沟通演讲 沟通演讲稿10篇

2022-08-04 11:54:46

历史发展的道路是通过改变沟通,而如今,沟通显得越来越重要。书包范文为您精心整理了沟通演讲稿10篇,希望能够对您的写作有一些帮助。

沟通方面的演讲稿 篇一

敬爱的老师,亲爱的同学:

假如沟通是一扇门,那么语言就是这扇门的钥匙。

如果沟通的门通向的另一方是漆黑的深夜,那么语言的钥匙便引领着你走向皓月当空,繁星满天;如果沟通的门通向的另一方是一望无际的沙漠,那么语言的钥匙便引领着你走向鸟语花香的绿洲;如果沟通的门通向的另一方是浩瀚无边的大海,那么语言的钥匙便引领着你走向如宗悫般“乘长风破万里浪”。语言在沟通中是多么地重要!它是一把闪光的钥匙,使沟通直接到达人的心坎上。

恰如其分的语言表达,利于亲情的沟通。诚然,父母们都“望子成龙,望女成凤”。然而,当子女跌倒时,是痛斥“没用的东西,怎么搞的”,还是送以一句“这次是有点失策,下回努力”,即会收到截然相反的效果。当子女摘吃了早恋的禁果时,父母们是郑重声明:“那不行,绝对不行”,还是先说一句“你的心情爸妈能理解”再述之以理,效果更不用提起。尽管沟通的心都如月光般皎洁,但语言的表达却让沟通的效果不一样。可见,亲情的沟通,要用好语言的钥匙。

恰如其分的语言表达,利于友情的沟通。高适的“莫愁前路无知己,天下谁人不识君”与王勃的“海内存知己,天涯若比邻”,都用优美的语言送走了友人,达到了友情的沟通。李白《蜀道难》一文中劝说友人归来的语言精辟,达到了友情的沟通。从李白的“上有六龙回日之高标,下有冲波逆折之回川”可知“蜀道之难,难于上青天”,友人便从言语中感受到友人的关怀,沟通也便到了心坎。沟通并不像白居易说的“此时无声胜有声”,它需要语言为它传达彼此的关切。友情的沟通,需要语言的钥匙。

恰如其分的表达,利于爱情的沟通。文学著作中简·爱与男主人公罗伯特早期的认识,便因为罗伯特孤傲的语言表达而困难重重。幸好,简·爱直接而爱憎分明的语言打破了两人间的障碍,两颗相爱的心才得以沟通。刘兰芝被遣回家时对焦仲卿所说的“君当作磐石,妾当作蒲苇”,焦仲卿“誓天不相负”的回答当中,爱情得到了沟通。爱情有时不能像柳永说的“执手相看泪眼,竟无语凝噎”,而需要沟通。爱情的沟通,需要语言的钥匙。

再看,触龙说赵太后、魏征谏太宗,无不以恰如其分的语言表达见称。君臣间的沟通,同样需要语言的钥匙。

一言以蔽之,请好好运用语言的钥匙,让沟通直接到达心坎上。

沟通演讲稿 篇二

尊敬的XX:

沟通,是建立人际关联的桥梁,如果这个世界缺少了沟通,那将是一个不可想象的世界。

能够这样说,没有沟通就没有人际的互动关联,人与人之间关联,就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态,会出现误解、扭曲的局面,给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来,工作、生活节奏越来越快,人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细,信息层出不穷,现代行业之间迫切需要互通信息,这一切都离不开沟通。

对个人而言,良好的沟通能够使咱们很坦诚地生活,很有人情味地分享,以人为本位,在人际互动中充分享受自由、和谐、平等。不难想象,在一个家庭,一个单位,人与人之间,如果没有沟通,那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。事情难以处理,工作难以展开。

现代的世界是个沟通的世界,透过沟通能够拓展个人关联的网络,发展人际关联中的支持系统;使交谈富有好处而且简单愉快,使对方感受到你的尊重和明白,能够迅速激发他人对你的理解,让他人自愿地带给更多的协助,发展互惠互利的合作关联;另外还能够,避免人际之间无谓的争论,不伤双方的感情,减少因误解所造成的压力,克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪,促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光,让一切有了生机和活力。多少感情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关联,因没有沟通或沟通不良,而濒临破裂,因良好的沟通而冰释前嫌,真是世界上没有沟通不了的事。

谢谢大家!

以沟通为题演讲稿 篇三

“这个世界总是有很多不同,我们也又不一样的梦,太过执着,让一切变得冷漠。向前走,留下的是难过。”当看完了四集的变形记之后片尾曲令我有所感触。

两个来自环境条件完全相反的孩子,魏程来自湖南长沙的一个富裕家庭,父亲是一个热爱休闲的人,当一有空就约着同事到大自然中郊游、享受生活。从不照顾家里的魏程,而魏晨一次过新年时,带着啤酒到学校喝,被老师发现以后,老师打他两巴掌,而从此魏程再也不想上学,每天都在网吧里玩游戏,来打发青春的时光,他就这样日复一日,每天在网吧里度过。另一个来自青海的贫穷孩子高占喜,每天除了上学,还要回家帮忙家里养猪,割麦子、挑农活……他的生活十分艰苦,而且爸爸是个盲人,全家的希望都寄托在了孩子身上。

来自湖南的魏晨与来自青海的高占喜互换一星期,这对于两个孩子来说是一个人生的考验,是一个重要的转折点,这七天对于他们来说直观的重要。

魏晨来到了青海,这里的环境可以说和湖南相差得太远太远,也许这里一望无际都是麦田,都是一片绿色,偶尔有一些农民小小的房屋升起的炊烟。青海这里魏程每天只有两个馍馍用来充饥。他来到学校里,刚刚不能适应这里的高原气候,上课时总是打瞌睡,与同学的关系也不怎样。一回家,第一件事是帮弟弟喂猪,大中午也跟着妈妈和弟弟割麦子,魏程第一次干农作活,也是勉强地坚持了下来。可以说这里的生活和城市有三百六十度的大转变。

高占喜在城市里怎么样呢?他第一次见到过这样的高楼,这样先进的技术。他在家里吃着从来没尝过的零食,观看有趣的电视……

其实与孩子沟通是非常重要的,魏程的爸爸由于经常与同事出去,把自己的儿子放在一边,每天只顾着自己的吃喝玩乐,魏程被老师打了两巴掌之后再也不想上学。如果那时有爸爸与他沟通,去引导魏晨,也许不会出现每天去网吧里不顾一切地后果。孩子与父母沟通是非常重要的。

沟通方面的演讲稿 篇四

尊敬的老师、同学们:

大家好!

沟通,是连接人们思想的链条,是人与人之间相处的路径,是构建和谐社会的前提。

在此刻这个高科技社会中,基本上能够到达“凡所应有,无所不有”。在这样的生活环境下,有的人觉得挺舒服,挺欢乐,活得也很逍遥。但有的人觉得生活没意思,所以他并不欢乐。这是因为那些不欢乐的人缺乏沟通,也许是来自于某种压力:爱面子内向还是……宗旨,这样的人仅有学会沟通,才会获得欢乐。

举两个了例子吧!第一个:有一个人他身世特殊,家里很有钱。当然,这是他辛辛苦苦挣来的。他心想:我挣来这么多钱不容易,我必须不能随便与人交朋友,万一哪一天他们了解我到了了若指掌的地步,打起我的财产的主意,我一不细心被他骗了,那我的努力不是白费了吗。所以,我决定以后尽量少与人说话,尽量少出门。于是,他渐渐的封闭了自我,性格很孤僻,那么这个时候,他即使再有钱,那他会活得欢乐吗不会,因为它缺少与人沟通,担心你的钱,你能够好好利用它,与人沟通时,都明白你有好的人品,谁会打歪主意啊

第二个:有一个小女孩,她从小内向,没有什么朋友,所以一向得不到欢乐,感到很寂寞。可是有一天,他看仅有一群小朋友,他们在一齐玩,有说有笑的,似乎很欢乐。所以,她就想我也想要欢乐,我必须要交朋友,多与人沟通。仅有这样,我才会欢乐。从此,他努力克制自我不要总呆在家里,要出去和小朋友玩。经过一段时间的训练,她渐渐的摆脱了寂寞,变得开朗了许多,能够看得出她此刻是多么的欢乐。

这两个了例子是一个鲜明的比较,由此能够证明:多与人沟通,我们能够获得欢乐,也能够使我们的关系更加融洽,从从而有利于构建和谐社会。所以,为了自我,为了周围的人,为了社会,必须要学会沟通!并且要表此刻实际行动上,从心开始!

沟通方面的演讲稿 篇五

尊敬的老师、同学们:

大家好!

人与人之间需要沟通与交流,人与人之间的关系是经过沟通交流来传达自我的想法的,所以沟通是很重要的。反之,人与人之间则会产生隔膜。

沟通,能使人与人之间的关系变得密切。沟通能使他人明白自我内心真实的想法,没有猜疑,没有顾忌,清楚明白。沟通也能使自我了解到他人的想法,或许两人的想法便有了相同之处,便能够进入更深一层的沟通交流,两个或许能从陌生人变成朋友,或许能从朋友变成知己,沟通使人与人之间变得更加和谐。

沟通,能化解许多不必要的矛盾和冲突。处处都存在矛盾存在着争议,则便有了游行,恐怖袭击等一系列暴力的活动,原因就是人与人之间缺少沟通。有这样的一个故事,一只狮子和老虎打架,当它们都奄奄一息的时候,狮子说:“如果不是你抢我的地盘,我们也不会沦落到如此下场。”老虎却说:“我以为是你要抢我的地盘。”有时候就是因为没有沟通,造成对方的误会,所以起了不必要的冲突,沦落到两败俱伤。不是每个人对彼此都很了解,所以我们需要语言的沟通,需要明白对方的想法或意图,这样貌才能真正化解矛盾和冲突。

沟通,能使大家团结一心克服困难。近来,中国开展了十二五计划,在人大会上,有世界各国的记者来提问,总理也耐心地解答了。说到底,这是在与世界沟通,物价上涨,民生等诸多问题与困难,是要在沟通的基础下才能解决的,沟通能汇集不一样人的不一样意见,取其精华,弃其糟粕。我相信在那么多人的努力下,困难必须能克服。由此可见,沟通是多么重要。

在语言沟通的基础上,才有了心灵的交流。沟通对于人与人之间,世界各国之间都是完美和谐的。海明威曾说过这样一句话:每个人都需要与他人开诚布公地谈心。让我们微笑着与他人、与世界沟通吧。

沟通演讲稿 篇六

尊敬的XX:

聆听擦腮而过的瑟瑟寒风,细细冥想,我们人类经历了无数次与大自然的沟通,一幅连绵雄伟的人类史画才得以绘成。试想,没有沟通这座桥,我们怎能完成从猿到人的进化,从古到今的超越呢?是的,沟通很重要,没有沟通,就没有儿女对母亲的承诺;没有沟通,就没有情侣死亡前不泯的誓言,没有沟通,就没有党员对祖国的无私奉献。抬头看吧,有了沟通,才有日月的替换;放眼远眺吧,有了沟通,才有青山和绿水的交融;侧耳倾听吧,有了沟通,才有东莺和西雀的和应。

由于共性,个体间的普遍联系,我们每个人的经验对他人就具有普遍的参考作用。我们应该多读书学习,多与人交流,取长补短。

我们应该不断学习、学习、再学习,所谓活到老,学到老。知识就是力量。我们应该学习古今中外一切文化,取其精华、去其糟粕、为我所用。这也是人脑计算机网络系统的应用。看别人写的书就是与古人、先哲、现代人进行思维的交流,网上聊天就是和当代实实在在的人交流。多个人脑计算机系统的功能各异,互相交流、求同存异、取长补短,才能共同提高,并有加速提高的趋势。看书或网上聊天时,什么都必须经过自己的大脑,真善美的东西,适合自己身心两方面发展的东西就吸收;假恶丑的东西,不适合自己身心两方面发展的东西就抛弃。但不要简单的抛弃,要把它当作教训处理,从而转换为好的东西一起被自己的大脑吸收,所谓引以为戒。

存在就是合理。古今中外,所有存在的东西都有其自身的合理性,都是宇宙总规律或客观规律作用的产物,都可以找到其中的种。种玄机,为我所用,提高自己的能力。学习不再是个人的事,而是一个群体的事,大家的事,就可以充分利于神经网络、人脑网络计算机系统的优势,迅速激活每个参与者大脑的种。种潜力,人体潜能。借助这个巨大的群体生物场,我们每个人都会受益无穷。

交流时必须注意,必须有严于律己、宽以待人的精神。有意见可以保留,关键在于是否能放下执着心,求同存异,才能共同提高。

提高自己的关键要运用否定之否定规律。

对自己要求要严格,要有上进心,要像高等数学中无穷大一样,目标要无限高、无限远,并且要有勇争第一、勇夺奥运会冠军的勇气和魄力。这样才能不断否定自己,不断提高自己。

对他人要宽宏大量,要虚心,要像高等数学中无穷小一样,把自己当一个白痴看待,把自己当作一个三岁小孩看待,直到感到自己似乎一无所有。这样才能尽可能的学习他人的长处、优点,也可以不断否定自己,不断提高自己。

人生如逆水行舟,不进则退。

总之,我们大家都应该多读书、多与他人交流、严于律己、宽以待人,走双赢的道路。

谢谢大家!

沟通演讲稿 篇七

各位教师、同学:

大家好!我们都知道在生活中,人与人之间的交流是必不可少的。那么今天我就谈谈关于沟通的话题。沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪,可以说是从四面八方会聚于炳辉,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时? 不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。

而许多人渴望被人理解,却又将沟通束之高阁!

可以说我闪最初的沟通是源于与父母的沟通,而随着时间推移,渐渐的成长。你是否还与你的父母促膝长谈,无话不说?我想一部分人的答案中否定的。因为在伴随时代的发展,两代人之间的代沟就会显而易见,没有共同的语言,没有了沟通,与父母的感情也就在不期然之中渐淡了,就如瓶中的白开水,毫无内容。而真的是没有共同语言了吗?其实是你不愿沟通罢了。

在人生的各种寻寻觅觅中,其实就是在寻找一种与人与生活的沟通。 以前的我是很少与老师沟通,总认为老师不理解、体谅我,更是不敢与老师交流。自从进入炳辉,各科的老师经常和我们沟通、交流学习或生活上的问题,使我感到与老师似乎更亲近,更容易相处了。可能这就是我们最后所寻觅的人际关系。松下幸之助曾经说过:一个人的成功也就是他的人际关系的成功。倘若我们能够通过沟通向老师询问一些学习的好方法与经验,这对于我们来说都是有益无害的,为何不浓度呢?

人与人之间原本像一粒粒有小间隙的沙子,需要关联与沟通,将其融合成为充满感情的沙团。我尚且不说在这个社会上,就说在这个校园中,每一个人都不会感到孤独,只要你不拒绝沟通。同学们,让我们学会沟通吧!与家长、与老师、与同学。我相信沟通会使你受益匪浅,会使你学的快乐,学的成功!

以沟通为题演讲稿 篇八

几万年前的世界上是没有语言存在的,那时的人们靠什么来发表自己的言论的呢?答案很简单,靠的是手语,人类的前一段进化史就是靠这种办法沟通的。在语言出现之后,人类在多方面都有了极大地发展,原先以部落方式定居的人类,在语言的推动下,发展成一个个城邦。而人类又在语言的推动下,形成不同民族、不同国家,而且延续至今。

语言的出现,让人类摆脱了无感情的束缚,人类开始用语言来描述自己所见所闻的惊、喜、忧、伤、怒,来向对方倾诉自己的悲痛。后来,语言的表达方式越来越多,如书写、辩论等。有人曾经说过:“语言是世界上最美的七彩花。”这句话说明了,语言的丰富多彩。如果世界语言单一化会怎么办?很简单地球将死气沉沉。我们可以从世界不同国家的历史看出,一个国家征服另一个国家,开始的时候,都是强迫别的民族学习自己的语言,可以从日本侵略整个东南亚地区发现,日本人在各地区大量修建日式学堂,不就是为了把整个东南亚变成日本的土地,把整个东南亚人民变成日本人。所以,语言的单一化会使世界没有生机。

语言中产生了沟通,沟通可以让人心情愉快,同时也可以让人心情悲愤。有人曾问:“如果世界没了沟通怎么办?”问得好,人们都会变成神经病。这种结果可以从二十世纪五十年代的日本找到答案,当时日本可算是世界战后发展经济最快的国家之一,日本人每天都奋战在自己的工作岗位上,所以,有人给日本人取了一个“工作狂”的雅号,虽然他们的工作精神可嘉,但是,日本人在工作之余却和别人没有更多的沟通时间,最终造成了日本人是世界上精神疾病最多的国家。从这看出沟通是多么的重要。

语言改变人的内心。需要我们和旁人多沟通,多交流,这样世界才会在沟通中不断进步,在沟通中获得和谐。

关于沟通的演讲稿 篇九

“人可以走向天堂,但不可以走到天堂。”史铁生此话颇具深意,我读后许久方豁然开朗。人活着就需要一个奔头,于是我们才能启程,满怀希望与憧憬。人生是翻越一座又一座的山头,如果在登上某座峰后突然没了目标,便将茫然无措。而中共十八大的召开,就像一个崭新挺立的山头,让全国人民,在历经过去五年奋斗后,又找到了新的目标与挑战。

在一场拔河比赛中,只有每个人都朝着同一方向一起使劲,胜利女神才会降临。而共产党带领全中国人民,奔着共产主义这个遥远的中国梦而去,同样需要我们一致的心方向。金字塔的建成并非朝夕之事,强大的基部是关键。而我们当代大学生,作为芸芸众生中的一部分,则拥有着起承转合的作用。

画笔握在我们手中,祖国未来的蓝图由我们描绘,社会兴衰的重任已渐落彼肩。“一心只读圣贤书”不应是21世纪新青年的写照,我们的生命状态是“on the road”,无论是心灵还是脚步,总要有一样在路上。中国需要我们有实干的精神,而非水中望月;社会需要我们有独特的想法,而非亦步亦趋;人民需要我们有博爱的心灵,而非狭隘阴暗。

作为一个被钱塘江水孕育的江浙人,每当漫步西湖水萦绕的白苏二堤,聆听南屏悠扬的晚钟,细读气势磅礴的《满江红》,心中自豪之情油然而生。一座从历史走向未来的城市,文化底蕴之丰,艺术气息之郁,令人不禁想要登峰造极。都说江南人杰地灵。南宋时有陆游忧国忧民、岳飞精忠报国,如今风云浙商撑起经济一片天,许多“最美”的社会人士传扬精神文明,创造了人间最美的奇迹。这些无不在冥冥中预示着:古人与今人,都在用自己的行动编制一个属于自己、属于民族的浙江梦,中国梦。

央视每年都会评选感动中国十大人物。他们中有的为祖国的腾飞充当助燃剂,有的一生致力于奉献帮扶,都是将小我投身于大我,好像沙漏上端的沙子永远在向下流一样。我看了____年这一期感动中国,当选的多为浙江人,为此我再一次深感骄傲!在面对这样的大无畏、大无私的行为时,或许很多人除了叹服便再无其他。哲人有言:“现实是此岸,理想是彼岸,行动则是架在湍急河流之上的桥梁。”是的,我们需要实干,需要实践!通过自己的努力将浙江建设得更美好,让地球转动得更和谐。

但仍会有人迷惑。我们在被这些行为感动的同时,是否也要去做这种前无古人、后无来者的创举,才能感动中国、让社会进步呢?非也,“勿以善小而不为”。狄更斯亦曾言:“如果我能够弥补一个破碎的心灵,我便不是徒然地活着;如果我能够减轻一个生命的痛苦,抚慰一个生命的创伤,或者让一只离巢小鸟回到家里,我就不是徒然地活着。”人生很长,人世很短,我们需要做的,是活在当下,及时行乐。

“喂马、劈柴,周游世界……关心蔬菜和粮食……我只愿面朝大海,春暖花开……”理想与现实或许很难统一,但如果我们以乐观积极的生活态度迎接每一天的挑战,以幸福美好的视角来观察这个世界,用智慧与巧手美化每一个小细节,那么,相信蝴蝶效应的爆发,十三亿人的努力会化作久旱所逢的甘霖,现实与理想的距离会一步步缩小,大同社会不再只是空谈而已。

关于沟通的演讲稿 篇十

一、有效的绩效沟通技巧

1、有一个前提、一种理念

对员工利益和成长负责任的理念和态度。许多企业在进行绩效管理过程中,主要考虑企业的利益,很少考虑员工的利益,更谈不上对员工成长负责。绩效管理实际上仅仅是企业经营过程中的一种监控,对于部门、对于员工的监控,而不是完整意义的绩效管理。

许多企业的核心理念提的是“以人为本”,实际管理时间过程中没有真正体现出“以人为本”的,也没有真正以人为资源。这些企业拒绝对员工负责任;企业对员工没有承诺,或者承诺不兑现,员工对企业没有归属感,管理人员和员工都是短期行为。这样的'绩效沟通,无论多么有技巧,效果也不会好。

华为的管理人员的绩效沟通的指导原则之一就是对员工的成长负责任。每一位管理人员的绩效沟通正是以这里为起点的、不计一城一池之得失——核心目的不是员工上个考核周期内做得怎么样,而是把员工当成企业的资源,根据公司和人力资源部的委托进行有效管理、培育、增值;不是单纯的代表企业权益所有人进行核查、质询、评价,而是当成有效资源进行深度发掘、培育、增值。这样的绩效管理恐怕是大多数企业所不具备的。

2、沟通的目的要明确、反馈、激励、辅导

在绩效沟通过程中,员工成为沟通的主体。员工的能力、态度、情绪、业绩成为沟通的主导内容。管理者需要对于员工的主要工作及其表现有着比较全面的了解、客观的评价,能够恰如其分的评价下(书包范文☆www.shubaoc.com)属的工作表现,能够发现其情绪的变化、能力的优缺,真实的进行反馈,适当的进行激励和辅导。那么,这就管理者在进行绩效沟通之前就要明确绩效沟通的目的,在日常的管理过程中做足功夫,才能在绩效沟通过程中有内容可言。

许多管理者把主要精力放在业绩判断上,似乎绩效沟通只是为了辨别清楚下属的业绩水平,而没有更多的目的。这样绩效沟通往往演变成一场争论,最后不欢而散。所以,有效的绩效沟通——功夫在诗外。

3、沟通的内容要全面

有效的绩效沟通包括四个层面的内容、一、目标任务、标准、工作流程;二、结果、绩效、员工能力;三、职业生涯设计、潜力发挥;四、个人和组织利益、生活目标、感情因素。

绩效沟通是信息双向沟通的过程,主要是任务目标的达成为主要目标的,是管理PDCA的一个环节。管理者首先针对的工作任务、流程,对事不对人,客观准确的分析、反馈、评价,以利于今后工作的完善、提升。

管理者不仅仅是谈员工个人的工作和绩效、职业生涯等职业要素,还包括了解员工的想法、思想动态、日常管理中的问题和员工的意见、抱怨等等非职业要素。这是似乎与员工的业绩无关,实际在实践过程中往往成为影响员工工作态度、工作结果的关键因素。

现在的工作者都是职业人,应该具备自我调节的能力。但是,职业人并不等于机器人,在面临巨大、忙碌的事业挑战和压力时,这些职业人常常产生各种抱怨、动摇。这是企业应该注意的。

联想集团十分注重员工的生活和感情,各级管理者在绩效沟通的时候会专门询问下属的生活和感情的情况,并积极予以协助。因此联想的团队非常团结、非常有战斗力,号称“斯巴达克铁军”。

4、沟通的程序要明确、要到位

沟通程序一般是:

(1)事前精心准备。首先回顾《职位说明书》、《计划工作表》、《绩效评估表》等等;收集相关资料,包括平日的绩效观察、绩效跟踪记录;搜集其他相关部门、员工的对于该员工工作表现的评价;准备面谈提纲,这是许多管理者忽视的地方,实际上对于绩效沟通内容的简单理解造成的。

(2)陈述面谈目的。管理者要清晰、明确的告知下属沟通的目的在于对于过去工作的回顾、总结,对于下一阶段工作的计划安排,是就事论事的管理环节之一。

(3)回顾计划及完成情况。管理者应该根据《职位说明书》、《计划工作表》、《绩效评估表》对下属的工作进行回顾,让下属认识到自己的工作与公司、部门目标之间的关系以及自己的完成情况。在这个过程中,管理者要注意事实的准确详实,描述的客观公正,进行积极正面的评价,善意的提出建设性意见。

(4)告知下属评估结果。这个考核结果是基于《职位说明书》、《计划工作表》、《绩效评估表》做出的,而不是管理者主观的打分。这样的考核结果具有客观性、公正性,能够拿得出证据,让下属心服口服。

(5)商讨下属不同意的方面。这时候需要管理者的积极倾听。由于考核与被考核双方的地位不同、认识不同,对于考核结果的认可程度不一致是很正常的事,管理者需要以积极的态度,参与似的倾听,了解下属的想法,了解下属的困难和期望,积极予以协助。最终,双方争取能够达成一致,为后期的工作合作奠定良好的基础。

二、绩效沟通的四大基本原则

1、建设性

正面的反馈要让员工知道他的表现达到或超过了领导的期望,让员工知道他的表现得到了领导的认可,以此强化员工的积极行为,使之在今后的工作中继续发扬,表现出更优秀的业绩。反面的反馈则要给员工提出建设性的改进意见,以帮助员工获得改善与提高。

2、真诚性

真诚是基础,是前提,不必过于谦逊,也不可夸大其辞。要让员工真实地感受到你确实是满意于他的表现,你的表扬出于你的真情流露,不是“套近乎”、扯关系。只有心与心的交流才会对员工真正地有所触动,也只有发自真心的表扬才可能成为员工前进路上的不竭动力。

3、具体性

对员工的评价,无论表扬还是鞭策尽可能做到具体,避免笼统、大而化之的泛泛之言。举个例子,员工加了一夜的班,完成了一份近乎perfect的计划书。此时若能对员工说、“你的计划书结构完整、逻辑清晰、数据翔实、论证充分,在办公会上得到了领导们的一致认可;另外,当大家得知你为了完成这份计划书加了整整一夜的班,对你的敬业精神更是大加赞赏。”员工所感受到的就不仅仅是加班的辛苦得到了领导的理解,付出的成果更得到了领导的肯定。显然,这样的溢美要比诸如“加班辛苦了,表现很好”之类的泛泛之言更能激发员工的斗志。

4、客观性

在进行绩效反馈之前,主管人员有必要认真思考一下这个问题、影响员工绩效的因素究竟是什么?绩效不良是否真的为员工个人懈怠或差错所致?其实,影响员工绩效的因素主要有两个方面、一方面是个人因素,如个人的知识、技能、经验、思维、敬业度、承诺度等,这是最普遍最常见的因素;另一方面则是系统因素,即指那些员工个人不能控制的因素,如工作流程不合理、资源匹配不足、沟通协调不畅、主管严重的官僚主义等等。而这样的因素在员工绩效产生的过程中是可能存在的。把一个原本优秀的员工放到一个病态的系统环境中,恐怕也很难产生出好的绩效。然而现实的情况是、此类系统因素常常为我们的管理者所忽略了甚至是有选择性地“屏蔽”了。但员工有能力洞察到这些,也会在心里记住这些,并很有可能在绩效沟通的过程中提出来。如果主管人员对此缺乏预见性并有所准备,那么绩效反馈很可能会演变成无休止的争论。坦诚开放的绩效反馈有利于促进评价双方建立良性的合作关系,营造和谐的沟通氛围,同时也对管理者的管理意识、管理能力及管理风格提出了更高的要求。

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