技术支持协议 技术支持协议书（最新4篇）
在日常生活和工作中，很多情况下我们需要用到协议，签订签订协议可以使事务的结果更加完美化。到底应如何拟定协议呢？下面是书包范文为大家分享的技术支持协议书（最新4篇），希望能够给大家的写作带来一些的帮助。
技术服务协议书 技术支持服务协议 篇一
项目名称：__________
委托方(甲方)：__________(合同专用章)
受托方(乙方)：__________(合同专用章)
签订时间：__________年月日
签订地点：中国
有效期限：__________年月日至__________年月日
中华人民共和国科学技术部印制
技术服务合同
委托方(甲方)：__________住所地：__________法定代表人：__________项目联系人：__________联系方式：__________通讯地址：__________电 话：__________ 传 真：__________电子信箱：__________
受托方(乙方)：__________住所地：__________法定代表人：__________项目联系人：__________联系方式：__________通讯地址：__________电 话：__________ 传 真：__________电子信箱：__________
本合同甲方委托乙方就 项目进行 专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条 甲方委托乙方进行服务的内容如下：
1、技术服务的目标：
2、技术服务的内容：
(1)乙方向甲方提供定期系统保养服务：
服务内容、方式和要求
外部设备：
平台软件：
应用软件：
服务方式：
每月提供 个工作日的现场服务，时间为：每月的
例行培训，每年一次
新增设备、软件应用培训
用户新人员培训
远程电话支持、拨入维护
服务期限：从 年 月 日到 年 月 日。
服务范围：(甲方需乙方提供服务的部门机构及所在地)
(2)乙方向甲方提供随时呼叫服务
服务内容： 服务器：
网络设备：
外部设备：
平台软件：
应用软件：
服务方式：
电话请求记录：金牌服务 7日/每星期 24小时银牌、铜牌。
正常工作时间(8：30-17：30，周一至周五) 座位电话响应：正常工作时间(8：30-17：30，周一至周五) 远程电话支持、拨入维护
与用户共同定义的响应时间
加急请求：与核心数据一体的产品，包括主服务器、安装在主服务器上的数据库和应用软件。
响应时间为：从 小时到 小时内，电话响应/动身出发。 紧急请求：主要网络设备、经常使用的非主服务器上的应用软件。
响应时间为：从 小时到 小时内，电话响应/动身出发。
一般请求：办公设备、普通网络设备。
响应时间为：从 小时到 小时内，电话响应。
服务期限：从 年 月 日到 年 月 日。
服务范围：甲方需乙方提供服务的部门机构及所在地。(详细清单见附件)
3、技术服务方式：
。第二条 乙方应按以下要求完成技术服务工作：
1、技术服务地点： ;
2、技术服务期限： ;
3、技术服务进度： ;
4、技术服务质量要求： ;
5、技术服务质量期限要求： 。
第三条 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：
1、提供技术资料：
(1)提出准确的服务请求，提供有关的背景资料、技术数据等；
(2) ;
(3) ;
(4) 。
2、提供工作条件：
(1) 积极配合乙方提出的配合请求，提供必须的工具软件，提供其他工作、生活条件。
(2) 允许乙方拔号访问软件正在运转的设备，享有与甲方员工同样的接触设备的权利。
(3) 负责监督、控制及管理软件的使用。负责实施信息保护及建立备用设施以防止软件或设备出现错误或发生故障。
(4) 应记录并及时将有关软件的错误或故障报告给乙方。应该在收到乙方的解决办法后的合理时间内采取必要的措施纠正这些错误或故障。
(5) 保存一份所有的当前程序和数据的备份。
(6) 约束其员工正确使用和应用软件。
(7) 甲方应指定熟悉软件操作的人员作为和乙方之间有关服务请求登记和报告的联系人。
(8) 在甲方需要安装使用非合同中乙方提供的软件产品时，由甲方自行提供软件介质，乙方可以协助安装，甲方应积极配合乙方提出的配合请求，提供必须的工具软件，提供其他工作、生活条件。
3、 甲方对于乙方所完成的某一项或某几项技术服务，应在完成服务后的当日或下一个工作日签署服务内容确认表，留与乙方备案。
4、其他：
5、 甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：
第四条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式：
1、技术服务费总额为￥ .00(大写人民币 圆整)。
其中：定期系统保养服务费￥ .00(大写人民币 圆整);
随时呼叫服务费： 元/人日(大写人民币 圆整)。
2、技术服务费由甲方 (一次或分期)支付给乙方。
具体支付方式和时间如下：
(1)定期系统保养服务费用：
合同生效后7(七)个工作日内，支付全部费用，共计金额为 ￥ .00(大写人民币 圆整)。
(2)随时呼叫服务费用：
计时方式：以乙方工程师出发开始计时，离开后结束计时，最小计算单位为0.5(零点五)人日。
付款条件：按照甲方签字确认的服务工作单计算。
计算金额为：服务人日数量×单位人日金额。
付款时间：按月结算，第二个月的第一个工作日支付上月的呼叫服务费用。
(3) 备件费：金额在20__元(贰仟元)以下，甲方可以委托乙方采购，费用每月结算。金额在20__元(贰仟元)以上，甲方可以委托乙方采购，费用甲方须先行支付。
(4) 付款方式：甲方自带汇票/电汇/支票；
乙方开具服务业发票
乙方开户银行名称、地址和账号为：
账户名：
开户银行：
地址：
账号：
第五条 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：
1、保密内容(包括技术信息和经营信息)：
(1) 双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。
(2) 未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容。
(3) 双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。
(4) 任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息(信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等)。
2、涉密人员范围：
双方参与及知悉项目的所有人员。
3、保密期限：
合同期间及合同终止后______年内。
4、泄密责任：
任何一方违反保密义务的，须向对方支付合同总额10%(百分之十)的违约金，不足以弥补对方损失的，应当另行赔偿。
第六条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在 日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意变更：
1、一方发生解散、破产、吊销情况的 ;
2、 ;
3、 ;
4、 。
第七条 双方确定按以下标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：
1、乙方完成技术服务工作的形式：
2、技术服务工作成果的验收标准：
3、技术服务工作成果的验收方法：
如甲方对乙方某次提供服务的质量有异议，须在乙方提供当次服务后的七个工作日内以书面方式向乙方提出，乙方将根据合同要求进行整改。如果甲方在上述期限内未就乙方服务质量提出书面异议，则视为乙方提供的服务符合合同要求。
4、验收的时间和地点： 。
第八条 双方确定：
1、 在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归 (甲、双)方所有。
2、 在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，归 (乙、双)方所有。
第九条 双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：
1、甲方的违约责任：
(1) 未按约定提供工作条件或完成配合事项，或者提供工作条件、完成配合事项不符合合同约定影响服务进度和质量的，应承担违约责任。除承担本合同约定的付款义务外，还需向乙方支付合同总额20%(百分之二十)的违约金。
(2) 甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额2‰(千分之二)的违约金。乙方并有权中止提供服务，因此而产生的所有后果，由甲方负责。甲方逾期付款达2(二)个月，乙方有权单方面解除本合同，甲方除承担本合同约定的付款义务外，还需向乙方支付合同总额20%(百分之二十)的违约金。
2、乙方的违约责任：
(1) 乙方提供服务不符合合同约定，负责返工或提供补救措施，但甲方使用、保管不当造成设备损坏或由于甲方原因造成缺陷的除外。
(2) 乙方未按照合同约定完成定期系统保养服务，部分或全部免收当次保养服务费用。
(3) 乙方未在规定期间完成呼叫服务，免收当次费用的部分或全部呼叫服务费用。
(4) 任何情况下，乙方因本合同履行所承担的责任累计不超过本合同技术服务费总额的10%(百分之十)。
(5) 下列情况下造成服务不符合约定，乙方不承担违约责任：
a. 设备使用过程中因设备自身的问题而造成的故障；
b. 乙方服务范围外的其它设备出现故障而导致的系统故障；
c. 第三方操作系统、数据库平台缺陷；
d. 甲方操作人员安装软件不正确，或在使用软件时违反操作规程；
e. 甲方安装盗版软件、与业务无关的其他软件、上网下载软件、玩电脑游戏等，使系统感染病毒、或破坏系统；
f. 甲方人员擅自变更设备配置；
g. 不可抗力造成的系统故障。
第十条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定 为甲方项目联系人，乙方指定 为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：
1、
2、
3、
一方变更项目联系人时，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。
第十一条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不能的，可以解除本合同：
1、发生不可抗力；
2、因一方违约使合同不能继续履行或没有必要继续履行；
3. 。
第十二条 甲方理解并同意在未持有乙方出具的有效授权委托书(加盖乙方公章并有乙方法定代表人签字或签章)或者双方之间按照本合同规定的生效条件已经存在生效的书面合同的约定，乙方任何业务经办人员无论以口头形式或书面形式做出的任何业务承诺、任何行为(包括但不限于未经乙方授权以乙方名义、以乙方业务员名义发出业务订单，接收、验收或确认任何工作成果)，都不能代表乙方，该种行为完全是其个人行为，甲方同意由此发生的所有法律后果都由其个人承担，无权向乙方主张任何权利。
甲方承诺，在双方业务往来期间以及合作终止后三年内不对乙方同类业务的人员，包括但不限于：董事、经理、职员等采取任何手段使其离开乙方到甲方或甲方关联公司工作或任职。若出现该类情况，则属甲方违约及侵犯乙方合法权益的行为，甲方应按本合同总额的100%(百分之百)向乙方支付违约金，给乙方造成其他损失的，甲方应当另行赔偿。
第十三条 争议的解决办法
在本合同履行过程中如发生争议，双方应当协商解决。
双方不愿协商解决或者协商不成的，双方商定，由乙方所在地人民法院管辖。
第十四条 双方确定：本合同及相关附件所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：
1、 ;
2、 ;
3、 ;
4、 。
第十五条 与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以 方式确认后，为本合同的组成部分。本合同内容与附件规定不一致的，以合同内容为准。
1、技术背景资料： ;
2、可行性论证报告： ;
3、技术评价报告： ;
4、技术标准和规范： ;
5、原始设计和工艺文件： ;
6、其他：
第十六条 本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。
(以下无正文)
甲方单位名称(合同专用章)__________
法定代表人(签章)__________
委托代理人(签章)__________
联系人：__________
通讯地址：__________
网址：__________
电话传真：__________
开户银行：__________
账号：__________邮政编码：__________
乙方单位名称__________(合同专用章)
法定代表人(签章)__________
委托代理人 (签章)__________
联系人：__________
通讯地址：__________
网址：__________
电话：__________传真：__________
开户银行：__________
账 号邮政编码：__________
技术服务协议书 技术支持服务协议 篇二
甲方：
地址：
乙方：
地址：
本协议适用于中国电信集*上海市电信有限公司提供的本地/国内长途ddn、fr/atm电路、2m数字电路租用业务、mpls/vpn电路。
本协议项目下的sla服务是指：乙方为甲方指定的电路提供在电路可用率、电路误码率、故障受理时间、电路开通时限等指标方面的承诺；为甲方提供高品质的电路及服务，并以协议的形式规范双方的权利和义务。
甲乙双方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经协商达成本协议。
一、内容
1、甲方同意租用乙方的ddn、atm、2m数字电路、mpls/vpn等电路，组建内部传输多媒体数据网络，并要求乙方对以下电路提供sla服务。(详见附件二：提供sla服务的电路清单)。
2、乙方同意按照本协议约定的条款和条件向甲方提供ddn、atm、2m数字电路mpls/vpn等电路的服务水平协议。(以下简称sla)。
3、乙方提供甲方sla服务的通信线路和设备范围为由乙方产权所有的通信线路和设备。
二、sla服务条款、收费标准及赔付标准
详见附件一：sla服务条款、收费标准、赔付标准。
三、费用及付费方式
乙方对甲方租用的电路收费按国家规定的资费标准收取，收费如下：
1.月租费(含sla收费)等详细电路收费情况见附件一。
2.在协议执行期间，如遇资费标准进行调[www.shubaoc.com]整，自调整之月起，3.1项目的“资费标准”按照新的资费标准收取月租费。
3.根据本协议附件一第7条“赔付的款额”，经过双方确认后，乙方将在双方协商的时间和方式下支付给甲方。
4.乙方按照本协议生效之日起，开始计收电路月租费；电路月租费按自然月计算；不足一个月的部分，每天按租费的三十分之一收取，不足24小时的按一天计算。
5.甲方租用乙方电路，乙方将依照协议，按期向甲方依时收费。甲方指定付款的银行帐号支付月租费，由银行根据委托收费协议进行托收。
6.甲方在乙方提供服务当月25日前将本月租用电路的费用付清。甲方有责任在租用电路期满前，付清全部租用费用，甲方未付清所欠甲方费用前，乙方无责任继续向甲方提供服务。
7.在协议有效期内，甲方如果产生新的需要提供sla服务的电路需求时，乙方将根据本协议的条款和条件向甲方收取电路月租费(含sla收费)，并向甲方提供盖有乙方单位公章的付款通知单，该付款通知单视为本协议的附件，受本协议的条款和条件约束。
四、双方的权利和义务
甲方的权利和义务：
1.甲方不得以任何理由将租用乙方的数据电路转让、转租、转卖给第三方使用；或未经乙方同意，擅自改变使用用途。否则，乙方有权终止合约，甲方承担因被终止合约引起的电路中断等后果。
2.甲方依照本协议规定的付款方式付费。
3.甲方保证其连接到租用电路的有关通信设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。
乙方的权利和义务：
1.乙方必须达到sla条款的承诺指标的各项要求。如乙方不能按照附件一的租用电路标准提供给甲方，依协议规定赔付。
2.全天候服务响应。乙方7*24小时响应甲方故障申告，指定a、b角作为专业维护服务经理。名单为：
五、违约及赔偿条款
1.任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明，在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议条款解决。违约方应承担因自己的违约行为而造成的法律责任。
2.在协议期内甲方终止提前租用电路，并未增加租用乙方其他电路，必须照常支付剩余租期电路租费的40%，直到协议期满。以上费用，甲方必须在终止本协议后一个月内一次性支付给乙方。
3.在协议期内甲方终止提前租用电路，并未增加租用乙方其他电路，甲方需要赔偿乙方为实现sla承诺所付出的工程费等成本费用支出(相关工程费用在施工前须经双方签名盖章确认)。
4.甲方按本协议书商定的付款方式，如期向乙方支付租用数据电路的费用。如不按时支付，每延迟1天，甲方按迟付金额的0.3%支付滞纳金，直到乙方收到款项为止并继续履行合约。超过2个月甲方仍未支付，乙方有权终止合约，甲方承担因被终止合约引起的一切后果。
5.由于乙方原因造成本协议项目全部或部分不能执行时，乙方须赔偿甲方的直接经济损失，付款方式由双方另行商议。
六、保密
未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露与本协议内容有关的资料和信息。
七、协议期限
1.本协议有效期为 年，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后之日起开始生效。协议期届满后，若协议任何一方无提前二个月以书面形式提出解除本协议，则本协议期限顺延壹年，顺延次数不受限制。
2.在协议期限内，甲方若提出终止，必须按照5.1的规定向乙方支付最低租赁期限的未到期部分的租费。甲方违反本协议规定或不按时交纳租金，在乙方提出20天内仍未能予以纠正的，可由乙方提出即刻终止。乙方违反本协议规定，或未能继续提供通信服务，在甲方提出20天内仍未能予以纠正的，可由甲方提出即刻终止。
八、争议解决
1.对于因本协议履行而发生的争议，双方友好协商解决。如从协商开始28天内仍不能解决，则应提请仲裁。协商不成的，任何一方可将争议提请仲裁。仲裁应由签约地仲裁委员会依其仲裁规则仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
2.在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本协议的其他部分应继续执行。
九、不可抗力
1.不可抗力：指由于火灾、辐射、地震、台风、水灾、恶劣天气等自然灾害以及战争、政策变迁、罢工、政变、暴乱、贸易禁止等超出业务提供者自身控制范围和能力的无法预见、不可避免的事件。
2.因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行协议。
十、附则
1.如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。
2.未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本协议。
3.经甲乙双方确认的补充协议具有同等的法律效力。
4.本协议一式陆份，甲乙双方各执叁份。本协议由双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后起开始生效。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
或授权代表(签字)： 或授权代表(签字)：
开户行：
帐户名称：
银行帐号：
200年 月 日 200 年 月 日
技术支持协议 篇三
甲方：______
乙方：______
根据《合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上，就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识：
一、工作内容
乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。
二、甲乙双方的权利和义务
为保证问题能快速、及时、准确得到解决，甲方需提供相关的'技术资料、文件、人员，配合乙方。
三、合同期限
本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。
四、责任条款
甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。
五、未尽事宜
双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
六、合同生效
本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效。
本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方：______
乙方：______
日期：______
技术支持协议 篇四
甲方：______(委托方)：______
乙方：______(受托方)：______
根据《合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上，就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识：
一、工作内容
乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。
二、甲乙双方的`权利和义务
为保证问题能快速、及时、准确得到解决，甲方需提供相关的技术资料、文件、人员，配合乙方。
三、合同期限
本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。
四、责任条款
甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。
五、未尽事宜
双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
六、合同生效
本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效
本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：______；乙方(公章)：
法定代表人(签字)：______法定代表人(签字)：______
______年______月______日______年______月______日
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