确的消费选择。
我们还需要掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。具备这方面的知识，我们就能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。
活动三：智慧比拼
1、什么是“三无产品”？
一般来说，无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的产品称为“三无产品”。
2、下列几个电话分别属于哪一类投诉电话？
——消费维权投诉热线
——价格投诉热线
——产品质量监督热线
3、消费者在购物时要不要索取发票？为什么？
⑴．有利于防止税收流失，增加国家财政收入；
⑵．发票是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。
4、维护消费者权益的法律依据？
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国反不正当竞争法》
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国食品卫生法》
《中华人民共和国商标法法》等
小结：只有做一个聪明的消费者，我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者作斗争。
过渡：法律保护消费者的合法权益，可是具体该怎样去维权呢？这就是第二个目题维护权益的途径我们需要探讨的问题。
活动四：小品表演 《小吴买书记》
1、看完这段小品，请同学们思考，小吴的遭遇对我们有何启示？并辨析小品中四位同学的观点。（你认为他们在权益受损的情况下分别采取了什么态度？你会选择哪一种？）
2、结合小品分析作为消费者，我们有哪些维权途径呢？
小结：
1、法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的权利意识和自我保护意识。这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易过程中，我们要充分地运用自己的'消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢的拿起法律维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。
2、消费者合法权益受损时的解决途径
与经营者协商解决——请求消协调解——向行政部门申诉——提请仲裁机
关仲裁——向人民法院提起诉讼
教师点拨维权途径：
1、与经营者协商和解
是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。我国鼓励消费者首先采用这种方式解决问题。
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。
2、请求消费者协会调解
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网的形式进行。消协的服务是免费的，但消协的调解结果不能强制执行，所以即使协议达成之后，有时也会出现一方反悔的现象，这就要通过其他途径来解决争议。
3、向有关行政部门申诉
政府有关部门受理消费者申诉也是实行调解制度，与消协的调节方式是一致的。但行政管理部门拥有行政处罚权，使得申诉具有高效、快捷、力度强等特点，所以当经营者的行为涉嫌违法时，消费者提请申诉也是比较有利的解决途径。
4、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁
在五种途径中，仲裁是唯一不能由消费者单方面自主选择的。根据法律规定，一般仲裁当事人必须达成仲裁协议才能申请仲裁。仲裁裁决书据有法律效力，经营者不履行，消费者可以申请法院强制执行。
5、向人民法院提起诉讼——最有权威的解决方式
但对消费者来说，时间、精力、费用等方面的负担比较重。
当我们作为消费者的合法权益受损时，我们要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理地解决。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。活动五：感悟升华（二选一）
1、为告诫消费者注意防范欺诈行为，设计一条宣传语。
2、请你设计一句温馨提示语，提醒经营者合法经营。
【课堂反思】
1、学生总结、反思
⑴．本节课你学到了什么？
⑵．你还存在哪些疑问？
2、教师点评、小结
⑴．炼就一双“慧眼”：增强选择能力和判断能力，掌握消费知识、法律知识，做聪明的消费者，学会理性消费。（预防措施）
⑵．维护权益的五个途径（补救措施）
与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
小结：在今后的生活中，大家要将我们学习的内容运用到我们实际生活中去，当
我们作为消费者的合法权益受到侵害时，要勇敢的拿起法律武器维护自己的合法权益，争做维权小标兵。
【板书设计】增强判断、选择能力
2.主动学习和掌握有关消费的知识
掌握消费者权益保护的知识 维护消费者权益
维权意识
二、维护权益的途径
2.维权途径
和解、调解、申诉、仲裁、诉讼
维护消费者权益教案 篇五
教学目标
知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。
能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。
情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。
教学重点和难点
教学重点：掌握消费知识及维权途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
设计理念
学生是课堂的主体；实践得真知，体验才深刻。
课时安排
1课时。
板书设计
二、维护消费者权益
增强我们的判断能力和选择能力
1.炼就一双“慧眼” 做聪明的消费者
怎样练就“慧眼”
2.维护权益的途径：
①增强维护消费者权益的意识
②维权途径：
(或根据具体情况灵活采取维权方式)
主要设计思路
教学环节 活动设计 设计意图
消费环境
播放《社会视角》录像小片段 直观形象反映消费者所处的消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣，导入新课。
练就一双“慧眼” “考考你的眼力”：晓菲购买的商品(模拟)，让学生辨别真伪优劣 (背景音乐：《雾里看花》)
亲身践行体验，换位弄清商家意图目的，现身说法谈经验。突出学生主体地位，培养学生的自主学习能力、观察能力、理解分析能力及语言表达能力。
请学生设想(表演)商家推销产品的手段(主要有广告、有奖销售、打折等)，共同探讨：
1、如何看待五花八门的有奖促销活动？怎样甑别非法的有奖促销？
2、如何识别广告的真伪？
3、商家打折会有哪些动机？面对低价和折扣怎样决定是否购买？
你说我说：购物经验小锦囊
你的维权意识强吗？ 考考你(题目列举)：
(1)请说出下列投诉电话号码。
消费维权投诉热线：(12315)
价格投诉热线：(12358)
产品质量监督热线：(12365)
(2)消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪些问题？
(3)我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？
通过小竞赛，激发学生的参与热情，寓教于乐，同时掌握、增加一些消费知识以及消费者权益保护方面的'知识。
话题讨论：晓菲购买的物品并不贵，值得大动干戈维权吗？ 使学生认识到：姑息就是纵容，是维权意识不强的表现。
出谋划策 晓菲可以通过哪些途径维权？(当学生讲到某一具体途径时，可让学生模拟表演，比如向消协投诉时如何拨打电话，向人民法院诉讼时阐明诉讼的理由，等等。)
通过合作探究，引导学生明确消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。
永远的“3.15”
欣赏歌曲：3.15之歌《当你需要的时候》
升华主题。
维护消费者权益教案 篇六
一、班会时间：
20xx年3月9日
二、班会地点：
教室
三、班会目的：
熟知消费者权益
国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。
四、班会形式：
可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。
五、班会主题资料
前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%
并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益！
指导思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。活动内容与流程：
1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的`这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。
3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。
4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！
消费者权益班会教案 篇七
一、班会时间：
20xx年3月9日
二、班会地点：
教室
三、班会目的：
熟知消费者权益
国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。
四、班会形式：
可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。
五、班会主题资料（仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料）
前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%
并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益！
指导思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。活动内容与流程：
1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。
3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。
4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！
维护消费者权益教案 篇八
一、活动名称
苏州市职业大学商学院“3.15消费者权益日”主题活动
二、活动背景
在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，消费者权益日其实是为了扩大消费者权益知识宣传，我们通过3.15，切实加强我们大学生的。维权意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
三、活动时间
20xx.3.15
四、活动地点
苏州市职业大学北校区操场
五、活动意义
此次活动，不但增加了同学们对消费者权益日的了解，也激发了他们的维权意识。在认识环境中，知道该如何对待生活中遇到的侵权事件。
六、活动开展
1、确定横幅标语“倡导诚实守信，共筑消费和谐”
2、选定横幅地址
3、横幅制作与领取
4、横幅悬挂
维护消费者权益教案 篇九
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、 《产品质量法》等法律法规，促进市场经济良性发展，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，结合我校实际情况，特开展本次活动。
一、活动名称：
消费者权益保护日校园签名暨有奖问答活动
二、活动主题：
让消费者更有尊严
三、活动时间：
20xx年3月15日
四、活动地点：
校园小器材广场
五、活动内容：
针对我校师生消费意识与维权意识大调查与签名活动，在活动地点摆放答题箱，参与答题且回答正确的同学可获得答题奖励，同时邀请同学签名，借以提升相关维权意识。
（1）活动总负责人安排工作人员，并布置相关工作。
（2）11点30活动开始，参与的同学依次排队进行抽题与答题。如果答案正确，则奖励小礼品一份。
（3）当天礼品发放完毕或者时间达到12:30点时活动结束。
（4）活动当晚，活动相关的负责同学将活动开展的情况以及出现的'问题及时反馈给该活动的总负责人。
六、相关要求 ：
在活动进行过程中，注意保存影像资料，作为成果展的一部分。
七、活动所需物品统计：
条幅1条、签字笔2个、答题纸盒1个、答题纸以及各式小礼品、桌子2张
维护消费者权益教案 篇十
一、活动主题
安全消费进校园
二、活动时间
3月15日——3月18日
三、活动背景
由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压力，因此使用各种各样的手段来维持生活，如贩毒。诈骗，假买假卖等。而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。面对如此多女的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重要。
四、活动目的
当代大学生将是未来祖国现代化建设的。栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。
五、活动可行性分析
现在还没有自己的经济能力，我们的消费完全靠父母的支持，所以我们的每一块钱都要花的物有所值！所以这样一次活动大学作为一
个重要的消费场所，大学生作为一群特殊的消费群体，生活中总会遇到各种消费问题，而大多数人往往能忍则忍，其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强，或者投诉无门。而且我们的开展一定能够获得广大学生的支持。同时此次活动还得到了电气与信息工程学院团总之学生分会的支持与信任，所以我们相信此次活动一定能圆满举办。
六、活动具体方案
前期工作：对本次活动提前一周做相应的通知，如通知全院同学收集与本次活动相关联的照片或真假实物的对照，10级各班出一份与此次活动相关联的班级板报，以配合本次活动的宣传，增加活动气氛。告知全院学生本次活动的主要环节，以便他们对活动环节作相应的准备。
1、设点宣传：在校园设立固定的一个点，向全校学生定点宣传有关法律方面的知识，调动大学生主动维权的意识，鼓励大学生用正确的方法去维护自己的权益。
活动时间：20xx-3-15
活动地点：四食堂
活动流程 :
1） 3月14日在食堂门前摆放相应的宣传板报，拉“安全消费进校 园”的横幅，以引起大家对本次活动的注意
2） 3月15日当天配备相应的工作人员在现场收点，现场收集学生 们有关权益方面的意见，以便利贴的形式，该环节的主题为“3.15，我想说”。活动后对相应的意见进行收集整理。
3） 各班级及个人的有关活动的照片和板报的展览，最好配以本人 讲解。
人员配备：主要负责人：权益与心理部部长及干事（5人）
维护安全人员：宿管部干事（6人） 记录人员：网络编辑部（1人） 配合人员：其他部门干事（10人）
2、消费者维权日知识大比拼： 活动地点：系楼A111（地点服从调配）
活动时间：3月16号晚7:00
活动对象：09级、10级
活动流程：
1）邀请嘉宾及评委。嘉宾：学工办老师。评委：总支学生分会主席团成员及一些部长（6人）
大众评委席评委：参加比赛的观众。主要评委的票占本次投票的70%大众评委占30%。
1） 由每班推选1—2个学生代表作为本次比赛的参与者，比赛总人
数暂定：25人。参与者要附带与消费者维权相关的PPT或板报进行讲解，讲解内容可为：身边发生的权益问题，维权方面的 知识等等，与本次活动相关的内容均可。选手讲解完后评委投票选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖五名、优胜奖8名。
2） 每五位选手演讲完后，宣布前五位的得票数。
赛前准备：
1) 活动当天提前与各参赛班级的班长取得联系，通知他们提醒参赛者准备相应的赛前准备。
2） 权益与心理部的全体人员以及协助本次比赛的个人提前两小时
到场布置会场，发放投票传单（该投票传单上半部分消费者维权的相关小知识的讲解，讲解分三种类型，下半部分为投票说明，赛后以一本传单的下半截作为有效数）。
比赛资源：
场地、比赛相应的设备如话筒等、矿泉水，工作人员
人员分配：
主持人（1名）、维持秩序（8名）、协助人员（5名）
七、经费预算
策划人：权益与心理部 李巧巧 20xx-3-8
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