心理学案例分析 心理案例分析【通用5篇】
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心理案例分析 篇一
关键词： 趋避式冲突 空椅子技术 合理情绪疗法
1.求助者一般资料
陈某，女，24岁，家中独生子女，父母均为普通职工，大专毕业生。
2.求助者自述
个人陈述：主要是情绪不好。回忆两个月前，经人介绍认识一位正在读研究生的男性，对方愿意和自己建立恋爱关系，但考虑到自己只是个专科学历，有自卑感，十分犹豫不敢继续发展。后悔当初不努力，造成现在的被动。内心着急，又不知从何处下手，心烦意乱，只好上网打发日子。近一个月来，上床迟迟不能入睡，入睡后多梦、易醒，导致情绪很不好、做事也老是走神。
3.咨询师观察和了解到的情况
咨询师观察了解到来访者仪容及衣装服饰均正常，通过对其父母的交流，了解到来访者从小学习成绩优异，听话、性格内向。高中转学后，性情大变，常回家说同学有车接送、有电脑、有手机，要求父母买给她，父母无法满足其要求时就哭闹不去上学，学习成绩下降。高考不理想，本来父母想让她重新再考，她自己不想学习，就上了专科。在大专上学期间，很少与同学交往，业余时间大部分用在上网聊天上。
4.评估与诊断
4.1心理评估
针对求助者的情况咨询师对其进行了心理健康的测试，应用的是SCL一90（心理症状量表），测试结果如下：
SCL一90各因子分结果
抑郁自评量表SDS：粗分39，标准分46分；焦虑自评量表SAS：粗分46，标准分58分。提示有轻度焦虑。
4.2鉴别诊断
该来访者的主要症状是焦虑、烦躁易怒、易激惹、自卑、情绪低落、入睡困难、睡眠障碍。对该来访者的评估是：一般心理问题，评估依据：（1）根据病与非病的三原则，该来访者的知情意协调、一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病；（2）从严重程度标准看，该来访者虽然是以焦虑为主要症状，但未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化和回避。从病程标准看，病程只有一个多月。从社会功能来看，来访者社会功能未受到严重影响，因此可以排除焦虑性神经症和严重心理问题。
5.病因分析
5.1生物原因
该来访者经医院检查没有器质性病变。
5.2社会原因
存在负性生活事件，如考学失败、男朋友分手。
5.3心理原因
5.3.1存在明显的认知错误：无法与同学攀比就自卑，没有考上好的大学就被人看不起。
5.3.2缺乏有效解决问题的行为模式：父母不能满足自己的要求就哭闹、不上学，没考上理想大学就不好好学习，不知道怎样努力改变。
5.3.3被焦虑情绪所困扰，不能自己解决。
5.3.4人际关系上与同学交往少，缺乏沟通与交流。
5.3.5个性特征：性格较内向，争强好胜。
6.咨询目标与咨询方案
在相互尊重、平等协商的气氛下，咨询师与来访者商定了双方认同的咨询目标与咨询方案。主要涉及近期目标、远期目标、咨询方法、双方责权、咨询时间等方面的内容。
6.1咨询目标
6.1.1具体目标与近期目标：缓解焦虑情绪，消除睡眠障碍，习得良好的行为模式，克服自卑心理，处理好恋爱关系。
6.1.2最终目标与长期目标：构建合理认知结构，增强其自信心，增强社会适应能力；促进来访者的心理健康和发展，达到人格完善。
6.2咨询理论与技术
来访者的主要问题是面对研究生男友，担心自己不够优秀配不上，从而焦虑不安，难以抉择是否应该与其继续交往。其原因是其有这样的错误信念：我一直是个失败者，自己能力低没有考上理想的院校，不够优秀因而导致与前男友分手。来访者思维清晰，求助愿望较为强烈，年龄较轻，易于改变不良认知。合理情绪疗法对此类问题是最有针对性和有效的。为此整个过程应以消除错误的认知模式，建立新的合理的认知模式为核心，辅之以放松训练和空椅子技术，缓解其焦虑情绪，解决其内心冲突，改善其精神面貌。
6.3双方权利和义务
6.3.1求助者的权利和义务：求助者可以根据个人意愿选择咨询师；对咨询进程不满意可要求更换咨询师；对咨询方案、咨询收费、咨询时间的知情权、协商权和选择权；遵守咨询行业的有关规定；遵守和执行商定好的咨询方案、咨询时间等方面的规则；求助者应尊重咨询师，按照预约时间不失约、不迟到，如有特殊情况提前通知咨询师。
6.3.2咨询师的权利和义务：遵守国家法律法规，与求助者建立平等友好的咨询关系。心理咨询师不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、、价值观等任何方面的因素歧视求助者。让求助者了解心理咨询工作的性质、特点、这一工作可能的局限以及求助者自身的权利和义务。心理咨询师在对求助者进行工作时，应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时（如采用某些疗法）应与求助者达成书面协议。心理咨询师与求助者之间不得产生和建立咨询以外的任何关系，不得利用求助者对咨询师的信任谋取私利。当心理咨询师认为自己不适合对某个求助者进行咨询时，应向求助者明确说明，并且转介给其他心理咨询师。心理咨询师始终严格遵守保密原则。
7.咨询过程
此次咨询过程分三个阶段六次咨询，第一阶段是诊断阶段，建立良好的咨询关系，收集资料，进行心理诊断，确定咨询目标。此阶段主要通过第一次咨询来完成。
第二阶段是咨询阶段，首先帮助来访者分析和解决问题，改变其不合理认知，消除焦虑情绪，重树对自我的信心，勇于面对恋爱问题。此阶段主要是通过第二、三、四、五次咨询完成。向来访者介绍合理情绪疗法的基本原理，与来访者一起寻找其不合理认知，布置家庭作业，让来访者与不合理认知进行辩论；与来访者共同探讨有效的应对方式，改善行为方式，勇于与同学朋友交往，引导来访者积极地应对与男朋友的恋爱问题。
第三阶段是巩固与结束阶段，来访者能把在咨询中学到的东西运用于今后的生活中，不断完善人格，提高心理健康水平。此阶段是通过第六次咨询完成的，鼓励建议来访者将ABC理论运用到生活的各个方面，促进自我成长。
8.咨询效果评估
8.1来访者评价
来访者感觉终于找回了自己，睡眠困难、焦虑情绪已经远去，自己变得自信起来，觉得内心很充实、生活很有意义。
8.2咨询师评价
通过回访和跟踪，咨询达到了预期目标，消除了陈某的焦虑情绪，解决了睡眠问题，改变了原有的认知模式，增强了自信心，提高了适应社会的能力。同时与研究生男友的恋爱关系得到了很好的发展，并着手复习打算参加下一年的函授本科考试。
参考文献：
［1］郭念锋。国家职业资格培训教材基础知识［M］.北京：民族出版社，2005.
［2］郭念锋。国家职业资格培训教材心理咨询师二级［M］.北京：民族出版社，2005.
心理案例分析 篇二
关键词：初中学生；中考；心理案例；对策
中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2013）21-0120
据有关部门对中考生进行的调查，希望升入重点高中的比例为48.6%，希望升入普通高中的比例为35.4%，希望升入其他大中专学校的比例为16.0%，认为升学无所谓的比例为0%。有51.4%的学生认为自己学习压力过大，仅有4.8%的学生认为自己没有学习压力，介于两者之间的比例为43.8%。压力过大，学生就会注意力不集中、记忆力下降，学习效果就不会好，学习成绩难免受到影响。面对这种情况，如果班主任能够及时掌握学生的情绪变化，与学生、家长合作，做好心理疏导工作，能够有效地调动学生的非智力因素，激发学生学习信心，发挥他们的能动性，从而使学生能够从容面对中考。
一、淡化中考，帮助学生认识中考
从八年级到九年级下半年晓婷的成绩不断上升，这几次模拟考试她能在全校排名三十以内，家长和笔者都对她寄予了厚望，希望他能保送到四星级高中。但随着中考的临近，她却跟笔者说她越来越感到紧张，这次模拟考试考出了三年来的最低分，排到了班里二十名。在谈话中笔者得知，晓婷的心理压力很大，“家长、老师对我都期望很高，如果没有考上四星级高中，就会辜负他们，以后就考不上好的大学了，那可怎么办？”
中考是人生的一次重大转折，如果能考上理想的高中，那么将来考上大学的机会相对来说就容易一些，成功的机会就多一些，这是很现实的问题，不必回避。但是，教师和家长在最后的几个月里强化“未来被淘汰的危机意识”是弊大于利的。因为大多数学生的学习已没有太大上升的空间，强化这种意识不可能提高中考成绩，反而会增加心理压力，影响正常发挥。所以，班主任应该适度淡化中考的重要性，帮助他们正确认识中考，不能无限夸大考试的意义，甚至说中考是一考定终身的考试。
二、制定计划，帮助学生提高效率
小陈学习成绩一般，但一直在不断努力。难能可贵的是，他每天都坚持做大量的中考习题，晚自习比别人下得迟，就连节假日也强迫自己呆在家里做习题，他就是在这样的状态中学习了两个多月，但从模拟考试看，进步都不大。看着周围同学都认真地学习，而且成绩有了明显的进步，可自己的成绩却止步不前，多次想放弃，但又不甘心。
作为中考冲刺阶段的学生来说，时间紧任务重，需要努力提高时效，有序备考。班主任这时应帮助学生去打一场有目标、有准备的仗，减轻盲目作战带来的沉重课业负担和巨大心理压力。一部分同学在与周围同学的比较中不断地增加学习的量和难度，把所有的时间都扑在学习上，没有计划，没有效率，一味消耗时间，他们错误地认为量越大难度越大，复习的效果就越好，以致身心疲惫，一旦失利更会挫伤学习积极性。这时班主任可以做一些积极有效的工作，指导他们学习考纲，明确考试内容，然后根据自身情况制定相应的复习计划。学生对考试内容心中有数了，有计划了，焦虑、恐慌心理也就缓解了，学习效率自然会提高。
三、树立自信，帮助学生走出阴影
华蕾是一名教师子女，平时成绩不错，不偏科，复习也很认真，但是模拟考试成绩却一次比一次差。据她妈妈反映，以前考试没有什么压力，也不紧张，考试总能正常发挥，但自从第一次模拟考试考得不理想后，她感觉压力很大，没有了以前的自信，担心自己考不上重点高中。
随着中考的临近，学生可能感到自己对知识掌握的不牢，再加上有些学生在模拟考试中成绩不理想，很容易对中考失去信心。这种不自信往往通过学生的言谈举止表现出来，如：表情严肃、低头走路、话语沉重等等。针对这些表现，班主任可以采用一些方法来帮助学生增强自信心，比如，让学生大声说话，把微笑挂在脸上；走路时挺胸抬头，大步快走；内心不断给自己强化积极的自我暗示，用“我会发挥好的”“我这么努力不可能考不好”“中考并不能决定我的命运等“正面信息”，代替那些“我万一考不好怎么办”、“考不好，我这一生可就完了”等“负面信息”。这样学生的信心会在不知不觉中增强，这比苦口婆心地做学生思想工作要有效得多。
四、做好缓冲，帮助学生减轻压力
小仲的成绩在班里一直名列前茅，从小就很喜欢文学，他最大的梦想是考上重点高中，通过勤奋写作，成为作家。可是，最近他出现了很多反常举动，原本爱说爱笑的他，越来越沉默了。据他反映，我很喜欢逛书店看小说写散文。以前家里订有好几份报刊，可是上了初三后，妈妈就不订这些报刊了，说是闲书少看，一心一意准备中考，改订了一大堆有关中考复习指导的资料，并限制他逛书店、上网。
帮助学生调整好中考前的心理状态，是中考前的重要一环。在中考复习阶段，学生们常常会感到单调、乏味；紧张而富于竞争的学习生活，很容易使他们心理上产生紧张、压抑、忧郁甚到惧怕的心理。这时，班主任们可以根据青少年好奇、好玩、好动、好积极思维的特点，在紧张的迎考中抽出一点时间，让学生们参加一些自己感兴趣的文娱、体育活动，放松一下紧张的心情，使他们在轻松愉快的氛围中学习与生活，在活动中放松精神，增长自信心，陶冶情操，为他们紧张的复习冲刺提供轻松愉悦的学习与生活的空间。
心理案例分析 篇三
关键词： 心理教育案例 解决措施 反思
一、案例综述
（一）事件的发生。
一个周三上午的课间休息的二十分钟时间，我班的一群女生在走廊上聊天，不时地发出爽朗的笑声。突然从楼梯处走来一个较为高大的男生，气势汹汹地走向这群女生，然后直接冲向一名女生，将她拉向楼梯口踹了一脚，女生坐倒在地，哭着说：“有病吧你……”男生被激怒，上去又是两个巴掌，然后揪住女生的头发骂道：“长舌妇……”周围的同学回过神来上去劝解，有同学已经将作为班主任的我叫来，只见那名女生脸部通红，哭泣不止，那名男生依旧紧握着拳头，眼里喷着愤怒的火焰，嘴里还不停地嘟囔着：“话多的人，毁坏别人的名声就该打。”见此状况，我将两位同学带到了办公室。
（二）事件发生的原因。
当我带着两人到办公室后，问女生（本班学生张某）为什么会招致挨打，女生表示事发突然，对于为什么会挨打一脸茫然，还问男生（陈某）是不是打错人了。而男生听了之后更加来气：“打的就是你，活该，没事就乱讲话……”随着深入调查，又有两名女生被请进了办公室……
经过我的一再追问，弄清了事情的原委：陈某是本班的一名活跃分子，经常和本班的学生打成一片，班里面的女生又占据多数，张某是一名比较沉默安静的女孩子，看不惯陈某那种和女生随意疯疯打打的行为。前几天，在晚自习放学后，楼道里比较拥挤，陈某和旁边的学生随意打闹，无意中不小心撞着了张某。张某什么也没说，但是心里极其不满，回到宿舍以后和自己要好的女孩李某说了这件事情，并添油加醋地描述了此男生的种种不是，稍稍平静以后对李某说千万不要和别人说，这仅仅是她个人的不满而已，李某当时就爽快地答应了，并保证绝对不外说。第二天上午课间休息的时候，李某看到自己的同桌王某和陈某在讨论一个电视剧，时不时地开着玩笑。李某想想觉得这个男生平时也就是太活跃，和女生关系过于亲密，就觉得别让自己的同桌受害了，便将张某的原话告诉了王某，并再三嘱咐和陈某保持距离，不要把这些话告诉陈某，以免生是非，王某和陈某的双方父母是朋友，两人关系甚好，觉得陈某人还好，有点不高兴但是也答应了。
当晚自习放学以后两人一起回家的时候，随便地聊着，当谈到班级同学的时候，王某就忍不住告诫了陈某，不要过于活跃，和班里同学打成一片容易惹来非议。陈某较爱面子就追问是谁这么说的，王某就将李某讲述的张某的评价复制给了陈某。陈某回到家中，想想觉得自己没有什么不对，觉得被冤枉了，便决定第二天给张某一个教训，让她知道冤枉别人说别人坏话的后果。于是就发生了周三早上的那一幕。
（三）事件的现状分析及解决措施。
本班是一个女生居多的集体，班级的总体学习成绩在全校总是名列第一，我常常引以为傲，但是有一个让人头疼的问题，就是部分女生总是热衷于背后传话，议论他人，因而常常引起班级中同学的矛盾，影响班级的团结和睦。纵观整个事件，我认为这暴露了班级同学的不够客观地看待别人及同学之间的信任危机，这主要表现为同学之间的不团结和情绪的不合理控制。而中学正是学生开始懂得尊重和信任别人的关键时刻，为了通过这件事情引发同学们反省，提高认识，渐渐懂得尊重并信任别人，改善人际关系，加强班集体的凝聚力，我通过了两个步骤解决此问题。
1.召开以“七嘴八舌评对错”的主题班会。
事发当天，我召集班委精心策划班会，于第二天下午自习课上召开，遵循客观、对事不对人的原则，将事情的来龙去脉在会上讲述清楚，请同学们发表看法。
第一位发言的是班长，她首先对男生粗暴的行为进行谴责，同时觉得女生应当引以为鉴，不要在背后议论他人，要在尊重别人的基础上合理给对方以提醒或者建议。接着班级的各个班委也相继发言，认为“无风不起浪”，女生们应当好好反省一下。随后一名男生发言说：“我们班的女生天天就喜欢在背后说人坏话，指指点点，我觉得有必要教训一下她们。”男生的发言引起大多女生的发言，她们纷纷上台发言说女生在背后说人坏话固然不好，但是男生至少应该有风度，不会控制自己的情绪动手打人是极大的错误。其中有女生直言：“一名男生不会合理控制自己的情绪，对女生大打出手，将来怎么去容忍社会中的是是非非，怎么能够成就大事？”话音刚落只见陈某满脸通红，此时意想不到的转机出现，男生走向讲台主动承认了自己就是打人者，并说自己很后悔，一时冲动没有合理控制情绪并诚恳地向张某道歉。张某为此觉得很感动，当即就承认了自己的错误，不应该非议别人，向陈某致歉，这迎来了全体同学的掌声。接着李某和王某也主动承认自己是传话者，认为自己不应当辜负同学对自己的信任。此时我便对同学们进行引导：“很高兴同学们能够勇敢地面对自己的错误并主动承认错误，希望在以后的日子中大家可以坦诚相待，学会尊重别人并建立起对他人的信任，使班集体更加优秀……”
2.开展游戏，从根本上消除同学之间的隔阂。
班会的召开仅仅是同学们出于礼貌和客气团结起来，若要真正排除心理阴影，加强班集体的团结，是需要时间和机会的。由此，我决定和体育老师一起策划一次团体游戏，希望借助游戏，使全班同学默契配合，学会包容。
在第二周的一节体育课上，在体育老师的安全保护下，组织学生进行“信任背摔”的团体游戏。这是个培养学生团队精神的游戏。其特点是心理挑战性强，团队性强，趣味性强。游戏规则是每位同学站在一个1.6米的高台上，双手握拳反扣在胸、两臂夹紧，下颚抵住拳头。下面肩负保护使命的队员（一般为男生）两两组合，弓箭步、膝盖内侧相碰、两手平伸、手心向上、双手夹住对方右臂，肩膀靠紧，六组队员组成一臂床成保护状态。当每一位队员轮流站在高高的背摔台上，背对大家，高喊“准备好了吗”，回答均是整齐嘹亮的“准备好了，请相信我们”，得到回应直身后仰，落入下面的由伙伴组建的臂床上。
在整个游戏中，男生充当保护者的角色，女生们在跳的时候还带着顾虑，担心自己会不会受伤等，在游戏结束以后，同学们纷纷发表意见，说从没感受到我们班的男生这么棒，男生听到这话都不好意思地笑了，那笑声是自豪的，是欣慰的，是纯洁的。
张某说自己懂得了在生活中信任别人，别人才会真诚地对待自己，信任自己。陈某说，谢谢张某的信任，让自己知道应当如何承担，怎样赢得别人的信任。这次活动以后，班级同学的关系得到彻底改变，消除了大家因为传话引起的矛盾，同学们懂得了尊重、宽容和感恩，班集体凝聚力空前提高。
二、班主任对于此案例的反思
我觉得这是一个较为成功的教育案例，自己也由此发现了管理中的问题及以往处理问题方法的弊端，并体会到在以后的管理班级中如何加强和同学们的联系，注重学生的健康成长。
（一）了解事实，引导学生自我反省。
在班级学生出现矛盾的时候，要弄清楚事情的来龙去脉，不要用传统的写检查、处分、叫家长等方法解决事情，这样会严重伤害学生的自尊心，不能从根本上帮助学生认识到错误。要以生为本，将事情交给学生，引导他们正确思考并反省，通过分析、讨论，提高他们自我教育的能力和自我成长的意识。这种方法，可以使学生在老师的引导下客观思考，认识不足，发现问题，主动从自身找问题，学会体谅他人，信任他人。此案例中四位同学能够主动认识到自己的错误便是很好的例子，他们在认真听取了别人的意见之后，能够找到自己的问题，承认错误。在这种解决办法中，老师能够获得学生的信任，拉近师生距离。
（二）重教育、宽处分、加强沟通。
班主任处理事件的时候要以学生为主，引导学生、启发学生，注重对学生的教育，使他们能够在事情中有所启发、有所成长。以往的教育中往往是老师根据对事情的了解，凭借个人的判断处分犯错误的学生。处于青春期的学生自尊心较强、情绪敏感且有叛逆心理，他们需要鼓励，需要引导，班主任应当通过了解学生的心理，站在学生角度想问题，在发现错误的时候正确引导和教育，创造沟通，使班集体达到和谐。
（三）开展班会、游戏等活动加强班级团结。
班主任应该懂得与学生沟通的技巧，善于抓住事件的本质内容，运用更科学、更合理、更能让学生接受的方法解决矛盾。追求教育的艺术美和感动效果是教育工作者的最大享受。在本案例中，班会上学生各自表达想法，在讨论中发现问题，认识不足，并从事件的分析中发现类似矛盾的源头。在信任背摔游戏中，使学生在参与游戏中获得快乐并从中得到启发，学生之间建立信任，从根本上消除事情的矛盾。
（四）运用心理学，挖掘学生潜能，批评和肯定相结合。
在班级管理中，班主任应运用积极心理学，以一种开放的、欣赏的眼光看待同学的潜能、动机和能力等。在赏识同学的基础上批评，批评中蕴涵赏识，使犯错的同学能够有机会承认自己的错误并改正错误，最终使班级更加团结、更加温暖。
参考文献：
[1]樊富珉。团体咨询的理论与实践[M].北京：清华大学出版社，1996.
[2]徐畅，张晓红编。大学生团队训练教程[M].合肥：安徽教育出版社，2007（3）.
心理案例分析 篇四
关键词： 心理教育案例 解决措施 反思
一、案例综述
（一）事件的发生。
一个周三上午的课间休息的二十分钟时间，我班的一群女生在走廊上聊天，不时地发出爽朗的笑声。突然从楼梯处走来一个较为高大的男生，气势汹汹地走向这群女生，然后直接冲向一名女生，将她拉向楼梯口踹了一脚，女生坐倒在地，哭着说：“有病吧你……”男生被激怒，上去又是两个巴掌，然后揪住女生的头发骂道：“长舌妇……”周围的同学回过神来上去劝解，有同学已经将作为班主任的我叫来，只见那名女生脸部通红，哭泣不止，那名男生依旧紧握着拳头，眼里喷着愤怒的火焰，嘴里还不停地嘟囔着：“话多的人，毁坏别人的名声就该打。”见此状况，我将两位同学带到了办公室。
（二）事件发生的原因。
当我带着两人到办公室后，问女生（本班学生张某）为什么会招致挨打，女生表示事发突然，对于为什么会挨打一脸茫然，还问男生（陈某）是不是打错人了。而男生听了之后更加来气：“打的就是你，活该，没事就乱讲话……”随着深入调查，又有两名女生被请进了办公室……
经过我的一再追问，弄清了事情的原委：陈某是本班的一名活跃分子，经常和本班的学生打成一片，班里面的女生又占据多数，张某是一名比较沉默安静的女孩子，看不惯陈某那种和女生随意疯疯打打的行为。前几天，在晚自习放学后，楼道里比较拥挤，陈某和旁边的学生随意打闹，无意中不小心撞着了张某。张某什么也没说，但是心里极其不满，回到宿舍以后和自己要好的女孩李某说了这件事情，并添油加醋地描述了此男生的种种不是，稍稍平静以后对李某说千万不要和别人说，这仅仅是她个人的不满而已，李某当时就爽快地答应了，并保证绝对不外说。第二天上午课间休息的时候，李某看到自己的同桌王某和陈某在讨论一个电视剧，时不时地开着玩笑。李某想想觉得这个男生平时也就是太活跃，和女生关系过于亲密，就觉得别让自己的同桌受害了，便将张某的原话告诉了王某，并再三嘱咐和陈某保持距离，不要把这些话告诉陈某，以免生是非，王某和陈某的双方父母是朋友，两人关系甚好，觉得陈某人还好，有点不高兴但是也答应了。
当晚自习放学以后两人一起回家的时候，随便地聊着，当谈到班级同学的时候，王某就忍不住告诫了陈某，不要过于活跃，和班里同学打成一片容易惹来非议。陈某较爱面子就追问是谁这么说的，王某就将李某讲述的张某的评价复制给了陈某。陈某回到家中，想想觉得自己没有什么不对，觉得被冤枉了，便决定第二天给张某一个教训，让她知道冤枉别人说别人坏话的后果。于是就发生了周三早上的那一幕。
（三）事件的现状分析及解决措施。
本班是一个女生居多的集体，班级的总体学习成绩在全校总是名列第一，我常常引以为傲，但是有一个让人头疼的问题，就是部分女生总是热衷于背后传话，议论他人，因而常常引起班级中同学的矛盾，影响班级的团结和睦。纵观整个事件，我认为这暴露了班级同学的不够客观地看待别人及同学之间的信任危机，这主要表现为同学之间的不团结和情绪的不合理控制。而中学正是学生开始懂得尊重和信任别人的关键时刻，为了通过这件事情引发同学们反省，提高认识，渐渐懂得尊重并信任别人，改善人际关系，加强班集体的凝聚力，我通过了两个步骤解决此问题。
1.召开以“七嘴八舌评对错”的主题班会。
事发当天，我召集班委精心策划班会，于第二天下午自习课上召开，遵循客观、对事不对人的原则，将事情的来龙去脉在会上讲述清楚，请同学们发表看法。
第一位发言的是班长，她首先对男生粗暴的行为进行谴责，同时觉得女生应当引以为鉴，不要在背后议论他人，要在尊重别人的基础上合理给对方以提醒或者建议。接着班级的各个班委也相继发言，认为“无风不起浪”，女生们应当好好反省一下。随后一名男生发言说：“我们班的女生天天就喜欢在背后说人坏话，指指点点，我觉得有必要教训一下她们。”男生的发言引起大多女生的发言，她们纷纷上台发言说女生在背后说人坏话固然不好，但是男生至少应该有风度，不会控制自己的情绪动手打人是极大的错误。其中有女生直言：“一名男生不会合理控制自己的情绪，对女生大打出手，将来怎么去容忍社会中的是是非非，怎么能够成就大事？”话音刚落只见陈某满脸通红，此时意想不到的转机出现，男生走向讲台主动承认了自己就是打人者，并说自己很后悔，一时冲动没有合理控制情绪并诚恳地向张某道歉。张某为此觉得很感动，当即就承认了自己的错误，不应该非议别人，向陈某致歉，这迎来了全体同学的掌声。接着李某和王某也主动承认自己是传话者，认为自己不应当辜负同学对自己的信任。此时我便对同学们进行引导：“很高兴同学们能够勇敢地面对自己的错误并主动承认错误，希望在以后的日子中大家可以坦诚相待，学会尊重别人并建立起对他人的信任，使班集体更加优秀……”
2.开展游戏，从根本上消除同学之间的隔阂。
班会的召开仅仅是同学们出于礼貌和客气团结起来，若要真正排除心理阴影，加强班集体的团结，是需要时间和机会的。由此，我决定和体育老师一起策划一次团体游戏，希望借助游戏，使全班同学默契配合，学会包容。
在第二周的一节体育课上，在体育老师的安全保护下，组织学生进行“信任背摔”的团体游戏。这是个培养学生团队精神的游戏。其特点是心理挑战性强，团队性强，趣味性强。游戏规则是每位同学站在一个1.6米的高台上，双手握拳反扣在胸、两臂夹紧，下颚抵住拳头。下面肩负保护使命的队员（一般为男生）两两组合，弓箭步、膝盖内侧相碰、两手平伸、手心向上、双手夹住对方右臂，肩膀靠紧，六组队员组成一臂床成保护状态。当每一位队员轮流站在高高的背摔台上，背对大家，高喊“准备好了吗”，回答均是整齐嘹亮的“准备好了，请相信我们”，得到回应直身后仰，落入下面的由伙伴组建的臂床上。
在整个游戏中，男生充当保护者的角色，女生们在跳的时候还带着顾虑，担心自己会不会受伤等，在游戏结束以后，同学们纷纷发表意见，说从没感受到我们班的男生这么棒，男生听到这话都不好意思地笑了，那笑声是自豪的，是欣慰的，是纯洁的。
张某说自己懂得了在生活中信任别人，别人才会真诚地对待自己，信任自己。陈某说，谢谢张某的信任，让自己知道应当如何承担，怎样赢得别人的信任。这次活动以后，班级同学的关系得到彻底改变，消除了大家因为传话引起的矛盾，同学们懂得了尊重、宽容和感恩，班集体凝聚力空前提高。
二、班主任对于此案例的反思
我觉得这是一个较为成功的教育案例，自己也由此发现了管理中的问题及以往处理问题方法的弊端，并体会到在以后的管理班级中如何加强和同学们的联系，注重学生的健康成长。
（一）了解事实，引导学生自我反省。
在班级学生出现矛盾的时候，要弄清楚事情的来龙去脉，不要用传统的写检查、处分、叫家长等方法解决事情，这样会严重伤害学生的自尊心，不能从根本上帮助学生认识到错误。要以生为本，将事情交给学生，引导他们正确思考并反省，通过分析、讨论，提高他们自我教育的能力和自我成长的意识。这种方法，可以使学生在老师的引导下客观思考，认识不足，发现问题，主动从自身找问题，学会体谅他人，信任他人。此案例中四位同学能够主动认识到自己的错误便是很好的例子，他们在认真听取了别人的意见之后，能够找到自己的问题，承认错误。在这种解决办法中，老师能够获得学生的信任，拉近师生距离。
（二）重教育、宽处分、加强沟通。
班主任处理事件的时候要以学生为主，引导学生、启发学生，注重对学生的教育，使他们能够在事情中有所启发、有所成长。以往的教育中往往是老师根据对事情的了解，凭借个人的判断处分犯错误的学生。处于青春期的学生自尊心较强、情绪敏感且有叛逆心理，他们需要鼓励，需要引导，班主任应当通过了解学生的心理，站在学生角度想问题，在发现错误的时候正确引导和教育，创造沟通，使班集体达到和谐。
（三）开展班会、游戏等活动加强班级团结。
班主任应该懂得与学生沟通的技巧，善于抓住事件的本质内容，运用更科学、更合理、更能让学生接受的方法解决矛盾。追求教育的艺术美和感动效果是教育工作者的最大享受。在本案例中，班会上学生各自表达想法，在讨论中发现问题，认识不足，并从事件的分析中发现类似矛盾的源头。在信任背摔游戏中，使学生在参与游戏中获得快乐并从中得到启发，学生之间建立信任，从根本上消除事情的矛盾。
（四）运用心理学，挖掘学生潜能，批评和肯定相结合。
在班级管理中，班主任应运用积极心理学，以一种开放的、欣赏的眼光看待同学的潜能、动机和能力等。在赏识同学的基础上批评，批评中蕴涵赏识，使犯错的同学能够有机会承认自己的错误并改正错误，最终使班级更加团结、更加温暖。
参考文献：
[1]樊富珉。团体咨询的理论与实践[M].北京：清华大学出版社，1996.
心理案例分析 篇五
关键词：大学生 留级生 心理健康 案例
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）06-0158-02
一、案例背景
吴同学是2010入校的一名大学生，大一期末后由于抑郁症休学一年，大二入学后，仍需要吃药控制病情，药物反映很大，睡眠很差，不能够规划好自己的生活学习时间，导致成绩不好，挂科多，大三补考后必修课未修满学分超过46学分留到下一级。留级后产生了严重的自卑心理，觉得自己不如别人，和同学相处困难，不能很好的融入到新的的班级中去。长期在宿舍，经常旷课，联系不到人。
二、案例分析
该学生格比较内向，和家人关系比较冷漠。高二受失恋打击，不与人交流，状态不佳，导致高考不理想。进入大学，适应能力和调整能力较差，不能很好的适应大学的教育方式，与同学交往困难，挂科严重，心理承受能力差，长期处于不安和忧虑中，随着时间的推移，患上了抑郁症。抑郁症是一种以情感低落为核心表现的心理状态，通常表现为心境不良，情绪消沉，对日常活动丧失兴趣；思维缓慢，注意力不集中，记忆力减退；自我评价过低、有自责、内疚感；严重者感到绝望无助，有结束自己生命的意念，反复出现想死自杀念头行为，以及伤害他人的念头和行为。
吴同学大一休学在家按时服药，偶尔在家附近做些零工，没有学习的压力，病情有些好转。大二入学后，面临学习压力，没有按时服药，学习兴趣不高，不及格课程达到14门，达到了留级的条件。吴同学心理素质较差，不能接收新的变故，耿耿于怀又加重了病情。
三、辅导过程
1.认真倾听，稳定心态
第一次和吴同学见面是在一个实验室，该学生给我的第一印象是没有大学生的朝气，营养不良，精神萎靡。一开始他不太愿意和我交流，我主动和他谈到我高中和他有同样的经历，拉近了和他的距离。他其实很渴望倾诉，断断续续的讲诉他的学习、生活、家庭等情况。我鼓励他把内心的痛苦宣泄出来，释放积聚在内心的不良情绪。通过这次谈话后，他的态度发生了改变，愿意主动找我聊天。
通过几次的交流，我了解到他对大学的生活仍然充满憧憬，对自己的未来也充满着希望，这是一种良好的发展势头，我们需要帮他树立一个好的心态， 向积极的方面引导。我让班长和他互换号码，每周来办公室汇报他的想法和学习情况，发现问题及时解决。
2.及时、有效的和家长沟通
吴同学也不愿意让家长知道他留级，但是对于他的学习情况我们必须及时与家长联系。让家长了解孩子在学校各方面的处境和留级的主要原因，既要讲他的不足，也要讲他的优点。一起帮学生分析留级的原因，解决他们的心理负担，共同关心帮助学生的生活和学习，多鼓励学生，以及提一些解决学生目前困境的方法，帮助尽快适应学校生活。
3.关心、感化学生
“以爱子之心去爱生， 以教子之诚去育人”，用情感来关怀学生。在开班会时正式把他介绍给其他同学，让班委多照顾他，主动与他沟通，提供给他一个良好的环境。该学生由于挂科多，在学习上压力非常大，在了解情况后，固定了几个成绩优秀的同学多帮一的对其进行辅导，帮助他大大缓解了学习上的压力，另一方面他的家庭比较困难，班级同学自发为他捐款，并将1500元爱心款亲自交给他，让他感受到班级的温暖，更进一步的融入这个班级。
4.鼓励、肯定，帮助其恢复信心
正常学习生活开始后，鼓励他多参与班级的各项活动，增强自信、萌发动力。对于他的进步学给予肯定，采取口头鼓励、书面表扬等形式，让他找到自我归属感。
5.学习帮扶，定期汇报， 跟踪了解
通过学院老师、家长和同学的共同努力，该学生多门课程通过考试，并且通过了英语四级考试。虽然有时情绪不稳定，但该生的情况比之前大有好转。能够完全融入到班级中去，每天准时上课，积极体育锻炼，表现出了较好的精神面貌。并有意向参军，希望能在部队通过强健身体来克服心理的疾病。但是对于这样的学生我们不能放松警惕，要时刻关注他们的身心健康，使他们顺利的走完大学四年路程。
四、案例思考
1.合理利用多方资源
将学校、老师、同学、家长、心理咨询中心五个方面的关键力量有效的结合起来，帮助特殊学生走出困境。
1.1学校应该创造各种有利条件，帮助留级生尽早融入新的环境，尽可能的把留级学生安排新班级的宿舍住宿。使他们留级后的学习和生活处在同样的环境中，产生归属感，全面融入新的班集体。
1.2作为老师，要深入了解学生，特别是对待特殊留级学生，要专心地倾听他们的诉说和感受，深入了解他们的思想动态和心理变化，建立相互信任的关系，才能够有助于了解学生，掌握情况。
1.3组织一些学习成绩好的同学和留级生进行学习交流，介绍好的学习方法，使留级学生学习上得到帮助。要求班委一定要注意到班上有什么事情一定要通知他们，并且主动与他们沟通他们，同时要找班上热情的同学特别关照他们。
1.4建立特殊学生心理健康档案，包括个人基本信息，心理测试情况，搭建"学校-学院-班级-宿舍"的心理健康网络信息平台，将特殊学生心理状态反馈到心理咨询中心，心理咨询中心根据学生心理问题采取不同的应对措施，防患于未然。
2.重视心理健康教育
2.1充分发挥学校心理咨询作用，开展大一新生心理健康调查，做到心理问题早期发现与预防。
2.2在心理委员、寝室长中开展心理健康培训，让他们了解相关的专业知识，及时发现异常学生。
2.3开设心理教育必修课，让更多学生系统学习心理、卫生、健康等方面的知识，有助于大学生了解心理发展规律，掌握心理调节方法，增强自我教育的能力。
五、结语
留级生心理问题的解决，是一项困难的工作，要从各方面积极帮助他们克服困难，激发他们的学习兴趣，帮助他们树立积极的态度，引导他们健康地成长。
参考文献
[1]许健，李晓。大学生心理健康―特殊留级学生案例分析[J].华章，2010（25）
[2]李显明。特殊学生的分析与教育引导[J]. 科技信息， 2010
[3]阿莉娅。高校留级生心理问题的对策[J]. 城市建设理论研究，2013
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