项目管理案例分析项目管理案例【精选5篇】

2024-01-18 11:39:43

下面是书包范文为您精心整理的项目管理案例【精选5篇】，希望能够对朋友们的写作有一些启发。

项目管理案例分析篇一

IT项目管理课程设立的宗旨是使学生学会运用工程化的理念、技术和方法，高效而合理地进行项目管理。可以说，IT项目管理教学效果的好坏将直接影响学生毕业之后是否能胜任其所从事的项目管理职位，是否能快速为企业创造价值。由此，笔者认为目前的教学还存在诸多问题，主要体现在以下几个方面：“填鸭式”教学IT项目管理课程在传统的授课方式下，被大量的理论、原理与概念所包围，使得课程枯燥乏味。学生在这样的氛围下只能是理论加理论，死记硬背，一到实际运用中，就不知该从何入手，无法应对眼前的问题，动手能力严重滞后于工作环境中的真实要求。学无所用，无法满足企业和社会对项目管理人才的需要，达不到项目管理人才培养的教学要求。重理论轻实践目前，IT项目管理课程教学仍然存在重理论轻实践、重个人学术能力轻团队协作精神、重既有科技轻创新进取等问题。管理构思与设计能力、自学创新能力、团队协作能力、人际沟通能力没有包含在传统的专业培养理念中。课堂教学忽视了学生的主动性与参与性，即使在实验课教学中，学生也只是根据教师布置的作业内容按部就班进行操练，忽略了培养学生的分析解决问题能力、创新设计能力等多方面的综合技能。课程考核片面单一传统的卷面考试往往导致“一考定乾坤”的局面，且卷面考试内容主要以基本概念、基本知识为主，并不能反映学生的项目管理技能。所以在实际的教学中我们经常看到有些平时出勤率低的学生，在考试前夕突击复习下应付考试，也能掌握一些项目管理的理论知识，但实际的实践操作技能却没有得到真正的提高。

二、课程教学改革思路

课程的教学目标是将综合应用能力的培养分解在项目管理的知识维、能力维和实践维，旨在通过实践环节综合提高学生的信息化实战能力。课程不仅需要学生掌握项目管理的基本原理、基本理论知识和相关的技术方法，把握IT项目管理的工具、过程和技巧，同时还要求学生跟踪国内外IT项目管理的理论与实践动态，培养学生应用项目管理理论和方法分析、解决问题的能力。归纳起来，课程的教学目的就是要让学生熟悉一类知识，掌握一门技术，学会一套方法，锻炼一种思维，形成一种能力，积累一种素质。课程内容设置为3个模块：①理论教学模块，旨在使学生掌握IT项目管理的基本理论与方法；②课内实验及课程设计模块。在理论教学的过程中，安排5次课内实验课，使学生掌握IT项目管理的技能，同时，在学期末，开展IT项目管理课程设计，通过具体的项目实例，根据IT项目的特点，进行组织设计，实现范围、时间、质量、成本等多要素的平衡，使学生掌握在IT项目管理过程中的关键问题，以及使用恰当的方法予以解决，进而形成项目管理的实战能力。③扩展实践模块。在正常的教学任务之外，策划情景教学，即设置特定环境下的项目，诸如大学生创新实践，大学生科研立项、实习及社会实践或者与企业联合参与企业实际项目等形式，目的在于让学生身临其境，锻炼学生的创新能力和协作能力，通过这些多样化的教学模式来充分调动学生的学习积极性，增强教学活力。基于以上存在的问题和课程特点的分析，我们在讲授IT项目管理课程时，应从以下几个方面进行教学模式改革：

其一，理论教学与案例分析相结合。

案例教学是通过对一系列真实、典型案例的讲解、分析和讨论，使学生掌握相关专业技能、知识和理论。它可以使师生形成多向互动，引导学生思考。在传统教学模式中教师只是灌输和介绍一些抽象的理论和方法，而不将这些内容与实际背景联系起来，缺乏真实感、亲切感，很容易让人感到枯燥乏味，不能充分调动学生的学习兴趣和积极性，也不容易使学生真正掌握相关知识。而案例教学法是以学生为主体，强调学生的真实体验和实践操作能力。课前，教师需准备与课程相关的案例，并在课堂上将案例展示给学生，学生要对案例作出分析，并提出自己的解决方案。在这个过程中，学生所学的知识能够得以应用，学生的思维能够得到拓展。另外，案例教学法中的案例讨论环节还能够培养学生的聆听、劝说、语言表达等团队合作能力。由于项目管理是实用性很强的课程，学生要想领略项目管理的精髓，就一定要实际体验、亲身参与。我们可以考虑采用一个完整的项目生命周期为线索，从项目的启动、计划、实施到结束，以一到两个实际案例贯穿始终，目的是让学生了解真实项目实施的具体步骤和流程，在项目生命期中学习相应的知识和技能。其教学过程如图1所示：在课前环节，教师选择适合的案例是关键，这需要教师查阅大量的文献和资料，洞悉学科前沿，有项目管理的经验和科研教学的积累。对于学生而言，主要是课前预习相关基础知识。在课中环节，针对案例，教师要进行有研究启发性的讲解并组织课堂问题讨论，引导学生对项目管理过程中的问题进行思考、分析并努力解决。在课后环节，为了培养学生融会贯通，综合运用的能力，主要采取布置研究报告、系统设计、战略规划、合同拟定等课程论文形式进行课题研究，同时，要求进行汇报和展示以督促学生复习巩固课堂上所学到的知识。与传统教学模式相比，我们看到案例教学法有多方面的优势，首先，它有利于培养学生识别信息、发现问题、分析问题和解决问题的能力；其次，它具有个性化学习和团体学习的特点，可以达到相互借鉴和改善思维方法的效果；再次，不同经验的汇聚构成发散思维情景，这可以培养学生的创新性和实战性。

其二，建立新的课程考核模式。

必须改革原有的基于卷面成绩的考核体系，实行理论与实践相结合、知识与能力相匹配的考核评价体系。该评价体系应包括理论考核与能力考核两部分，学生的考核方式由团队项目评分、演练与总结评分、实际项目案例综合得分和期末考试得分四部分组成，前三部分的考核与前面所讲的案例教学、问题导向的教学模式紧密结合，期末考试得分主要以理论知识为主并加大能力水平的书面测评。这样通过几个环节的考察，全面考虑、综合评定学生成绩。考核方式更注重基础知识、个人能力、团队协作能力和工程系统能力四个层面上的训练和积累。学生通过努力由低级别向高级别迈进，从而激发学习兴趣，增强自信心。课程的教学效果要经过教学质量的评估和检验。对此，要将课程教学的效果根据学生掌握的程度大致分为4个级别（如表1所示），在教学过程中进行评估，但是，评估和检验并不是作为该课程教学效果的最后结论，而是及时反馈到课程教学中，将其作为进一步提高课程教学质量的一种改进意见。

其三，策划情景式教学。

IT项目管理跟其他工程项目管理最大的不同就是人的管理，项目成员不再是简单的机器、人员的知识技能，团队建设、项目沟通等内容往往是项目管理的关键。IT项目管理包括：项目规划、项目分析、系统设计、系统实现、系统测试及系统转换6个阶段。为了能让学生深入学习和掌握项目管理的理论知识与方法，在教学过程中，教师可以采用情景式教学，即设置特定环境下的项目，在项目的每个阶段都要求学生不断地提出问题和任务，然后分析问题、解决问题，只有完成一个阶段的任务才能进入下一阶段。要注意的是，我们的情景式教学不仅仅局限于课程设计单一的模式，也可以是企业实际项目或教师科研项目以及学生科研立项、毕业设计、实习及社会实践等形式，引导学生的过程也不再局限于任课教师，最好是由企业资深项目管理人员或在企业中参与过实际项目的教师进行指导，学生采取分组模式完成实践任务，项目初期就列出合理的工作计划并要求期间必须定期进行交流和任务汇总。这样既可以使学生有机会身临其境地将自己置身于决策者或解决问题的地位，又能让学生综合运用所学的知识进行分析、设计和实现，充分发挥其主观能动性，增强消化和运用知识的能力。在情景教学模式中，要注意以下问题：一是情景的设计，情景设计要注重项目管理的知识体系、项目管理工具的应用、项目管理过程及项目汇报交流。显然，如果项目过易，那就不值得实施项目管理，最终的项目交付物也没有太多价值；而如果项目太难，又会导致大部分学生难以完成，项目管理不能达到预期效果。所以教师一定要根据学生的具体情况策划体验情境，将项目难易度控制在一定范围内。二是团队合作，要让学生积极投入项目情境，认真扮演团队成员的角色。在项目任务分配时，教师可采用分组完成的团队合作模式，每组3～7人。这样的人数设置与企业项目团队人数基本吻合。每个小组由一个组长负责，组长由项目管理水平较高的学生承担，既充当项目经理角色，也起着一定的技能带头人作用。为了避免学生过分依赖组长，应将项目需求分割成若干相对独立的模块分配给每个小组成员，这样小组中的所有成员都独立承担一定的任务。在这一过程中，学生必须相互配合才能共同完成项目。这样通过团队合作模式，能够全面培养学生团队协作与沟通能力。三是细化考核标准，在项目实施之初，就必须明确考核标准，以此来有效“指挥”学生行为。要先由项目组组长提供责任矩阵，标明个人完成的任务模块，由教师考量个人的工作量和质量后给出个人成绩。在此基础上，考核整体项目完成情况。团队成绩的衡量标准应包括：项目的难度系数、项目交付物的功能、项目文档、硬件规划与采购及网络实现等，综合以上两项成绩得出项目总成绩。这样考核的目的就是让学生有压力、有责任，使之由从以往的推着学、赶着学变成自己想学、愿学。

其四，构建课程的网络教学平台。

在理论教学、案例教学及情景教学的基础上，继续构建IT项目管理的网络教学平台，将课程公告、课程特色、教学计划、教学方法、教学大纲、实验大纲、电子教案、网络课件、教学录像、演示资料、作业习题、模拟测试、考核办法和实验指导书等课程资源公布在网上，以改变传统的单一教学模式，激发学生自主学习的兴趣，树立以学生为主体、教师为主导的新型教学体系。

三、结语

项目管理案例分析篇二

一、课程教学目标的确定

“物流管理概论”课程的知识体系结构可分为：物流管理的基本理论、物流作业与管理、物流综合管理等三大模块，课程教学的难点在于其物流管理涵盖面极广，其内容不断发展变化，教学中的信息量大、信息变化速度快，同时，又是一门实践性较强的学科。在教学中需要突出高职教育的“职业性、互动性、实践性”的教学特点，因此，将课程的教学目标定为：第一，学生应能正确理解物流和物流管理的基本概念和基本理论体系，初步树立物流的观念，给学生建立理论与实践相结合的方法去思考物流管理常见问题的思维方式，为后续课程的学习奠定基础。第二，初步培养学生的独立分析和解决问题能力、团队协作精神，使学生在面对具体的一个物流问题时，能结合素材在特定的背景下，学习如何进行物流管理分析、物流职能及合理化的措施，能够拟定一个基本可行的研究方案。第三，培养学生的自我提升和终身学习的兴趣和能力，使学生具有继续学习物流管理知识及从事物流管理职业的兴趣以及终身学习的能力。

二、课程教学中存在的问题

通过前几年“物流管理概论”课程的教学情况分析，结合在不同高职院校调研的实际情况，发现目前“物流管理概论”课程教学中存在着以下问题：第一，高职院校的学生基础比较差，绝大多数学生习惯于传统教学模式，缺乏主动学习的积极性与学习技巧，检索、分析专业信息和文献的能力不足，自学时经常抓不住重点。第二，学生缺乏社会阅历，思考问题不够全面，不善于综合分析、解决实际问题，动手能力也比较差。第三，传统中教师的授课长期以讲授为主，在强调素质教育的当今，需要改变传统“填鸭式”的注入式教学，进行自身作用及学生学习方式的重新定位。第四，课程的教学内容繁多复杂，涉及面广，但“物流管理概论”课程通常在一个学期内完成，课时约60个学时左右。要在如此短的时间内，全面而深入地介绍物流管理的各个方面，具有较大的难度。

三、“物流管理概论”课程教学方法的改革

“物流管理概论”课程作为物流管理专业的专业基础课程，其教学效果的好坏直接关系到学生后续学习的效果。根据当前高职院校学生的特点和教学中面临的问题，“物流管理概论”课程的教学应根据学生的特点，灵活运用多种教学方法和手段来实现良好的教学效果。

（一）切实树立以学生为主体的教学观

在课程的教学中，教师要真正确立学生的主体地位，改变传统“填鸭式”的教学方法，教师不再是学生学习过程中全部信息的授予者，而是学生学习过程中的主持人和指导者，真正体现素质教育的思想。首先，应充分与学生进行互动。其次，教师的讲解要能够引导学生思考，帮助学生构建各知识点的逻辑关系体系。既要经常介绍各种参考文献资料和物流学科发展前沿的资料，指出各种参考资料的作用，又要教会学生搜集、检索相关知识的能力。更重要的是教会学生用所学理论去分析现实问题的能力和设置解决方案的能力。

（二）改进课程教学大纲的设计

教学活动的展开是以教学大纲为基础的，教学大纲的设计既要考虑到课程教学的需要，又必须考虑后续课程的衔接。目前的教学大纲大多是以某本教材为模板进行设计的，即先有教材然后有对应于该教材的大纲，这种方法并不适合“物流管理概论”课程教学的需要。因此，对“物流管理概论”这门课程，应根据实际需要构建完整的教学大纲，体现系统的教学理念。为帮助学生在课程的学习中建立物流管理的知识体系，应引入“建构主义教学观”的方法来构建和设计课程教学大纲。首先应根据专业整体的知识体系来确定课程的知识内容，构建课程的知识体系，将课程分为物流管理基本理论、物流作业（职能）管理与物流综合管理三大模块。然后，每个模块下再根据需要，结合物流企业实际运作中对各个岗位职责分为多个分单元。每个单元既自成体系又与其他单元相关联，在每个单元下面列出这一部分所要掌握的知识要点、相对应的课时数以及一些可供参考的教学方法和相关资料信息。这些可供参考的教学方法有讲授法、提问交流、案例教学、启发式教学、研究性教学等，根据不同的教学内容来选用，以取得最佳的教学效果。通过重新设计课程教学大纲，“物流管理概论”课程的教学内容既保证了整体知识体系的完整，又能与物流企业的实际运作与岗位职责联系在一起，还充分考虑了后续专业课程的知识衔接需要。

（三）根据需要灵活使用多种教学方法

“物流管理概论”课程的教学内容多、涉及面广，因此，在课程的教学中，需要根据教学目标、教学大纲和学生的特点，结合现有的教学条件，灵活运用各种教学方法。

1.采用启发式教学。启发式教学的核心在于启发学生的思维，调动学生的学习积极性，激发学生独立思考。启发式教学是确立学生的学习主体地位的重要教学方法。在“物流管理概论”中，广泛应用启发式教学来激发学生的学习积极性和独立思考。在启发式教学中必须要注意讲课的逻辑性，揭示各个知识点的内在逻辑关系，使学生能够较好地理解物流管理的基本知识；在教学中引导学生以点穿线带面，帮助学生构建知识体系。在使用启发式教学中，教师通过精心设计，有启发地提问学生并巧妙回答学生的问题，让学生在一种轻松、互动的气氛中积极思考。在引导学生积极思考问题的同时，还注意穿插职业道德素质的教育，帮助学生树立正确的价值观。

2.利用案例教学法。案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的场景进行案例分析，通过引导学生的独立思考或集体协作，提高学生识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时，培养正确的管理理念和协作精神。

案例教学法不是简单地讲解案例，因此，在组织案例教学时，首先对学生如何充分地剖析案例进行引导，让学生自己能发现可运用的知识点有哪些，与学生互动，启发学生思维，激发学生学习兴趣，增强学生的创新意识。在案例教学中，还引入了项目教学法的方法，对不同的案例进行分类，具体分为：开放式项目案例、两难式项目案例、封闭式项目案例等三大类。开放式项目案例教学中，由于其完成项目结果的范围可以很广、很宽，因而可以培养学生思考问题的全面、思路的清晰、观点和见解的创新。两难式项目案例是让学生在模拟“情景”中进行各有利弊的两难答案选择，并进行小组讨论，可以培养学生的分析能力和语言表达能力等。封闭式项目案例则是以权威的唯一答案测试项目的方式让学生检测自己所掌握的知识或是职业素养。在案例教学中实施项目教学法，教师首先展示案例资料，然后让学生自行分组来组建团队，给予学生团队一定的准备时间来独立分析资料、形成讨论结果，再进行课堂讨论或辩论，最后进行总结评价。在案例教学中引入项目教学法，可以培养学生的团队精神和协作意识，激发学生的学习积极性和学习兴趣，并且在讨论中培养表达能力，在总结评价中让学生反思自己的优劣之处。

3.物流方案的制作。在课程的教学中，还可以安排两次左右的物流方案制作教学活动。物流方案制作主要是让学生理论联系实际，培养学生实践动手能力，同时，又可以培养学生的团队合作精神。物流方案制作的题目主要来自于物流企业生产实际、教师的科研课题和案例分析等三个方面。在教学实践中，我们发现学生在做方案的过程中表现出很高的热情和良好的合作精神，通过方案的制作，学生们普遍反映学到许多书本中难以学到的知识，提高了独立收集资料、分析问题的能力，大大提高学生综合素质。物流方案制作的教学活动需要从易到难，通常是先以某个开放式项目案例或两难式项目案例的分析开始，先给学生一定的分析基础，再根据案例的分析情况制作方案。然后才是给情景资料或题目，让学生分组进行方案的制作。另外，“物流管理概论”课程的教学通常需要一定的实践教学环节，物流方案的制作也可以与实践教学环节相结合进行。

4.大量采用多媒体教学。作为实务性很强的课程，“物流管理概论”课程的教学中需要向学生做情景演示、影像播放等多媒体资料，增加学生对物流作业、物流管理的直观认识，提高学生的学习兴趣。在实际教学中，我校的“物流管理概论”均已经实现多媒体教学，并且开通了教学网络资源。教学网站中包含了教学大纲、各章主要内容、教学多媒体课件、习题、案例、思考题等基本内容。教学网站的内容根据学生反馈实时更新，还涵盖课后阅读书籍参考书目、物流作业影像短片、物流相关网站导航等资料，便于学生课后自学，增加学生的知识面。

5.部分章节的内容采用研究性教学。在课程中部分章节内容还可以使用研究性教学。教师可以把教学目标细化成若干个问题或部分，向学生阐明教学目标和教学方案，提出明确的学习任务和要求，让学生自行成立研究小组，由抽签方式各获得一个单元的任务。然后让各小组经过一段时间的准备，通过讲授、多媒体等手段向教师和其他同学展示该组学习的主要成果。之后，其他小组学生和教师提问，该小组学生回答，对不尽完善处，教师组织学生共同讨论。最后，引导学生对各组专题及专题间的逻辑关系进行总结。研究性教学可以充分发挥学生的自主学习能力，加深学生对知识的理解，同时也有助于教师更加充分了解不同学生的能力，有利于开展针对性的教学活动。

总之，“物流管理概论”课程作为一门综合性、应用性较强的课程，需要教师根据高职高专学生的特点，灵活采用各种教学手段和教学方法，确立学生的学习主体地位，激发学生的学习兴趣，达到理想的教学效果。“物流管理概论”课程的教学改革并非一蹴而就，需要教师在长期的教学实践中不断总结、探讨和完善，寻找出一套行之有效的教学方法，以培养出符合社会需要的物流人才。

［参考文献］

［1］李肖夫。高职院校物流管理课程教学方法改革探讨［J］.中国市场，2008（2）：152-153.

［2］李巍巍。建构主义教学现在《物流学》课程教学中的实现［J］.边疆经济与文化，2007（8）：136-137.

［3］田肇云。关于物流管理案例教学的探讨［J］.商场现代化，2008（10）：117.

［4］江涛涛。基于实践能力培养的物流类课程案例教学研究［J］.当代教育论坛，2007（9）：103-104.

［5］张得志。现代物流学课程教学模式探讨［J］.长沙铁道学院学报，2007（9）：69-70.

项目管理案例分析篇三

【关键词】手机终端销售项目管理

目前个人手机终端设备已经迈入了网络时代，在3G时代，各种移动电子设备也开通了上网的功能。销售管理系统本身就是作为企业信息管理系统的一个重要分支。因此对于移动公司而言，建立智能手机销售项目管理系统已经成为企业生存和发展必不可少的措施之一。由于现有的移动通信市场已经处于一种高度饱和的状态，手机终端市场的竞争很大程度上就是取决于客户保有量以及新增用户之间的拉锯战。由于在手机终端销售的质量管理方面涉及到企业多方面的而工作岗位，市场人员在具体执行销售目标的过程中经常不能做到顾全大局，所以本文尝试使用项目管理的方法。来实现企业手机终端销售质量的控制，为拓展手机终端类的销售渠道尽可能的提供一种标准化以及可执行的项目管理的方式。

1 手机终端销售目前存在的问题

该公司在手机终端类销售渠道质量的控制上主要有以下几个问题：

（1）社会销售渠道的投入与产出的效率偏低。该公司的销售渠道的数量在经历了初期的快速增长以后，手机终端的营销商家基本上稳定在4000家，站到全市行业的70%以上，但是在每年新增市场的份额中却不到50%，充分说明了该公司销售质量的管理已经处于市场落后的状态；（2）对手营销能力的快速扩张，一方面，电信从2010年开始了3G渠道网点的飞速建设和升级，另外一方面联通与IPHONE手机等移动终端展开深入的合作，通过明星移动终端来提高自己的市场核心竞争力；（3）手机终端的销售渠道与用户的使用要求并不匹配。该公司的仍是以传统的销售终端为主，在全球网上使用套餐、销售质量控制和相关的服务功能严重缺失。（4）手机终端销售渠道掌握较弱，违规现象十分的严重。

2 如何使用项目管理的方式来加强产品销售质量的控制

笔者针对目前该公司手机终端销售数量的下降，新增市场不断下滑的问题，该公司的项目管理小组从市场人员管理、市场竞争形势、销售渠道管理以及相关销售人员的薪酬体系等四个方面进行了相关的分析。

2.1 手机终端销售的项目管理的定义与启动

本项目小组成立的目标分为总体质量目标和次级销售质量目标。总体质量目标为确保手机终端销售总量在新增市场的占有率达到65%以上，并连续稳定至少三个月以上。所谓的次级销售目标主要体现在三个方面，包括渠道酬金优化，其中酬金获取来源种类不低于20%；其次是对公司的业务产品进行升级换代；最后通过销售渠道管理来提升网点人员的满意程度从而防止网点〈ＷＷＷ．SHUBAOC.COM〉销量被竞争对手抢走。该项目的周期共计6个月，主要包括销售渠道资金的优化、产品的业务升级、网点布局优化、渠道管理等方面的工作。对于项目的四个阶段采取里程碑的方式来逐一进行。由于手机销售渠道提升的项目所涉及公司的项目较多，工作量较大，时间跨度较长，所以笔者根据该项目的具体特点，建议采用矩阵组织结构形式。这种矩阵形式的销售人员的管理模式充分体现了公司的领导层对销售质量提升的重视。

2.2 制定项目计划

项目计划主要包括两个方面，即项目进度计划和项目质量控制计划。在具体的项目进度计划中，对其中的该公司的业务与产品进行升级、手机销售渠道的资金优化、销售网点的布局调整以及手机移动销售终端的提高四个方面的工作进行具体的细化。只有细致的划分每个阶段的具体工作内容和工作目标，才能够确定手机终端销售质量提升的项目总工期。对于该项目的执行质量计划而言，是通过对该项目具体实施的过程的控制来实现的，在项目具体的执行过程中的每个阶段，要针对这个阶段所要实现的具体目标编制实际的质量计划。

2.3 执行该项目所列出的计划

在执行该项目的开始阶段就要建立一支高效的项目团队。在控制项目进度方面主要做两个方面的工作，首先对该项目进行进度检测，包括关键点检查，所谓的关键点就是在项目计划当中的每个里程碑的时间点；其次撰写每周进度报告，在本项目的执行周期内，每周都要制作项目状态的进度报告，从而报告给项目经理，目的是为了更方便的安排下周的具体工作。

2.4 本项目执行的结果进行质量验收标准

对本项目执行结果的质量验收，笔者认为主要从四个方面进行考核。（1）对手机移动终端在新增市场的占有率方面是否有达到项目的预期目标。（2）从手机销售终端的社会渠道进行产出效能的相关评估，不仅对社会销售渠道整体销量进行评估，还要对具体每个销售网点的实际销售能力进行考核，从而判断手机销售的产出效能是否有所提升。（3）对手机销售渠道的掌控能力，各个销售网点要达到销售目的，就必须加快销售的流转速度，很多销售网点为了提高销量都采取了降价的措施，从而进一步带动了其它渠道商的降价，很大程度上可以刺激消费者的消费需求。（4）从销售网点布局的改善进行考察，主要包括销售渠道网点空白区的补点，实行一村一点和一厂一点的销售模式。其次对销售渠道的扎堆区进行集中清理，销售网点的扎堆会直接导致消费者的忠诚度降低。

3 结语

随着手机终端类3G时代的来临，销售市场的竞争逐渐激烈。本文通过大量的参考文献的调研，主要分析了某公司在手机终端销售市场目前所存在的问题。针对这些问题，笔者从项目管理的角度，阐述了如何使用项目管理措施来实现对手机终端销售质量的控制，具体项目的实施过程主要包括四个阶段，手机终端销售的项目管理的定义与启动、制定项目计划、执行项目计划、最终对项目的实际效果进行考核。

参考文献：

[1]赵俐渊。项目管理理论在销售渠道管理中得实践与应用。硕士学位论文[D].成都：电子科技大学。2012，46.

[2]张旭。项目管理在信息安全企业的应用。硕士学位论文[D].西安：中国政法大学。2011，34.

项目管理案例分析篇四

关键词：Coat Armchair；设计管理；设计项目管理

1 设计项目管理

从本质上讲，对一个具体设计项目的管理实际上就是对设计运作中的程序管理。设计程序是指一个设计项目从开始到结束全过程中所包含的各阶段的工作步骤。由于设计项目所涉及的内容和范围很广，其复杂程度相差也很大，因而其进行的设计程序也会有所不同。但无论是何种产品或形式，其设计的最终目标是服务于人，在设计的整个发展过程中都要受到人们的生活方式、社会文化、科学技术及市场经济等一些共同因素的影响，因而表现在设计过程中必然包含着同一性。一些设计师在总结过去设计实践经验的基础上，逐步归纳出了一些相对一致的设计程序模式。[1]本文中的扶手椅设计案例采用的即是其中一种：线性模式。线性模式包含了开始准备、进入发展、评价与实施、市场反馈四个阶段。

2 Coat扶手椅设计案例分析

（1）开始准备阶段。开始准备阶段主要是对企业资源的筹集。MOROSO是意大利国际知名家具品牌，也是世界顶级家具品质的代表。艺术、舒适、品质、环保是MOROSO家具永恒的设计理念。MOROSO家具凝结了现代设计师们的无数奇异构思与灵感，讲究线条简洁、风格简约，色彩流行，追求强烈的视觉冲击效果。由于摈弃了镶金镀银的传统家具装饰手段，让人们总是感觉它们与“奢华”不沾边，但由于凝聚了大批先锋派设计师毕生的心血，其潜在的艺术与收藏价值所带来的高价格定位受到了人们的广泛认可。因此又被人称为“不动声色的奢华”或“第二眼的奢华”。MOROSO对其家具产品的品质设计和环保生产过程有着近乎苛刻的要求。公司从终端用户的需要出发，在考虑到人们的生活方式及对客厅家具要求的同时，充分重视产品质量与环境影响之间的关系，在生产过程中始终坚持采用清洁的非污染生产工艺和天然或再生材料组织产品生产。由Chung提出的三级层次的管理理念指出，公司形象计划、公司设计战略、公司色彩计划和公司产品形象对于设计项目管理的影响至关重大。在Coat扶手椅的设计准备阶段，MOROSO公司的品牌理念已经为这个项目定下了基本的设计基调。该设计项目的管理者是德国的青年设计师Sebastian Herkner。“我对于不同颜色和材料的结合非常感兴趣，并且十分关注细节。我总是遵循合作公司的企业文化和理念来开展项目。例如我为MOROSO公司设计的Coat扶手椅就与其品牌形象十分吻合……每一次合作都不尽相同，最重要的是将个人愿景与公司的品牌形象有机结合。”[2]

（2）进入发展阶段。设计师Sebastian Herkner表示项目最初的出发点来自印刷业。“我们想做一个十分轻便，没有椅腿，能够直接放置在地面上的扶手椅。”在轻便、容易搬动的基础上，同时要保证抓地牢靠；没有支腿的设计减少了担心地板磨坏的烦恼。这些基于用户需求的设计初衷，与MOROSO公司的经营理念是完全符合的。在此概念上，他还研究了MOROSO公司一些经典的扶手椅设计，以便使得作品从外部形态上也能够遵循MOROSO公司产品的连贯性。外部线条只是产品概念的一小部分，发展阶段应该考虑的产品属性还有很多。没有严谨的结构尺寸，概念就永远只是停留在纸上的概念。虽然在草图上标注了产品的大概比例尺寸，但是最终制定的尺寸还是要参照人机学分析和人们的日常生活习惯。材料的选择也是非常重要的环节。MOROSO公司从无数的布料中选取了不同种类和颜色、形状各异的布料，充分满足了设计项目的各项需求。Sebastian Herkner认为既要遵循公司的一贯风格，同时也要产生新的变化。“我对于不同材质与颜色的结合十分感兴趣，正如你所看到的，设计上的喷印既有观赏性，也具有功能性。我们填充进去的透明的硅树脂和编织布相结合，创造出一种淋湿的效果。内饰非常轻巧、柔软，环绕在椅子周围并且可以随意挪走，让它看起来就像盖了一条毯子，这就是我们给其起名叫‘Coat’的原因。”至此发展阶段已经基本结束，虽然还有一些细节并没有最终确定，这些都会在下一个阶段的过程中慢慢完善。

（3）评价与实施阶段。1）模型制作。根据发展阶段制定的基本外形轮廓及比例尺寸，按照等比例缩放制作出第一个原型草模；在此基础上修改完善，绘制出改进后的产品效果图；然后根据改进方案，制作等比例模型。在这个过程中，项目负责人不得不考虑很多细节方面的问题，例如在效果图中的MOROSO的LOGO的放置问题，作为批量生产的产品，在任何细节的地方都是有严格的控制的。LOGO的颜色与布料的背景颜色形成强烈的对比，这能够增加MOROSO产品的识别性，无疑也是对其产品的一种营销手段。细节定好后采用丝网印刷制作出第一个纸质样本，由于产品是用布料喷制的，最后还需在布料的基础上观察其效果。在原型制作与测试的阶段，设计项目管理者必须协调好各个部门。并非所有方面设计师都能掌握，因此收到各个部门的反馈信息后对信息的处理以及提出有效的解决方案至关重要。对于项目管理者来说，设计最初的概念可能来的容易，然而将概念从纸上搬回现实却有很多的问题需要解决。遇到难题应该寻找专业人士解决，从大局上把握整体设计才是管理者的主要任务。2）生产环节。原型制作完成并结束测试，就可以进入生产环节。由于原型的完成，形态、结构相关的大部分任务已经完成，在生产环节，项目管理者可以提供更多的色彩搭配方案，来丰富现有设计。值得注意的是，MOROSO公司的产品一贯以色彩丰富亮丽而著称，这款产品最终在生产环节也不例外，改变了设计概念图上的灰白色调，增加了新的色彩元素，给这款设计带来了新的生命力。

3 总结

设计项目管理作为设计管理中的重要一部分，以项目开发为出发点，合理规划企业机构和活动，创造出符合企业理念的产品；从这些具体的设计项目中，最终营造出企业的整体形象。总的来说，设计项目管理就是根据消费者和市场的需求，有计划有组织地进行研究与开发的管理活动，积极有效地运用创造性思维，把市场和消费者的需求转换到新产品中，以更合理、更科学的方式影响和改善人们的生活，同时为企业获得效益的过程。

在设计项目的具体实施过程中，项目管理者需要从大局上把握项目走向，使其符合企业的基本价值观和企业形象。管理的重点是根据事先制定的设计计划进行过程控制，在这个过程中，协调项目内各个部门是管理者需要应对的一项复杂的工作，只有充分调动各个部门的积极性，才能保证项目高效、良好的发展。

所有的设计概念在开始阶段都很简单，在项目深入的过程中问题会接踵而至，如何有效解决这些问题而又不失设计概念的本质是一个好的项目管理者的必修课。

参考文献：

项目管理案例分析篇五

1.1课程准备

首先，学生在进行案例讨论分析之前，需做好相关知识的储备，这也是教学成功的基础。这就要求授课教师需做好案例分析前的知识讲授工作，让学生掌握和了解相关理论；其次，授课教师在考虑了案例实施过程中的可操作性和可行性之后，根据教授的内容选择合适的案例；最后，通过授课教师对选择的案例的讲解，并结合已有的知识储备，学生就会明确实施该案例分析的目的和意义，让学生真正做到课前有备而来，有的放矢。

1.2材料选择

首先，根据酒店实际工作的需要，将课程案例的教学内容分为服务管理和质量管理两大模块，共计服务特性、服务选择与评价、服务期望与感知、服务流程、服务接触、排队管理、服务质量、六西格玛质量管理、全面质量管理等9大教学项目。其次，在9大教学项目的配合下，选择酒店常规服务质量管理中最具有代表性、典型性的案例。最后，为了使学生能够掌握在同一项目下不同的问题处理方式，在案例的筛选和设置中，除了重点解析典型案例外，还需将同一个教学项目分解成不同案例以便学生讨论分析。例如在服务流程的教学项目中，除了重点解析《自助餐厅服务流程中的瓶颈》案例外，还辅以《香格里拉酒店的服务蓝图》《百元寿司店的服务流程》《马尔姆斯餐厅———产品线型流程设计》等案例。这些丰富的案例设计，可以最大限度地调动学生学习的积极性和主动性，也能为学生提供更多自我展示和发挥的机会，并充分发挥学生的个人潜能。

1.3课程实施

首先是根据已设置完毕的案例开展案例教学。以服务特性项目中的《7天经济型酒店和YHA青年旅舍的设计理念和服务包》案例为例，在实际的授课中先将案例分为2个环节：①教师先结合7天经济型酒店的介绍带领学生分析其服务包的内容；②选择本案例的小组将第一步的分析过程做参考，自行收集相关资料对YHA青年旅舍的服务包进行分析，并在课堂教学中将分析过程和分析结果进行展示。但需注意的是案例的分析结果没有对错之分，只有合理与不合理之区别。其次是组织案例讨论。当分析案例的小组完成对该案例的演示和分析之后，授课教师需带领全体同学对案例的分析结果进行讨论和评价，其目的是对设定的问题进行验证，并补充和完善解决问题的办法。在这过程中，若有其他小组对本案例有更好的处理方案和分析结果，也可在课堂教学中提出并供大家讨论，以便找出最优最好的解决方案。通过利用有限的课程时间，鼓励学生之间进行最大限度的思考和交流，在答案无对错的轻松心态下进行探索性的研究，从而开拓自身的思维。最后是进行总结评价。授课教师在学生讨论完毕后根据学生的分析结果进行及时的归纳总结，评价小组同学在分析的过程中做得成功和不足的地方，也指出本案例分析的结果的合理与不合理之处，同时也给学生提出如何运用课堂教授的理论知识去解决实际案例问题的思路和思维方式。学生在教师的点评总结后，将案例的分析结果优化改善后整理成案例分析报告上交，授课教师对分析报告进行批阅，并将之作为这个案例的教学成果。

2酒店服务质量控制课程的案例教学法实施的结果

项目管理案例分析 项目管理案例【精选5篇】

项目管理案例分析 篇一

项目管理案例分析 篇二

项目管理案例分析 篇三